課程大綱：

第一講：職業(yè)化的個人形象
? 他人如何看待我們
? 出色形象對公司和個人的益處
? 出色的職業(yè)化形象的組成元素

第二講：商務衣著，出眾儀表
? “制服”的作用
? 成功商務衣著的原則
? 男士服飾：西裝、襯衣、領帶、鞋襪等
? 女士服飾：套裝、褲子、裙子、鞋襪等
? 包袋、佩飾
? 儀容：頭發(fā)、臉部、口腔、指甲的要求

第三講：商務禮儀之形體禮儀
? 商務禮儀的定義和作用
? 建立初次見面的良好印象：握手，交換名片
? 眼神和表情
? 正確的肢體語言：站、坐、走
? 得體的語言，說話的禁忌
? 保持適當?shù)娜穗H距離

第四講：餐桌禮儀
? 中餐餐桌禮儀
? 西餐餐桌禮儀
? 自助餐禮儀

第五講：待人接物禮儀
? 電話禮儀
? 辦公禮儀
? 問候禮儀：招呼、握手、名片
? 介紹禮儀
? 接待來訪技巧
? 拜訪禮儀
? 禮儀的最高原則

第六講：總結和行動計劃
? 我的收獲
? 我今后在形象禮儀方面的突破方向
? 下定決心成為一個高品位的職業(yè)經(jīng)理人