課程背景： 時(shí)間是一種特殊的資源、人類最稀缺的資源，也是人類浪費(fèi)得最多的資源；高效的職業(yè)人士有一個(gè)共同特點(diǎn),他們都是管理時(shí)間的高手；浪費(fèi)時(shí)間即浪費(fèi)生命，因?yàn)闀r(shí)間是生命組成的材料；管理者管理、利用好自己的時(shí)間不是難事，而怎樣管理未來的時(shí)間、怎樣管理利用好下屬們的時(shí)間？這才是最重要的！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 課程大綱 第一講 認(rèn)識(shí)時(shí)間 一、時(shí)間的概念 ⒈時(shí)間的定義 ⒉時(shí)間的四項(xiàng)特性 情景案例：銀行每天早晨向你的賬號(hào)撥款8.64萬元，你該以何種態(tài)度去花這些錢? 二、時(shí)間的價(jià)值 警醒：以70年計(jì)算，人的一生大約有25000多天，合六十多萬小時(shí)。但這只是“賬面時(shí)間”而非“實(shí)際時(shí)間”. 第二講 時(shí)間管理的理論與實(shí)踐 一、什么是“時(shí)間管理”？ 二、時(shí)間管理的理論 ㈠四代時(shí)間管理 案例分析：對(duì)小王的工作定位，并分析其工作現(xiàn)狀 ㈡問題與措施 ⒈把握各象限工作活動(dòng) ⒉有效運(yùn)用工作日程管理表 情景冥想：假如今天是我生命中的最后一天 ㈢各代時(shí)間管理理論適用范圍 第三講 時(shí)間管理的基本法則 一、浪費(fèi)時(shí)間的6種主要原因 1、浪費(fèi)時(shí)間的主觀原因 經(jīng)典案例: 貝爾在研制電話時(shí)，另一個(gè)叫格雷的也在研究。兩人同時(shí)取得突破。但貝爾最終一舉成名，譽(yù)滿天下，同時(shí)也獲得了巨大的財(cái)富。為什么？ 經(jīng)典案例: 美國伯利恒鋼鐵公司總裁查爾斯?舒瓦普向效率專家維?利請(qǐng)教“如何更好地執(zhí)行計(jì)劃”的方法，舒瓦普說那是他一生中最有價(jià)值的一課。這一課的內(nèi)容究竟是什么？ 情景案例: 現(xiàn)代企業(yè)里的“老農(nóng)現(xiàn)象” 2、浪費(fèi)時(shí)間的3種客觀原因 二、時(shí)間管理的三項(xiàng)基本原則 ⒈明確目標(biāo) 制定目標(biāo)須遵循的六個(gè)特征 ⒉有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作 案例研究:山田本一的馬拉松冠軍 ⒊合理地安排時(shí)間 經(jīng)典案例:凱利?穆爾發(fā)現(xiàn)了什么呢？ 三、時(shí)間管理的“七項(xiàng)鐵律” 四、時(shí)間管理的10個(gè)技巧 第四講 時(shí)間管理的基本技巧 一、時(shí)間管理的“七項(xiàng)鐵律” 1、關(guān)于時(shí)間的重要性與急迫性 思考：這件事花多少時(shí)間到底以什么為依據(jù)進(jìn)行考慮？ 思考：這項(xiàng)工作何時(shí)完工該以什么為依據(jù)進(jìn)行考慮？ 2、管好你 “三天”的時(shí)間 3、運(yùn)用時(shí)間管理表 4、集中時(shí)間，解決第二象限的重要事項(xiàng) 5、系統(tǒng)管理自己的時(shí)間，善于用好別人的時(shí)間 6、以人為本使用時(shí)間 7、充分運(yùn)用現(xiàn)代管理工具提高時(shí)間利用效率 二、時(shí)間管理的9個(gè)技巧 三、電話溝通節(jié)省時(shí)間的藝術(shù) 第五講 時(shí)間管理的基本技巧-下 ——高效溝通藝術(shù) 案例研究：賴經(jīng)理在巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)90后員工上班時(shí)玩手機(jī)上QQ，你會(huì)怎么與90后員工談話？案例給我們什么啟示？ 案例研究：太太把餃子包得快跟肉包子一樣大。如果你是丈夫，該如何與妻子溝通？ 一、溝通的概念 1、溝通的定義 2、溝通的本質(zhì) 二、溝通的類型 1、根據(jù)信息載體的異同 2、按照溝通方向不同 溝通能力測試 三、高效溝通的五個(gè)絕招 四、體現(xiàn)溝通藝術(shù)的四大溝通心態(tài) 看電影：都分別屬于何種溝通心態(tài) 第六講 團(tuán)隊(duì)會(huì)議的時(shí)間管理 提個(gè)醒：會(huì)議原本是高效工作最好的工具，但若做不好時(shí)間管理，那么會(huì)議就會(huì)成為高效率的一大殺手。 一、會(huì)議的目的與作用 二、企業(yè)會(huì)議的現(xiàn)狀 三、失敗會(huì)議的深層原因分析 四、認(rèn)識(shí)會(huì)議的成本 1、因?yàn)闀?huì)議造成效率損失的費(fèi)用 2、會(huì)議成本的計(jì)算公式 經(jīng)典案例:日本太陽公司的會(huì)議成本分析制度 五、遵守高效會(huì)議的規(guī)則 會(huì)議通知范例 六、主持人必須具備管理技能 1、主持人應(yīng)負(fù)責(zé)的工作 ⑴主持人的職責(zé) 案例研究：某企業(yè)會(huì)議議程 2、主持人如何開場 ⑴開場（時(shí)間）： ⑵開場的五項(xiàng)內(nèi)容： 3、如何圓滿結(jié)束會(huì)議 第七講 以人為本的團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理 一、回顧前述有關(guān)內(nèi)容 ⒈第四代時(shí)間管理 ⒉各代時(shí)間管理理論適用范圍 二、用價(jià)值理念統(tǒng)一隊(duì)員言行 1、合作做事 ⑴天堂與地獄的區(qū)別 ⑵企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ) 2、敬業(yè)忠誠 經(jīng)典案例: 當(dāng)福特請(qǐng)他加盟時(shí)，卻被他拒絕了，為什么？ 3、責(zé)任意識(shí) 看電影：多了一顆螺絲帽 ⑴責(zé)任的概念 ⑵對(duì)待責(zé)任的積極態(tài)度 4、終身學(xué)習(xí) ⑴學(xué)習(xí)的必要性 ⑵培養(yǎng)快速學(xué)習(xí)的能力 5、不找借口 案例研究:金威啤酒的團(tuán)隊(duì)理念 自由問答、互動(dòng)