了解高績效團隊的執行力管理模型; 掌握職位職責所需的提升執行結果的方法,技能,態度; 掌握執行力提升管理的基本方法與工具應用; 有效規劃時間,提升管理效率與執行結果; 通過管理和培育下屬,有效溝通提升執行結果; 掌握激勵團隊執行和提升績效的方法。
破冰:高績效團隊訓練
一、團隊的定義
1、團隊的定義
2、高效團隊的特征
3、建立和維護一個高效的團隊是一個困難而有意義的旅程
活動:管理發現
案例:我們是否是一支高效團隊?(生命的十分鐘)
二、高績效團隊管理模型
三、高效團隊建設與執行力提升
1、團隊建設意愿度執行力提升訓練
1)結果導向的執行意識
2)服務至上的外包思維
3)主動積極的責任意識(案例:會場的故事)
4)協作奉獻的傻人意識(案例:薪酬的計算方式)
2、團隊建設個人勝任執行能力提升
1)崗位與職能:知道做什么?(案例:給予效率的組織結構調整)
2)活動與流程:知道怎么做?(案例:這是誰的錯)
3)操作與標準:知道做的標準!(案例:電器維護標準)
3、團隊建設的組織執行保障
1)確立團隊的愿景目標(核心價值觀)
案例:重塑人類
目標分解的SMART原則
計劃與目標達成(互動:一天的工作計劃)
2)團隊執行的組織管理
組織結構設計的原則
SSE管理的案例分享
3)團隊執行的行為管理
強化行為的四種方式
行為與團隊的氛圍建設(故事:誰會獲勝)
團隊激勵的原則與注意事項
4)團隊執行的訓練及輔導技巧
團隊教練應具備的4種能力:
傾聽、區分、提問、回應
員工輔導步驟與技巧
5)團隊執行的績效管理(活動:拼圖游戲)
團隊KPI指標的設定(案例:銷售的KPI指標設定)
團隊績效的溝通(情境模擬:銷售績效面談)
團隊績效的持續改進
6)團隊執行的溝通管理
案例:簡單的任務為何總是出錯?
溝通的定義域要素(活動:撕紙游戲)
跨部門溝通技巧(案例:質量改進)
績效與溝通(互動:成功的績效溝通)
四、團隊執行力提升工具應用
自我診斷:我的時間分析
日常管理:經理的日管理事項
閉環管理:如何掌握你的PDCA
自我管理:高效工作習慣與原則
問題解決:分析問題的基本工具