【課程背景】

企業(yè)實施績效管理的目的是持續(xù)提升整個組織的績效和效益。為了達成這一目的，企業(yè)的績效目標(biāo)和計劃需要分解到各個部門和個人，上下對齊，左右拉通，最后齊心協(xié)力一起來完成組織的績效目標(biāo)。

但是，很多企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，對于績效目標(biāo)管理存在諸多障礙，對于目標(biāo)的設(shè)定也容易導(dǎo)致員工與企業(yè)的博弈，最終影響組織績效的持續(xù)提升。而教練技術(shù)可以通過提問的方式幫助管理者發(fā)現(xiàn)并設(shè)定目標(biāo)，從而激發(fā)員工對目標(biāo)實現(xiàn)的雄心和自信，最終提升組織的整體績效。

因此，本課程結(jié)合教練技術(shù)的方法論和工具，可以幫助管理人員更好地制定目標(biāo)，拆解現(xiàn)狀問題，找到解決方案，制定行動計劃。通過課程使學(xué)員能學(xué)會：一套教練技術(shù)的工具，以及教練技術(shù)在企業(yè)績效管理中的運用，幫助企業(yè)更好地提升組織績效。

【課程收益】

? 掌握教練技術(shù)GROW模型的核心理念和方法

? 熟悉如何運用GROW模型進行績效改進

? 了解如何激發(fā)員工潛能，提升團隊績效

? 獲得實用工具和技巧，提升績效管理能力

【課程特色】

實戰(zhàn)導(dǎo)向：通過案例分析和現(xiàn)場練習(xí)，將理論與實踐相結(jié)合

互動交流：鼓勵學(xué)員參與討論和分享經(jīng)驗，促進學(xué)習(xí)效果

個性化指導(dǎo)：提供個別輔導(dǎo)和反饋，幫助學(xué)員解決實際問題

實用工具：提供實用的績效管理工具和模板，支持實際應(yīng)用

【課程對象】企業(yè)負責(zé)人、各層管理人員、HR等

【課程時間】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、企業(yè)績效目標(biāo)達成的障礙有哪些？

1、企業(yè)經(jīng)營管理的核心

? 企業(yè)的終局是效益

? 管理的終局是目標(biāo)

2、目標(biāo)管理的六大障礙

? 沒有定目標(biāo)

? 目標(biāo)不清晰

? 目標(biāo)不匹配

? 目標(biāo)沒分解

? 缺資源能力

? 缺激勵機制

二、教練技術(shù)和GROW模型概述

1、什么是教練技術(shù)和GROW模型

? 教練技術(shù)介紹

? GROW模型

2、教練技術(shù)在企業(yè)績效改進中的作用和優(yōu)勢

? 個人績效改進

? 團隊績效改進

? 組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展

現(xiàn)場演練：如何運用教練技術(shù)

三、GROW模型的四個階段

1、目標(biāo)（Goal）階段的定義和意義

? 目標(biāo)（Goal）的定義

? 目標(biāo)（Goal）的意義

2、現(xiàn)狀（Reality）階段的定義和意義

? 現(xiàn)狀（Reality）的定義

? 現(xiàn)狀（Reality）的意義

3、選項（Options）階段的定義和意義

? 選項（Options）的定義

? 選項（Options）的意義

4、行動（Will）階段的定義和意義

? 行動（Will）的定義

? 行動（Will）的意義

現(xiàn)場演練：升級版教練技術(shù)運用

四、GROW模型在績效改進中的應(yīng)用步驟

1、步驟一——建立合作關(guān)系和明確目標(biāo)

? 如何建立信任和合作關(guān)系

? 目標(biāo)設(shè)定的原則和技巧

? 設(shè)定SMART目標(biāo)

2、步驟二——了解現(xiàn)狀和識別問題

? 有效的傾聽和提問技巧

? 分析現(xiàn)狀和識別問題的方法

? 分析現(xiàn)狀并拆解問題

3、步驟三——生成解決方案和選項

? 創(chuàng)造性思維和解決問題的方法

? 生成多樣化的解決方案

? 評估和選擇最佳解決方案

4、步驟四——制定行動計劃和跟進

? 行動計劃的制定和執(zhí)行

? 如何跟進和評估績效改進的進展

? 激勵和獎勵在績效改進中的作用

案例互動：日常管理中的GROW模型實踐

五、GROW模型與績效改進的關(guān)聯(lián)

1、績效改進的定義和目標(biāo)

? 績效改進的定義

? 績效改進的目標(biāo)

2、如何將GROW模型與績效改進相結(jié)合

? 績效目標(biāo)與計劃制定

? 績效輔導(dǎo)與溝通

? 績效反饋與改進

現(xiàn)場練習(xí)：運用GROW模型進行績效對話

六、案例分析：GROW模型在企業(yè)績效改進中的應(yīng)用

1、案例一：團隊績效改進中的GROW模型應(yīng)用

2、案例二：個人績效改進中的GROW模型應(yīng)用

3、案例三：領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中的GROW模型應(yīng)用

七、現(xiàn)場練習(xí)：實踐運用GROW模型

1、學(xué)員分組進行實踐運用GROW模型

2、指導(dǎo)學(xué)員如何應(yīng)用GROW模型進行績效改進

3、學(xué)員展示和討論各自的實踐結(jié)果

八、GROW模型的持續(xù)改進和應(yīng)用

1、如何進行GROW模型的持續(xù)改進

2、如何將GROW模型應(yīng)用于不同的績效改進場景

3、如何培養(yǎng)組織中GROW模型的應(yīng)用能力

九、課程總結(jié)和回顧

1、課程內(nèi)容回顧

2、學(xué)員提問和答疑

3、課程總結(jié)和展望