培訓受眾:

全員皆可

課程收益:

成為情緒管理高手

課程大綱:

壓力與情緒管理
引言：基礎知識
認識自己的情緒與壓力
情緒：過度焦慮、過度憂郁、易怒
生理：失眠、血壓升高、消化不良
心理（認知）：注意力不集中、應變力降低、判斷力變差

一、認識與你的負向情緒有關的壓力預警信號：

二、由生理層面來抒解壓力：（生理的情緒控制與管理）
1、靜心的作用

2、檢視與負向情緒有關的心理或生理狀態(tài)

三、由環(huán)境層面來抒解壓力：建立與運用支持系統（人際的情緒控制與管理）
1、同理心的了解（Empathy Understanding）悔最初沒有懸涯勒馬才會有今天的結果。

2、同理心的表達

3、人際問題解決策略「五個Tips」

四、由心理（思考）層面來抒解壓力：
悲觀是「遇到挫折時會「小事化大（globality）」及「深陷不拔（stability）」
樂觀是「遇到挫折時會「就事論事（specificity）」及「今日挫折今日畢（unstability）」

五、了解自己思考方式：如何鉆「出」牛角尖？如何退一步海闊天空？

六、可控制或不可控制（Controllable or Uncontrollable）：面對它、接受它、處理它、放下它

七、情緒的處理能力
? 情緒處理能力： 一個人如何面對其內在的情緒的起伏并且如何管理這些情緒。
? 隨著時間增長及人生歷練的增加， 情緒控制能力亦會隨之而改善。

八、EQ 高手的特質、EQ管理技能
了解自己的情緒，了解壓力，和自己做朋友！身心和諧，人生才真正成功快樂！ 本課程是簡單的，輕松的，愉悅的！
---------- 您的朋友：子淳