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建行大學特邀培訓講師

清華大學總裁班特邀講師/京東大學眾創(chuàng)學院特邀講師

西南財大光華教育中心、人文學院、西部商學院等分院客座教授

西南交大企業(yè)和黨政培訓特邀講師、客座教授

四川大學錦城學院特邀講師、客座教授

電子科技大學科園教育中心、電子科大職教基地特邀講師

四川省經(jīng)濟和信息化廳認定首批四川省100名小微企業(yè)顧問專 家、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師

黃老師通過十幾年的企業(yè)經(jīng)營管理、咨詢培訓、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園區(qū)運營等實踐積累下，在戰(zhàn)略、商業(yè)模式、企業(yè)轉(zhuǎn)型、營銷創(chuàng)新、組織成長輔導、經(jīng)營團隊持續(xù)學習領域等方面有較深入的實踐，掌握獨到的方法論，以及具體的實踐經(jīng)驗，是目前國內(nèi)為數(shù)不多的實戰(zhàn)型教練和企業(yè)顧問，黃老師已經(jīng)主持過超過300家企業(yè)的組織學習項目實施或培訓項目實施，近年來為超過120家企業(yè)提供內(nèi)部咨詢服務。通過自身的深厚積淀和成長學習技術的有效應用，已經(jīng)讓百家企業(yè)得到了快速的成長。

v 專業(yè)能力

1、長期致力于金融行業(yè)、通信行業(yè)各類咨詢培訓項目的研究及實施，資深培訓專 家、實戰(zhàn)派的咨詢師、顧問師和職業(yè)講師。

2、對于渠道綜合競爭力提升、外拓實踐指導、顧問式銷售能力提升、標準化星級網(wǎng)點打造、新型渠道門店建設、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型與升級、TTT內(nèi)訓師訓練、網(wǎng)點績效改革等提供專業(yè)化的解決方案及咨詢指導。

3、對項目統(tǒng)籌運作、質(zhì)量保障、需求溝通、資源協(xié)調(diào)、團隊管理、專業(yè)研發(fā)、現(xiàn)場實施指導等方面有豐富的專業(yè)經(jīng)驗。

v 授課特色

★案例精彩豐富：案例來自實際工作，落地性強；

★通俗易懂：講課內(nèi)容適用人群廣，人人都聽得懂，易掌握；

★非常接地氣：與實際工作緊密相連，學完就能用，立竿見影；

★授課風格熱情、生動、幽默，深入淺出；

★通過豐富的教學手段讓課程內(nèi)容具有極強的實用性和實操性。

v 主講課程

銀行咨詢培訓與輔導系列：

《銀行標桿網(wǎng)點標準化服務導入》、

《銀行網(wǎng)點競爭力提升》、

《銀行員工心態(tài)調(diào)整與情緒管理》

《銀行網(wǎng)點服務營銷與客戶忠誠度提升》

《銀行大堂經(jīng)理服務營銷與現(xiàn)場管理》

《銀行“金種子”計劃打造項目》

通用課程系列：

《銀行干部卓越領導力提升》

《塑造銀行干部卓越執(zhí)行力》

《高績效銀行團隊的建設》

《如何培養(yǎng)有效時間管理》

《銀行內(nèi)部培訓講師系統(tǒng)訓練》

《銀行網(wǎng)點主任綜合管理技能提升》

《銀行網(wǎng)點競爭力提升行動學習研習坊》

v 近年來銀行項目咨詢輔導案例

l 2011年3月眉山郵儲銀行服務營銷一體化示范網(wǎng)點建設項目

概要：主要提升網(wǎng)點的服務規(guī)范、服務意識與主動營銷、大堂攬客、客戶識別、投訴處理、交叉營銷、5S管理、視覺營銷等方面素質(zhì)和能力，客戶經(jīng)理存量客戶資源梳理、客戶維護、深度營銷、增量客戶開拓；網(wǎng)點負責人服務營銷管理等

l 2012年8月四川某農(nóng)信社標桿網(wǎng)點打造項目

概要：主要提升柜員的服務規(guī)范、服務意識與主動營銷、客戶識別、投訴處理、服務環(huán)境改善、5S管理、視覺營銷等方面素質(zhì)和能力

l 2012年10月中國建設銀行遂寧支行“藍色”五度戰(zhàn)斗力提升項目

概要:通過駐點輔導、互動交流、現(xiàn)場觀摩、集中授課等培訓方式，在培訓營業(yè)網(wǎng)點形成一套具有可持續(xù)發(fā)展的先進服務營銷流程與營銷管理模式的樣板，并逐步復制推廣到全省各營業(yè)網(wǎng)點。最終達到提升重點產(chǎn)品銷售業(yè)績的目標。具體實施分三個階段進行集中培訓、網(wǎng)點輔導、培訓固化。

l 2015年9月成都農(nóng)商銀行制勝終端培訓第二期

概要：主要提升柜員的團隊協(xié)作意識、服務規(guī)范、情緒管理與壓力緩解的能力

l 2018年7月中國銀行XX分行網(wǎng)點銷售服務流程導入項目

概要：項目分別就網(wǎng)點物理分區(qū)改造、各崗位職責清分、大堂、柜面服務流程優(yōu)化調(diào)整、績效考核體系建立等方面進行全面提升，綜合提升分行網(wǎng)點核心競爭水平和客戶滿意度。

l 2018年12月-2019年1月四川XX農(nóng)商銀行某支行開門紅提升項目

概要:通過駐點輔導、互動交流、現(xiàn)場觀摩、集中授課等培訓方式，幫助被輔導支行積極開拓市場，細分客戶，爭奪資源，搶占先機，積極走進居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網(wǎng)絡社區(qū)，開展系列社區(qū)金融活動。注重一點一策的網(wǎng)點策略，根據(jù)網(wǎng)點不同現(xiàn)狀制定針對性的營銷策略，確保銀行打好開門紅第一仗。

l 2019年7月建設銀行（四川）金種子計劃項目

概要:通過駐點輔導、互動交流、集中授課等培訓方式，幫助四川建行選拔出來的支行網(wǎng)點圍繞建行”第二曲線“戰(zhàn)略，實施相關人才梯隊的建設培養(yǎng)。