撰寫(xiě)絕妙方案、 精湛授課技巧 ——
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必備技能訓(xùn)練


課程背景：
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境中，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才能力的不斷提升，并有效轉(zhuǎn)化成企
業(yè)績(jī)效，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到：企業(yè)培訓(xùn)工作不能僅僅依賴(lài)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)公司，還
必須建立一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，讓這些了解企業(yè)、在崗位中發(fā)揮出卓越績(jī)效
的人才走向三尺講臺(tái)，培養(yǎng)發(fā)展更多的員工，實(shí)現(xiàn)“梳理最佳經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制優(yōu)秀基因”的重
要使命。
但是眾所周知，企業(yè)中管理者、行業(yè)專(zhuān)家要走向三尺講臺(tái)，并非一日之功。內(nèi)訓(xùn)師的
基礎(chǔ)培養(yǎng)關(guān)鍵在培訓(xùn)方案的撰寫(xiě)以及授課技巧的提升，而這兩個(gè)技能的培養(yǎng)要點(diǎn)正如古
人云，需要“學(xué)而時(shí)習(xí)之”。通過(guò)書(shū)本只能覆蓋“學(xué)”的過(guò)程，而無(wú)法保證大家“時(shí)習(xí)之”。
為了能夠切實(shí)讓內(nèi)訓(xùn)師掌握培訓(xùn)方案的撰寫(xiě)技能和現(xiàn)場(chǎng)授課的技能，我們結(jié)合企業(yè)實(shí)際
需求，在培訓(xùn)過(guò)程中運(yùn)用多種教學(xué)手法和大量情境演練，確保學(xué)員在學(xué)中練.
練中學(xué)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)師綜合能力的全面提升。
課程收益：
1.
認(rèn)識(shí)：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師能清楚認(rèn)識(shí)企業(yè)培訓(xùn)的目的，可根據(jù)成人學(xué)習(xí)特征構(gòu)建有吸引力的培
訓(xùn)課堂；
2. 掌握：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師能結(jié)合績(jī)效撰寫(xiě)培訓(xùn)方案；
3. 提高：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師能有效地呈現(xiàn)課程內(nèi)容，豐富課堂呈現(xiàn)方式；
4. 改善：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師可具備良好職業(yè)講師風(fēng)范、上臺(tái)無(wú)小動(dòng)作、臺(tái)上禮儀大方得體；
5. 激發(fā)：做一個(gè)以企業(yè)績(jī)效為追求的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，提升組織執(zhí)行效能。
課程對(duì)象：企業(yè)中層管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、人力資源經(jīng)理/培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源專(zhuān)業(yè)人員
、培訓(xùn)專(zhuān)職人員、業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干及有志愿從事培訓(xùn)師工作的人員。
課程人數(shù)：30人
課程時(shí)間：2天，7小時(shí)/天
課程方式：理論講授、案例分析、視頻分享、小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享、實(shí)戰(zhàn)演練、游戲互
動(dòng)
課程大綱
第一講：知己知彼——角色認(rèn)知
一、內(nèi)訓(xùn)師必清的方向指引
互動(dòng)研討：為什么有些培訓(xùn)沒(méi)有效
為企業(yè)負(fù)責(zé)：績(jī)效導(dǎo)向
為學(xué)員負(fù)責(zé)：業(yè)績(jī)提升
為主辦方負(fù)責(zé)：價(jià)值提升
為自己負(fù)責(zé)：修己達(dá)人
二、內(nèi)訓(xùn)師必明的角色認(rèn)知
1. 三個(gè)功能：知識(shí)的擴(kuò)充、態(tài)度的轉(zhuǎn)變、技能的提升
2. 培訓(xùn)師授課中四種角色：傳授者、開(kāi)發(fā)者、管理者、引導(dǎo)者
三、內(nèi)訓(xùn)師必知的成人特點(diǎn)
1. 學(xué)員的五種類(lèi)型
2. 學(xué)員的參訓(xùn)特點(diǎn)
3. 有效的應(yīng)對(duì)方式
四、內(nèi)訓(xùn)師必除的五類(lèi)錯(cuò)誤
1. 無(wú)方案指引
2. 無(wú)死磕精神
3. 無(wú)備用方案
4. 無(wú)關(guān)注節(jié)奏
5. 無(wú)關(guān)注結(jié)果
第二講：重要指導(dǎo)——培訓(xùn)方案
一、培訓(xùn)方案的重要意義
1. 企業(yè)戰(zhàn)略的接力棒
2. 培訓(xùn)效果的指明燈
3. 培訓(xùn)講師的研發(fā)器
4. 參訓(xùn)學(xué)員的指導(dǎo)書(shū)
二、培訓(xùn)方案的撰寫(xiě)步驟
1. 培訓(xùn)方案的前期調(diào)研
2. 培訓(xùn)方案的三角模型
3. 培訓(xùn)方案的九個(gè)要素
方案名稱(chēng)
培訓(xùn)目的
參訓(xùn)人員
培訓(xùn)收益
培訓(xùn)流程
師資力量
課程綱要
培訓(xùn)評(píng)估
注意事項(xiàng)
4. 培訓(xùn)方案的最后確定
5. 培訓(xùn)方案的使用方法
第三講：氣場(chǎng)素養(yǎng)——臺(tái)風(fēng)塑造
一、如何消除緊張情緒
1. 緊張情緒的來(lái)源
2. 克服緊張的8個(gè)方法
自信暗示法
目空一切法
提綱記憶法
目光訓(xùn)練法
呼吸調(diào)節(jié)法
調(diào)整動(dòng)作法
專(zhuān)注所說(shuō)法
預(yù)講練習(xí)法
二、如何打造職業(yè)形象
1. 職業(yè)形象的作用
體現(xiàn)對(duì)學(xué)員的尊重
體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性
提升自信心
營(yíng)造良好的氛圍
2. 形象自檢
3. 職業(yè)著裝
4. 職業(yè)儀表
三、如何定位肢體語(yǔ)言
握麥 眼神 表情 手勢(shì) 移動(dòng) 站姿
第四講：有力表達(dá)——擲地有聲
聲音表達(dá)有力量
如何正確用嗓
如何練習(xí)氣息
如何練習(xí)發(fā)音
語(yǔ)言表達(dá)有邏輯
1. 語(yǔ)言表達(dá)原則：簡(jiǎn)練、清晰、有力
2. 語(yǔ)言表達(dá)邏輯：金字塔結(jié)構(gòu)式、左腦六式
現(xiàn)場(chǎng)演練：左腦表達(dá)方式
第五講：精妙絕倫——課堂呈現(xiàn)
有備無(wú)患顯沉穩(wěn)
人員
設(shè)備
物料
法則
環(huán)境
二、開(kāi)場(chǎng)邏輯六步走
1. 開(kāi)場(chǎng)問(wèn)好
2. 自我介紹
3. 主題導(dǎo)入
4. 預(yù)期收益
5. 課堂約定
6. 分組破冰
7. 錯(cuò)誤演示
現(xiàn)場(chǎng)演練：卓越開(kāi)場(chǎng)
三、主題導(dǎo)入六方法
1. 引文法
2. 提問(wèn)法
3. 利益法
4. 故事法
5. 數(shù)據(jù)法
6. 游戲法
四、互動(dòng)引導(dǎo)激興趣
1. 小互動(dòng)
2. 提問(wèn)互動(dòng)
3. 討論互動(dòng)
4. 視頻觀(guān)賞
5. 案例研討
6. 角色扮演
實(shí)操練習(xí)
五、有效控場(chǎng)善聚焦
講師狀態(tài)控場(chǎng)
遺忘內(nèi)容時(shí)
遇到高手時(shí)
不會(huì)回答時(shí)
設(shè)備緩慢時(shí)
學(xué)員狀態(tài)控場(chǎng)
學(xué)員無(wú)回應(yīng)時(shí)
學(xué)員挑戰(zhàn)時(shí)
學(xué)員睡覺(jué)時(shí)
學(xué)員講話(huà)時(shí)
六、結(jié)尾深刻重印象
結(jié)尾流程：要點(diǎn)回顧 總結(jié)提煉 ORID 號(hào)召行動(dòng) 感謝祝福
回味無(wú)窮的結(jié)束語(yǔ)
現(xiàn)場(chǎng)演練：終極PK
第六講：引人深思——互動(dòng)體驗(yàn)
一、暖場(chǎng)活動(dòng)造氛圍
1. 暴風(fēng)驟雨
2. 按摩操
拍拍操
手指操
蘿卜蹲
老虎老鼠大象
聽(tīng)水抓手
體驗(yàn)活動(dòng)扣主題
1. 紙房子——做名牌
2. 卡牌——目標(biāo)管理
3. 逃脫困境——思維定勢(shì)
4. 我說(shuō)你畫(huà)——溝通
5. 傳遞——溝通
6. 集體造句——換位思考
7. 撕紙條——時(shí)間管理