【課程背景】

企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的好與壞，關(guān)鍵是兩點(diǎn)，第一，戰(zhàn)略對(duì)頭；第二，管理得法；戰(zhàn)略制定是重點(diǎn)，方向?qū)α似髽I(yè)發(fā)展才有希望，而管理是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，中高層管理者經(jīng)常感慨企業(yè)執(zhí)行力太弱，效率低下，無(wú)法實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略，錯(cuò)失企業(yè)發(fā)展的良機(jī)。其實(shí)，我們應(yīng)該明白，管理者做好管理工作是需要具備一定的管理知識(shí)與技能，我們很多企業(yè)常常采用“提拔優(yōu)秀員工做管理者”的選拔制度，忽視了從事管理工作必要的能力培養(yǎng)與技能訓(xùn)練，管理者們?nèi)珣{自己對(duì)管理的認(rèn)識(shí)與感悟來(lái)行使管理職責(zé)，造成很多時(shí)候，企業(yè)是失去了一個(gè)好員工而多了一個(gè)不合格的管理者。  

   我們要認(rèn)識(shí)到管理技能不是每個(gè)人天生就具備的，從事管理工作必需接受管理技能的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)他們管人、理事、帶團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)下屬的能力，可以快速地提高組織工作效率與企業(yè)效益，進(jìn)而為企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

【課程收益】

1.使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做好承上啟下的橋梁。

2.學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)。

3.知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧。

4.掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力。

5.了解輔育人才的重要，學(xué)習(xí)如何在工作中輔導(dǎo)下屬。

【課程對(duì)象】

課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)

課程對(duì)象：企業(yè)中層管理干部、儲(chǔ)備干部

授課方式：理論講授、小組討論、角色扮演、游戲互動(dòng)

【課程大綱】

第一講：角色認(rèn)知與格局提升

一、管理者的五個(gè)角色
1.管理；2.教練；3.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者；4.正能量的傳播者；5.規(guī)則的維護(hù)者
二、解讀管理者的第一個(gè)角色：管理
案例分享：圓潤(rùn)深沉的鐘聲
1. 管理者正確的思維習(xí)慣：一切皆由我起！
2. 任何問(wèn)題，我負(fù)主要責(zé)任，員工負(fù)次要責(zé)任
3. 卓越源于教育、源于要求、源于激勵(lì)！
4. 管理的五大職能：1）周詳計(jì)劃；2）高效組織；3）有力指揮；4）充分協(xié)調(diào)；5）精確控制
三、解讀管理者的第二個(gè)角色：教練
1. 知人善任；2. 激發(fā)潛能；3. 引導(dǎo)思考4. 教練最重要的兩項(xiàng)素質(zhì)；

5. 你了解自己的部屬嗎？6. 請(qǐng)給我選擇題，而非問(wèn)答題
四、解讀管理者的第三個(gè)角色：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
1.管理是一門技術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)；2.推力與吸力，共同作用；

3.領(lǐng)導(dǎo)者的能量；4.權(quán)力來(lái)自于下級(jí)；5.如何成為員工心目中的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)
五、解讀管理者的第四個(gè)角色：正能量的傳播者
1. 中國(guó)人的“四缺”時(shí)代；  2. 負(fù)能量的感染力
3. 士氣對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的重要性！4. 如何提升團(tuán)隊(duì)士氣
思考研討：在本團(tuán)隊(duì)，如何提振士氣，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力？
六、解讀管理者的第五個(gè)角色：規(guī)則的維護(hù)者
圖解：管理者在團(tuán)隊(duì)里應(yīng)起到什么樣的作用？
視頻分享：一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者的示范

第二講 行為風(fēng)格與差異化管理

一、追本溯源，回歸自我——了解性格分類
學(xué)員自測(cè)：性格色彩自評(píng)表
二、知己知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短——四色性格的特點(diǎn)
1. 紅色（表達(dá)型，活潑型）的特點(diǎn)；2. 藍(lán)色（思考型，完美型）的特點(diǎn)
3. 黃色（力量型，行動(dòng)型）的特點(diǎn)；4. 綠色（和平型，配合型）的特點(diǎn)
三、活學(xué)活用，學(xué)以致用——關(guān)鍵行為判斷法
1. 常見的誤判；2. 原因分析；課堂練習(xí)：看圖識(shí)人
四、管理者的管理風(fēng)格塑造
1.四種管理風(fēng)格的利弊分析；2.什么色彩的搭檔最不合拍，最容易沖突？3.因人制宜、因時(shí)制宜、因地制宜的權(quán)變管理思想；

4.四種管理風(fēng)格需要進(jìn)行怎么樣的修煉？
五、選對(duì)管理的“鑰匙”——對(duì)四色性格的管理之道
小組討論：對(duì)四色下屬，應(yīng)分別采用怎么樣的管理方式？

第三講 激發(fā)團(tuán)隊(duì)與激發(fā)潛能

一、西方激勵(lì)理論簡(jiǎn)介及其思考
1. 激勵(lì)，就是把員工的“潛能”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?dòng)能”的過(guò)程
2. 激勵(lì)得當(dāng)，一個(gè)人可以頂N個(gè)人；3. 西方激勵(lì)理論十項(xiàng)
二、激勵(lì)方式的一二種分類（詳解其中三種）
1.目標(biāo)激勵(lì)：有效的目標(biāo)激勵(lì)四要素；2.榜樣激勵(lì)
3.認(rèn)可激勵(lì)：激勵(lì)方式可以很靈活、很創(chuàng)新
三、激勵(lì)的誤區(qū)及糾正
1.每個(gè)人需求點(diǎn)都一樣：七層需求層次
2.唯物質(zhì)或唯精神：XY理論的選擇
3.激勵(lì)不包括處罰：正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)，哪個(gè)對(duì)員工的心理影響更大？
4. 激勵(lì)適用于任何階段：圖解——?jiǎng)恿π宰兓€
5. 激勵(lì)適用于任何人
1）按激勵(lì)類型，員工可分為三類；2）如何對(duì)付第三類？
四、激勵(lì)的側(cè)重點(diǎn)：激勵(lì)新人、老人、整個(gè)團(tuán)隊(duì)，各有什么側(cè)重點(diǎn)？
經(jīng)典案例分享：如何做到讓員工自動(dòng)自發(fā)、滿懷激情？

第四講 時(shí)間管理與效能提升

一、常見的時(shí)間陷阱
二、高效時(shí)間管理（五要點(diǎn)）
1. 做好計(jì)劃和統(tǒng)籌：1）為什么計(jì)劃趕不上變化？2）如何對(duì)時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃，減少工作中的“救火”現(xiàn)象；3）“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”
2. 要事第一：1）時(shí)間管理四象限，八二法則；2）大石頭法則與彈鋼琴
3. 化繁從簡(jiǎn)：1）團(tuán)隊(duì)練習(xí)；2）在工作中，有哪些東西應(yīng)該化繁為簡(jiǎn)？
3）管理者的職責(zé)之一，就是將復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化
4. 明確期限；5. 改進(jìn)工具和方法
案例分析：“911”中的故事；三則故事的啟示

講師點(diǎn)評(píng)：要少用腳，就要多用腦

第五講  新生代員工的管理

一、90/95員工心態(tài)及成因分析
1. 新生代員工現(xiàn)狀：概述引言
小組討論：列舉本公司“新生代”員工的職場(chǎng)特點(diǎn)
2. 新生代的成長(zhǎng)背景——“自我一代”：找出成因，便于給出對(duì)策
3. 找出痛點(diǎn)，把握需求，更好的走進(jìn)新生代內(nèi)心世界
二、90/95的主要特征及應(yīng)對(duì)策略
1. 工作表現(xiàn)給管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)：引出管理者的困惑
2. 90/95后員工管理的誤區(qū)：討論管理者常用錯(cuò)誤方式
3. 因地制宜引領(lǐng)他們
小組討論：列出對(duì)新生代員工的對(duì)策
三、如何培育與指導(dǎo)90/95后員工
1. 做員工的職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師
2. 指導(dǎo)90/95后員工常犯的錯(cuò)誤