一、課程介紹

本課程側(cè)重于開發(fā)企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的掌控能力，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理方法論與管理技術(shù)

的可操作性。培訓(xùn)課堂將是一個(gè)高度互動(dòng)的工作間，通過對(duì)有關(guān)項(xiàng)目或案例的分析與研

究，學(xué)員將學(xué)習(xí)并掌握標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目管理方法；授課過程中將穿插小組討論和案例分析

，這將有助于學(xué)員將所學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際項(xiàng)目相聯(lián)系。通過培訓(xùn)，使學(xué)員熟悉項(xiàng)目管理

知識(shí)體系，掌握項(xiàng)目管理各個(gè)階段所需要的關(guān)鍵技術(shù)和工具，最大限度地利用組織資源

，提高企業(yè)項(xiàng)目的管理水平。

二、培訓(xùn)目的

■

針對(duì)企業(yè)項(xiàng)目的的特點(diǎn)，完整地學(xué)習(xí)作為項(xiàng)目管理“圣經(jīng)”的《項(xiàng)目管理知識(shí)體

系指南》

■ 掌握現(xiàn)代項(xiàng)目管理的一些基本方法、工具與技術(shù)

■ 培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展所需的項(xiàng)目管理職業(yè)經(jīng)理人

三、培訓(xùn)對(duì)象

■ 企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一般參與人員

■ 產(chǎn)品經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理人員

■ 組織的職能經(jīng)理（包括部門經(jīng)理）人員；

■ 希望強(qiáng)化企業(yè)項(xiàng)目管理能力的企業(yè)高層管理者

四、培訓(xùn)課程過程與內(nèi)容安排

|階段劃分 |主要內(nèi)容 |案例、游戲和互動(dòng) |

|第一單元：|1、項(xiàng)目管理基本概念 |互動(dòng)：你的項(xiàng)目是什么|

|項(xiàng)目管理概|項(xiàng)目、項(xiàng)目生命周期、過程 |？ |

|述 |2、項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域 | |

| |3、項(xiàng)目的五個(gè)過程組 |討論：公司項(xiàng)目文化討|

| |啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、收尾 |論 |

| |項(xiàng)目三角形原理 | |

| |4、項(xiàng)目管理文化 |案例：項(xiàng)目生命周期管|

| |5、項(xiàng)目管理辦公室（PMO） |理分析及其與項(xiàng)目階段|

| |6、項(xiàng)目管理及項(xiàng)目管理成熟度模型介 |的比較 |

| |紹 |頭腦風(fēng)暴：項(xiàng)目失敗的|

| |7、項(xiàng)目成功與失敗的界定 |原因分析 |

| | | |

| | |案例：項(xiàng)目失敗經(jīng)驗(yàn) |

|第二單元：|1、項(xiàng)目的發(fā)起 |案例：美國(guó)企業(yè)20多年|

|項(xiàng)目啟動(dòng)過|成本效益分析、項(xiàng)目機(jī)會(huì) |的變遷與項(xiàng)目選擇問題|

|程 |專題：產(chǎn)品（概念）需求說明書 |案例：PMI的項(xiàng)目章程 |

| |2、項(xiàng)目經(jīng)理的挑選和項(xiàng)目章程 | |

| |項(xiàng)目章程范例——項(xiàng)目任務(wù)書 |討論：結(jié)合公司的具體|

| |3、項(xiàng)目干系人分析 |項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目干系人識(shí)|

| |4、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建 |別 |

| |組織結(jié)構(gòu)類型和關(guān)鍵人員獲得 | |

| |項(xiàng)目職位分析與項(xiàng)目成員選擇 |游戲：數(shù)字游戲，說明|

| |選擇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該要點(diǎn) |計(jì)劃、溝通、信任、領(lǐng)|

| | |導(dǎo)、執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)、并行|

| | |與持續(xù)改進(jìn) |

|第三單元：|1、項(xiàng)目范圍計(jì)劃實(shí)戰(zhàn) |練習(xí)：制定符合SMART |

|項(xiàng)目計(jì)劃過|需要（need）與需求(requirement) |原則的項(xiàng)目可交付成果|

|程 |項(xiàng)目可交付成果（Deliverable） | |

| |工作分解結(jié)構(gòu)WBS/產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)PBS |案例：某研究發(fā)項(xiàng)目的|

| |WBS制定方法和原則 |WBS分解過程與結(jié)果 |

| |2、項(xiàng)目人力資源計(jì)劃 | |

| |項(xiàng)目人力資源的定義 |練習(xí)：編制某項(xiàng)目的WB|

| |項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) |S結(jié)構(gòu) |

| |責(zé)任分配矩陣—RAM范例/練習(xí) | |

| |3、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 |案例：估算項(xiàng)目不同層|

| |網(wǎng)絡(luò)圖類型和范例 |次工作的時(shí)間（結(jié)合的|

| |作業(yè)分解與作業(yè)關(guān)系 |項(xiàng)目作業(yè)分解） |

| |專題：的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 | |

| |工作量估算與工時(shí)估計(jì)方法： |練習(xí)：項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵|

| |項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制方法、網(wǎng)絡(luò)圖的使用|路徑 |

| |：項(xiàng)目活動(dòng)與邏輯關(guān)系、關(guān)鍵路徑法 | |

| |(CPM) |游戲：尋找根本原因 |

| |編制進(jìn)度計(jì)劃軟件工具介紹(例如P3E) | |

| |4、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃與保證 | |

| |質(zhì)量計(jì)劃與保證體系 |討論：5大項(xiàng)目質(zhì)量問 |

| |5、項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃 |題 |

| |專題：項(xiàng)目溝通計(jì)劃 |角色扮演：如果你是SA|

| | |P的售前經(jīng)理 |

|第四單元：|1、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議 |案例：某公司BPR項(xiàng)目 |

|項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)|2、項(xiàng)目溝通實(shí)施 |的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議與情景|

|施 |溝通模型與溝通障礙 | |

| |績(jī)效報(bào)告和評(píng)審、項(xiàng)目報(bào)告范例 |互動(dòng)：溝通失敗的問題|

| |信息發(fā)送與項(xiàng)目會(huì)議管理 |分析 |

| |3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) | |

| |團(tuán)隊(duì)角色分析 |討論：項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告是|

| |團(tuán)隊(duì)激勵(lì) |如何進(jìn)行的，需要報(bào)告|

| |項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的幾個(gè)階段 |那些信息？ |

| |成功/失敗項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理的特征 |游戲：團(tuán)隊(duì)建設(shè) |

| |項(xiàng)目沖突處理 |討論：如何提升PM的權(quán)|

| |4、項(xiàng)目的階段性評(píng)估 |威 |

| |5、研究項(xiàng)目中的采購(gòu)協(xié)同性 | |

| | |討論：項(xiàng)目中的沖突及|

| | |其發(fā)生原因 |

|第五單元：|1、項(xiàng)目范圍變更控制 |游戲：麥當(dāng)勞LOGO與猜|

|項(xiàng)目控制過|范圍變更流程 |詞 |

|程 |項(xiàng)目配置管理和工具 |案例：某項(xiàng)目變更的影|

| |2、進(jìn)度控制 |響程度分析 |

| |發(fā)現(xiàn)偏差 |討論：項(xiàng)目變更原因 |

| |工時(shí)壓縮法方法 |案例：某采購(gòu)項(xiàng)目的進(jìn)|

| |3、質(zhì)量控制 |度分析 |

| |質(zhì)量控制工具介紹 |案例練習(xí)：工期壓縮 |

| |4、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 |討論：結(jié)合的具體項(xiàng)目|

| |專題：的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 |談如何開展并行作業(yè)。|

| |風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 | |

| |風(fēng)險(xiǎn)分類、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析排序練習(xí) |練習(xí)：結(jié)合公司的具體|

| |風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 |項(xiàng)目識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) |

|第六單元：|1、項(xiàng)目移交與收尾 |案例：善始善終是職業(yè)|

|項(xiàng)目收尾過|3、本培訓(xùn)項(xiàng)目的課程回顧和總結(jié) |項(xiàng)目經(jīng)理的基本特征 |

|程 |經(jīng)常反省的問題 |討論：從上一個(gè)項(xiàng)目中|

| |項(xiàng)目管理的原則 |學(xué)到了什么？