《領(lǐng)導(dǎo)力提升實(shí)戰(zhàn)》
【課程背景】
我們都知道，一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊，可以打敗一只羊帶領(lǐng)的一群獅子，領(lǐng)導(dǎo)力格外重要，領(lǐng)導(dǎo)是每個(gè)部門的最高天花板。
我們的組織中是否有以下現(xiàn)象：工作責(zé)任不清晰，推諉責(zé)任；
工作懈怠拖延、效率低下；
員工無(wú)斗志，吃飯混日子。上下不同欲，個(gè)人和企業(yè)兩張皮；
新老員工工資倒掛，內(nèi)有怨恨。員工流失嚴(yán)重，為他人做嫁衣；
官僚作風(fēng)，做面子工程；
對(duì)顧客是否滿意不在意，沉迷于內(nèi)部平衡和斗爭(zhēng)。各部門、包括部門內(nèi)部?jī)?nèi)耗嚴(yán)重；
總部和一線協(xié)調(diào)困難，要么推諉，要么爭(zhēng)權(quán)；
顧客流失嚴(yán)重，口碑服務(wù)差；
人才能力和數(shù)量不足，缺乏支撐戰(zhàn)略的人才，尤其是干部缺乏；
骨干把持重要資源，有山頭主義，動(dòng)不得，新人不成長(zhǎng)、留不下，提不上；
績(jī)效考核效果不佳，最后變成大鍋飯、排排坐；
公司想變但限于利益平衡中，難以變動(dòng)；
眼看市場(chǎng)大好，就是沒(méi)有人能獨(dú)當(dāng)一面，領(lǐng)軍前進(jìn)，延誤戰(zhàn)機(jī)；
人員提拔和晉升隨意化，會(huì)哭的孩子有奶吃，打仗頂不上；
中層干基層活，基礎(chǔ)想戰(zhàn)略，高層做中層活，陷入忙盲中，延誤時(shí)機(jī)；
帶人難，教會(huì)難，主動(dòng)難，擔(dān)責(zé)難；
……
【課程收益】
形成系統(tǒng)認(rèn)知：從組織、個(gè)人、流程三層次系統(tǒng)認(rèn)知；
診斷尋找根因：通過(guò)科學(xué)邏輯工具尋找制約領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)現(xiàn)的深層原因；
確定解決措施：結(jié)合組織實(shí)際匹配干預(yù)措施；
計(jì)劃落地實(shí)施：制定切實(shí)計(jì)劃，讓組織明確改進(jìn)行為。
【課程特色】
三“必”、四“有”。
工具必須適配（通用工具必須適配實(shí)際），深入必須淺出（專業(yè)必須可理解），邏輯必須通透（思考邏輯必須連接組織和個(gè)人，到達(dá)痛點(diǎn)）。
認(rèn)知有系統(tǒng)、過(guò)程有感悟、措施有模型、解決有落地。
【課程對(duì)象】企業(yè)高層、中層、基層管理人員，核心骨干
【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天（6小時(shí)/天）
【課程大綱】
常見(jiàn)管理情況引入
模塊一 領(lǐng)導(dǎo)力含義和影響維度
一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
1、領(lǐng)導(dǎo)力的常見(jiàn)含義。
2、領(lǐng)導(dǎo)力到底是什么？
3、思考決斷力、行動(dòng)持續(xù)力，誰(shuí)決定結(jié)果（四維分析）？
4、上司VS下屬，誰(shuí)之過(guò)？
二、組織戰(zhàn)略和組織能力就是領(lǐng)導(dǎo)力。
1、戰(zhàn)略*組織能力是組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的前提。
2、組織能力要聚焦于2-3個(gè)核心方向。
3、海底撈和格蘭仕的案例。
4、問(wèn)題這么多，我們從哪下手呢？
三、從楊三角模型看領(lǐng)導(dǎo)力
1、員工能力：?jiǎn)T工能不能的問(wèn)題。
2、員工思維：?jiǎn)T工想不想的問(wèn)題。
3、員工治理：容不容許的問(wèn)題。
四、從系統(tǒng)論看領(lǐng)導(dǎo)力
1、什么是系統(tǒng)？什么是堆？
2、要素之上是連接，要素更重要還是連接更重要？
3、什么是線式因果思考和環(huán)式系統(tǒng)思考？
4、再看熱水器調(diào)冷熱的尷尬——延遲。
5、正環(huán)增長(zhǎng)推力和負(fù)環(huán)的阻力。
6、歐洲小國(guó)王的治國(guó)方略。
7、可惡的池塘蓮葉。
8、大象的悲哀。
9、緝私、緝私，緝不完的私！
10、自掘墳?zāi)沟那宓蹏?guó)。
11、輝煌的人民航空覆滅之謎
12、根本解和癥狀解——轉(zhuǎn)嫁負(fù)擔(dān)。
13、系統(tǒng)思考策略
14、系統(tǒng)思考預(yù)言
15、個(gè)人與組織誰(shuí)更關(guān)鍵？
從BEM模型看領(lǐng)導(dǎo)力
1、產(chǎn)品力——沙堡之上，無(wú)有定所。
2、信息和目標(biāo)——這事你清楚了嗎？
3、資源流程和工具——太復(fù)雜，臣妾做不到。
4、激勵(lì)和未來(lái)——重賞之下必有勇夫嗎？
4、個(gè)人知識(shí)和技能——專業(yè)的團(tuán)隊(duì)專業(yè)的人。
5、個(gè)人天賦素養(yǎng)和能力——選人更重要。
6、個(gè)人態(tài)度動(dòng)機(jī)——態(tài)度決定能力。
7、先組織后個(gè)人，先無(wú)形后有形。
馬斯洛理論新解
1、需求層次決定了激勵(lì)方向
2、倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)
3、人窮也可以志長(zhǎng)
4、情緒也是戰(zhàn)斗力
從企業(yè)成長(zhǎng)階段看領(lǐng)導(dǎo)力特點(diǎn)
1、捕捉機(jī)會(huì)，隨機(jī)成長(zhǎng)——?jiǎng)?chuàng)業(yè)階段
1）創(chuàng)業(yè)階段特點(diǎn)
2）創(chuàng)業(yè)階段風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
2、營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)、機(jī)遇成長(zhǎng)——機(jī)會(huì)成長(zhǎng)階段
1）機(jī)會(huì)成長(zhǎng)階段特點(diǎn)
2）機(jī)會(huì)成長(zhǎng)階段風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
3）機(jī)會(huì)成長(zhǎng)階段組織進(jìn)化點(diǎn)
3、基于系統(tǒng)、快速成長(zhǎng)——系統(tǒng)成長(zhǎng)階段
1）系統(tǒng)成長(zhǎng)階段特點(diǎn)
2）系統(tǒng)成長(zhǎng)階段風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
3）系統(tǒng)成長(zhǎng)階段組織進(jìn)化點(diǎn)
4、各個(gè)模型的啟發(fā)
1）發(fā)育不熟，轉(zhuǎn)型不及時(shí)，誤認(rèn)身先士卒為領(lǐng)導(dǎo)力
2）發(fā)育早熟，管理過(guò)度超前，誤認(rèn)士兵可以搞定一切
溝通可以潤(rùn)滑大部分誤會(huì)
1、溝通的黃金法則
2、溝通的意義決定于反饋
3、同頻是首要前提
4、官方VS民間，哪個(gè)溝通更重要？
5、怎么做算是好教練？
模塊二 查根因，深入淺出引向勝利
發(fā)現(xiàn)差距
1、進(jìn)行數(shù)據(jù)和信息收集
2、發(fā)現(xiàn)三種差距
3、從業(yè)務(wù)差距到績(jī)效差距
4、實(shí)現(xiàn)差距三連跳
梳理價(jià)值鏈，明確差距點(diǎn)
1、深入業(yè)務(wù)，梳理流程
2、尋找關(guān)鍵環(huán)節(jié)和瓶頸點(diǎn)
3、構(gòu)建價(jià)值樹(shù)，尋找突破點(diǎn)
4、關(guān)鍵崗位體現(xiàn)關(guān)鍵價(jià)值
尋找差距原因
1、如何通過(guò)魚(yú)骨圖尋找原因
2、比較分析尋找原因
3、不要從需求直接到解決方案
4、眼見(jiàn)未必為實(shí)，探詢根因
先深入才能后淺出
1、認(rèn)識(shí)更多規(guī)律性
2、環(huán)形思考，線性思考？
模塊三 尋找干預(yù)措施和工具
綜合力場(chǎng)產(chǎn)生高領(lǐng)導(dǎo)力
1、組織力場(chǎng)四因素—支持力
2、組織力場(chǎng)四因素—壓力
3、組織力場(chǎng)四因素—牽引力
4、組織力場(chǎng)四因素—推力
5、單一措施難以產(chǎn)生理想效果
二、7維度干預(yù)措施庫(kù)
1、措施庫(kù)是人類共同的結(jié)晶
2、適合組織才好
3、第一維度：產(chǎn)品力和戰(zhàn)略
4、第二維度：領(lǐng)導(dǎo)和愿景
5、第三維度：信息、目標(biāo)和文化
6、第四維度：資源、工具和溝通
7、第五維度：激勵(lì)和發(fā)展
8、第六維度：個(gè)人知識(shí)和技能
9、第七維度：個(gè)人素養(yǎng)和能力
三、16種重點(diǎn)措施
產(chǎn)品力和戰(zhàn)略維度：聚焦
領(lǐng)導(dǎo)和愿景維度：領(lǐng)導(dǎo)力和權(quán)力規(guī)范
領(lǐng)導(dǎo)和愿景維度：旗幟文化
信息、目標(biāo)和文化維度：客戶導(dǎo)向
信息、目標(biāo)和文化維度：流程優(yōu)化
信息、目標(biāo)和文化維度：工作反饋
信息、目標(biāo)和文化維度：項(xiàng)目小組
信息、目標(biāo)和文化維度：標(biāo)準(zhǔn)化和放權(quán)
資源、工具和溝通維度：組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化
資源、工具和溝通維度：溝通輔導(dǎo)
激勵(lì)和發(fā)展維度：增量調(diào)薪
激勵(lì)和發(fā)展維度：職位和任職體系
激勵(lì)和發(fā)展維度：干部培養(yǎng)和教練角色轉(zhuǎn)換
個(gè)人知識(shí)和技能維度：考核導(dǎo)向的差異化培訓(xùn)
個(gè)人素養(yǎng)和能力維度：精英獵聘
個(gè)人素養(yǎng)和能力維度：標(biāo)準(zhǔn)和甄選
模塊四 選擇干預(yù)措施和落地
干預(yù)措施的選擇標(biāo)準(zhǔn)
需要性
可行性
經(jīng)濟(jì)性
頻率
請(qǐng)選擇N 1模式
執(zhí)行落地計(jì)劃
依照5W1H原則
不斷迭代與細(xì)化
3、領(lǐng)導(dǎo)力打造是一把手工程
4、某些領(lǐng)域不夠?qū)I(yè)怎么辦
課程回顧