課程詳情

培訓對象中層管理者課程收獲提高中層管理者技能課程大綱第一天AM 8:30-12:00現場工作教導

　　主題要點：

　　1、檢視自己在培育部屬方面的困惑與挑戰，增強作為教練的信心，提升在職培育的技能，從而使自己帶領部屬完成工作的經歷更為積極

　　2、主管教練角色與培育職責的意義

　　3、基于目標的現場工作指導

　　破冰游戲：《你的執行力盾牌》

　　自我測試：給領導者畫像

　　案例分析：影片《實用指導技巧》

　　檢核研討：你的現場工作教導的能力如何？

　　應用研討：

　　1、人的內在冰山與激發引導

　　2、育人之心

　　3、部下培養的4種途徑

　　4、基層主管的一日管理

　　第一天PM 13:00-16:30提升中層主管人員的溝通與輔導能力

　　主題要點：主管與部屬的溝通與輔導能力提升

　　游戲體驗：《最佳拍擋》

　　自我測試：中層干部人際技巧評估

　　影片分享：《超越巔峰》

　　應用研討：

　　（一）如何激發引導，當好部屬的領航員

　　1、決定人行為的內外在因素的作用（內在冰山圖一）

　　2、主管的催化角色與領航的作用（內在冰山圖二）

　　3、主管《激勵他人的技巧》檢核

　　4、主管如何激發和引導員工的高層次需求

　　5、把握工作職場上的主導性需求（三需求練習）

　　6、有效激勵原則與手法，工作特性模式分析

　　7、案例分析《你的激勵對策》

　　小結：管理者運用激發和引導的注意事項

　　（二）如何培育指導，當好部屬的教練員

　　1、中層主管的多重角色與工作教導

　　2、指導他人的策略：教學片《4C指導技巧》

　　3、管理游戲：主管現場指導效率評估

　　4、小組討論：結合實際情況如何應用三種培育部屬的方式

　　5、主管現場指導的原則與步驟

　　管理游戲：紅黑斗

　　小結： 合作共贏，中層干部有效把握有效互動，提升人際面的領導藝術與執行力

　　第二天AM 8:30-12:00績效管理面談與反饋

　　主題要點：提升主管的績效面談技能

　　情境思考：績效評估面面觀

　　教學片分析：《績效面談》

　　案例研討：影片分析

　　核對研討：－績效面談的目的

　　－主管在績效面談中應注意的問題

　　－績效面談的障礙排除

　　管理游戲：《斗生肖》

　　第二天PM 13:00-16:30如何進行有效的行為指正

　　3、中層主管如何對問題行為進行有效指正

　　主題研討：行為指正的方法和技巧

　　個案研討：《鯨魚哲學》

　　應用研討：

　　－建立信任

　　－強調正面

　　－轉移方向

　　4、行為指正方法的提升

　　檢核研討：主管績效管理技巧評估

　　個案研討：高效經理人所應具備的管理技能

　　應用研討：－教學片：《一分鐘經理人》

　　－一分鐘目標設定，讓一切開始的有意義

　　－一分鐘贊美，看到別人的優點并告知

　　-一分鐘責備，對工作表現苛責，但對人不可苛責