課程目標(biāo):

1、掌握社交禮儀標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)注意事項

2、了解禮儀背后的文化背景，結(jié)合時代重新理解禮儀的真諦

3、提升自己的個人品牌，了解自己的定位

4、提升自己的綜合競爭實力

5、提升學(xué)員的綜合表達(dá)實力、提升影響力及個人魅力

課程對象:銀行職員、管理人員等

課程大綱:

一．禮儀新解

1．新時代下禮儀的新解

2．人生就是一場“成交”

3．瞬間取得好印象的三大語言

4．營銷4.0時代與禮儀的價值

5．好的禮儀的核心要求

二．塑造你不銷則銷的視覺語言

1．儀態(tài)——啟動你的無聲語言學(xué)會讀心術(shù)

（1）有溫度的傳遞

（2）笑容是你的奢侈品

（3）站出自信與成功感

（4）走出的你的風(fēng)范與氣質(zhì)

（5）坐出高貴、平和與尊重感

（6）你的手也會說話

2．儀容——差之毫厘謬以千里

（1）營銷過程中容易忽略的儀容細(xì)節(jié)

鼻子

嘴巴

手

（2）男士儀容的打理方法

發(fā)型的打造

護(hù)膚的要領(lǐng)

香水的使用

（3）女士儀容的打理方法

護(hù)膚的要領(lǐng)

職場“速度彩妝”的打造

注意讓你衰老的“八字線”

女士香水應(yīng)用

女士化妝品推薦

3．儀表----穿出適合的氣質(zhì)

（1）服裝的分類——我們在工作中穿哪些不出錯

休閑類

商務(wù)休閑

傳統(tǒng)正裝

（2）商務(wù)男性“形象魅力”――打造尊貴、優(yōu)雅、值得信賴的商務(wù)形象

商務(wù)西裝――尊貴、優(yōu)雅的開場白

商務(wù)襯衫――高貴感的經(jīng)典體現(xiàn)

商務(wù)領(lǐng)帶――男人唯一表達(dá)自我的工具

商務(wù)西裝、襯衫、領(lǐng)帶的搭配技巧

商務(wù)配飾――商務(wù)形象的加分器

a)商務(wù)皮鞋的顏色、款式

b)商務(wù)襪子顏色、面料及穿著禁忌

c)商務(wù)皮帶的顏色及款式要求

d)公文包的選擇要素

男士商務(wù)休閑穿著的注意事項

（3）商務(wù)女性“形象魅力”――塑造典雅、大方、贏得尊重的商務(wù)形象

商務(wù)套裙――專業(yè)性、權(quán)威感的象征

a)套裙的色彩――專業(yè)性的**強(qiáng)體現(xiàn)

b)套裙的面料――身份的象征

c)套裙的尺寸――體現(xiàn)精神狀態(tài)

商務(wù)形象配飾――細(xì)節(jié)體現(xiàn)經(jīng)典

a)腳下風(fēng)情――制式皮鞋

b)高檔品味――飾品

c)不可或缺――絲襪

如何靈活選擇和搭配女士商務(wù)服裝

讓你的商務(wù)裝扮“活潑”起來

穿衣色彩搭配

如何淘出好衣服

三．禮儀在實戰(zhàn)中的應(yīng)用

1．距離的奧秘

2．稱謂禮儀——名字記憶法

3．握手禮儀——你真的會握手嗎？

4．名片禮儀——如何用互聯(lián)網(wǎng)思維管理和設(shè)計你的人脈關(guān)系

5．轎車禮儀

（1）如何接送客人

（2）不同的情況與車型如何安排座位

（3）如何坐車坐車風(fēng)范和優(yōu)雅

（4）藏在后視鏡的秘密

（5）我自己該如何上下車體現(xiàn)氣質(zhì)