【課程特色】
1、緊跟現實要求:找到準客戶才是銷售的真正開始。故此,準客戶的開發是銷售的基礎。而開發準客戶的方法就必然是每個銷售人員所必須掌握的基本技能。現在市場競爭日趨激烈,就要求我們銷售人員更需要熟練掌握各種準客戶開發的技巧,提高準客戶的開發能力。這就是本課程的現實要求;
2、理論結合實際:本課程所有案例均來自與營銷實際工作,充分體現營銷的實戰性與實用性。。
3、注重實戰效果:技能訓練絕非一日之功,因此更需要在課程中充分體現實戰效果,方能學以致用。
4、這個課程沒有什么叫理論部分沒有什么叫實戰部分,這里都是指導原則,也更全部是實戰!請不要如此分開看待它!
【授課對象】
? 證券公司營銷人員
【授課時長】
? 一天 (6個小時)
【授課大綱】
《開發你的金礦--客戶開拓專題培訓》
一、準客戶開發的基本理念
1、想方設法認識更多的人
2、營銷中的80%的時間應用在客戶開發上
3、準開戶開發是一個持續不斷的過程
4、準客戶開發的秘籍:見人 見人 見人 除非你沒臉見人
二、準客戶開發的幾個認知
1、營銷系統培訓中的客戶開發,大多指的是準客戶開發,即如何找到準客戶;
2、準客戶開發是營銷的起點和基礎
3、準客戶開發是營銷的自我管理的基本抓手,也是營銷管理的重要抓手
4、準客戶開發是有規律可循的,有方法可以學習的。
三、準客戶開發的方法總覽
1、緣故法
2、陌生拜訪
3、渠道法:銀行駐點 銀行跑點 小區(戶外)咨詢活動 進駐企業
4、轉介紹
5、其他
四、準客戶開發的方法解析
1、緣故法:
2 何謂緣故法
2 緣故的人群分析
2 緣故法使用的關鍵技能
2 緣故法使用的優點
2 緣故法的注意事項
2 客戶100
2、陌生拜訪:
2 人人必練的方法
2 陌生拜訪的積極意義
2 陌生拜訪的消極性
2 陌生拜訪的關鍵技能
3、銀行駐點與跑點
4、社區活動與企業開發
5、轉介紹
A、對客戶轉介紹法的再認識
(1)客戶轉介紹的重要性
2 營銷人員可持續營銷的核心方法
2 公司客戶資源再利用的必備技能
2 客戶資源厚積薄發的爆發點
(2)嚴重被忽視的客戶開拓方法
2 管理上要求不夠
2 技能上聯系不夠
2 使用上熟練不夠
B、客戶轉介紹法的基本理念
(1)不低于90%的客戶是愿意被要求轉介紹的;
(2)每個客戶至少可以轉介紹2人以上,除非他不愿意
(3)轉介紹的營銷成功的概率一般不低于60%
(4)一種接續營銷生命線的拓客之法
C、客戶轉介紹法的基本前提和要求
2 客戶對你的人品有基本的肯定
2 客戶基本了解你的工作內容和要求
2 客戶對你所服務的機構基本信任
D、客戶轉介紹法的核心技能
(1)首次與轉客戶見面的內容設定
(2)首次與轉客戶見面的時間長度把握
(3)離開時機的創造與把握
(4)專業內容切入的時機
(5)向介紹人匯報見面狀態的時機與內容
(6)可以利用介紹人促成嗎?
(7)再次要求轉介紹的時機
E、客戶轉介紹法的使用的注意事項
(1)盡可能了解和熟悉介紹人的情況
(2)由近及遠、由親及疏的基本原則
(3)轉介紹的核心——基本信任的建立