課程背景

在實(shí)際管理工作中，項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)碰到諸多問(wèn)題和情境：

情境1、我很難知道下屬在想什么，讓我怎么來(lái)領(lǐng)導(dǎo)他們？

情境2、我新接管了一個(gè)高效率運(yùn)轉(zhuǎn)的團(tuán)隊(duì)，而該團(tuán)隊(duì)的前任主管管理極為嚴(yán)格。我想堅(jiān)持該團(tuán)隊(duì)的高效狀態(tài)，但也希望開始創(chuàng)造人性化的工作環(huán)境。作為領(lǐng)導(dǎo)，此時(shí)我該怎么辦？

情境3、下屬最近幾個(gè)月的表現(xiàn)不斷下降，對(duì)目標(biāo)達(dá)成漠不關(guān)心，總需要我不斷提醒他們按時(shí)完成任務(wù)，怎么辦？

另外，您是否會(huì)遇到如下難題：

1.   項(xiàng)目章程很重要，一定要讓領(lǐng)導(dǎo)簽字，可什么才是好的項(xiàng)目章程？

2.   WBS分解說(shuō)來(lái)很簡(jiǎn)單，但做起來(lái)好些沒什么標(biāo)準(zhǔn)，究竟應(yīng)該如何做？

3.   項(xiàng)目管理中真有什么流程與工具可以確保項(xiàng)目成功嗎？

…………….

本課程通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理等個(gè)技巧幫助管理者實(shí)施有效的管理和領(lǐng)導(dǎo)，本課程將以項(xiàng)目經(jīng)理的選擇人、要求人、激勵(lì)人、輔導(dǎo)人、評(píng)估人五大技巧為主線，通過(guò)引領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行實(shí)際工作案例演練，結(jié)合講師多年的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及豐富的案例對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行解讀，幫助管理者了解項(xiàng)目管理流程規(guī)范，掌握項(xiàng)目管理核心理念與實(shí)用工具，并讓學(xué)員學(xué)會(huì)使用一頁(yè)紙項(xiàng)目管理OPPM管理和匯報(bào)工作，最終成為成功的項(xiàng)目經(jīng)理！

【課程收益】

一、本課程通過(guò)對(duì)管理中的常見困惑、項(xiàng)目管理的核心理念的介紹、項(xiàng)目管理常見工具的說(shuō)明以及對(duì)常見談判技巧的講述，讓學(xué)員對(duì)項(xiàng)目管理的工具和模板有了初步的認(rèn)識(shí)和了解，便于在工作中逐步熟悉和掌握更深的項(xiàng)目管理知識(shí)。

二、本課程通過(guò)對(duì)高效溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧、人性領(lǐng)導(dǎo)力的講授，讓學(xué)員了解了溝通中常見的問(wèn)題和解決方法，同時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技巧也有了框架性的了解；最后通過(guò)人性領(lǐng)導(dǎo)力讓學(xué)員學(xué)會(huì)在中國(guó)環(huán)境下的管理的特點(diǎn)和常見問(wèn)題。

【培訓(xùn)對(duì)象】

?  企業(yè)中等企業(yè)中高層人員及項(xiàng)目執(zhí)行層員工；

?  致力于提升項(xiàng)目管理技能，提升企業(yè)執(zhí)行力以及核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)人員與管理人員；

【培訓(xùn)課時(shí)】  2天（6小時(shí)/天）

【授課方法】

【課程特色】

【課程結(jié)構(gòu)】

【課程大綱】

第一部分：  項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力（五項(xiàng)修煉）

認(rèn)知、項(xiàng)目經(jīng)理的角色與能力模型

1. 經(jīng)理人角色轉(zhuǎn)變

案例研討：李明的煩惱

小練習(xí)：寫字的新感覺

2. 管理者角色定位

測(cè)試：蓋洛普Q12

3. 經(jīng)理人的角色錯(cuò)位：土皇帝、傳聲筒、民意代表、自然人

案例分析:任務(wù)沒完成的原因是什么

4. 經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)角色

測(cè)試：Belbin團(tuán)隊(duì)角色分析

研討：經(jīng)理人如何加快角色轉(zhuǎn)變 

技巧一、如何選擇人才(選擇人：定義素質(zhì) 追蹤行為)

1. 認(rèn)識(shí)四種性格的人

測(cè)試：DISC風(fēng)格測(cè)試

案例分析:為什么他偏偏和我不一樣

互動(dòng)：西游記的角色風(fēng)格分析

2. 如何與不同風(fēng)格的人溝通

案例分析:葡萄規(guī)則

研討：不同風(fēng)格之間如何看待對(duì)方

小組演練：如何與他共事

技巧二、如何委派工作（要求人：界定結(jié)果 掌控進(jìn)程）

1. 診斷下屬的發(fā)展階段

小組演練：CEO的特別指令

測(cè)試：LBA領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)

2. 分析自我的領(lǐng)導(dǎo)彈性

案例分析:夏季工服

角色演練：舉辦一次訓(xùn)練課程（經(jīng)理） （下屬）

3.. 有效委派五步法

1）WHY ：說(shuō)明目的與背景

2）WHAT：提出目標(biāo)與要求

3）HOW：明確步驟與方法

4）ACTION：確定行動(dòng)計(jì)劃

5）SUPPORT：表達(dá)信任與支持

角色演練：交待培訓(xùn)任務(wù)（經(jīng)理） （下屬）

技巧三、如何激勵(lì)人心（激勵(lì)人：及時(shí)贊賞 激發(fā)動(dòng)能）

1. 了解員工真正的激勵(lì)需求

測(cè)試：激勵(lì)因素還是保健因素

2. 贊賞的益處與挑戰(zhàn)

3. 如何進(jìn)行有效地贊賞

互動(dòng)游戲：尋寶

練習(xí)：怎么贊揚(yáng)小李

工具：贊賞百寶箱

技巧四、如何問(wèn)題輔導(dǎo)（輔導(dǎo)人 在崗課程 建設(shè)反饋）

1. 態(tài)度型輔導(dǎo)—— 建設(shè)性反饋

2. 技能型輔導(dǎo)—— 在崗訓(xùn)練

案例：在崗培訓(xùn)的故事

互動(dòng)研討：OJT工具箱

技巧五、如何績(jī)效考評(píng)（評(píng)估人：肯定進(jìn)步 面向發(fā)展）

1. 績(jī)效考核的常見問(wèn)題及解決方法

2. 如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估面

第二部分：項(xiàng)目經(jīng)理的執(zhí)行力（五個(gè)工具與模板）

一、項(xiàng)目管理的執(zhí)行力困惑

　　1、工作中的重重困惑

　　 a）項(xiàng)目之困：頭疼的項(xiàng)目

　　 b）能力之困：迷你CEO

c）職場(chǎng)之困

2、項(xiàng)目管理的六大優(yōu)勢(shì)

1)     關(guān)注結(jié)果勝于關(guān)注過(guò)程；

2)     結(jié)構(gòu)化流程勝于經(jīng)驗(yàn)化工作；

3)     時(shí)刻不忘風(fēng)險(xiǎn)；

4)     理性大于感性；

5)     中西互補(bǔ)式思維；

6)     數(shù)字化而非模擬化；

二、項(xiàng)目管理的核心理念

　　1、為何企業(yè)越來(lái)越需要項(xiàng)目管理

　　2、十大領(lǐng)域與六重約束

　　3、傳統(tǒng)組織的弊端

　　4、項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)

　　5、項(xiàng)目管理的成敗

　　6、如何控制期望值

工具：滿意度=滿足程度/期望值；

7、如何選擇優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理

8、項(xiàng)目管理的成熟度

破冰游戲：埃菲爾鐵塔

三、項(xiàng)目執(zhí)行的五個(gè)工具

1、分析并管理干系人（干系人登記冊(cè)）

2、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)（項(xiàng)目章程）

a) 項(xiàng)目章程的三大意義

b) 制定目標(biāo)的SMART原則

c) 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議六步法

3、分解任務(wù)，核心工具WBS（WBS的分解原則與范圍管控要點(diǎn)）

a)創(chuàng)建WBS的三大原則

原則一：工作禁止交叉混亂

原則二：范圍切勿擴(kuò)大縮小

原則三：一項(xiàng)工作只有一人負(fù)責(zé)

b)WBS要分解到什么程度

    4、 定時(shí)定責(zé)（任務(wù)定時(shí)，責(zé)任到人）

1）進(jìn)度計(jì)劃與優(yōu)化

2）資源優(yōu)化

3）成本控制

5、分析并解決問(wèn)題-魚骨圖 關(guān)聯(lián)圖

1）解決問(wèn)題的思維誤區(qū)

2）分析與解決問(wèn)題的六步法

視頻：史上最牛微電影

互動(dòng)演練：如此團(tuán)隊(duì)

第三部分：項(xiàng)目管理實(shí)踐演練（整合匯報(bào)工具）

1、一頁(yè)紙項(xiàng)目管理OPPM工具介紹

2、OPPM實(shí)踐演練

1）工作任務(wù)分解：WBS

2）進(jìn)度管控：甘特圖

3）責(zé)任分配矩陣：RAM

3、小組PK，老師點(diǎn)評(píng)

【培訓(xùn)心得】

ü   管理的精髓不在知而在行，即行勝于言。

ü   真正的問(wèn)題經(jīng)常隱藏在現(xiàn)象之后，你簡(jiǎn)單過(guò)問(wèn)，員工也就簡(jiǎn)單敷衍。

ü   作為領(lǐng)導(dǎo)，除了會(huì)說(shuō)“不行”，還會(huì)告訴員工怎么才“行”。除了告訴員工“怎么做”，還會(huì)告訴員工“為什么這樣做”。

ü   安排工作要說(shuō)清（原因Why、要求How、目標(biāo)SMART）。安排工作不說(shuō)清，主管會(huì)認(rèn)為員工做事不認(rèn)真，員工會(huì)認(rèn)為主管交代不清楚。

ü   員工的士氣就像自行車的輪胎，久了自然會(huì)癟下去。多表?yè)P(yáng)相當(dāng)于給員工多打氣。

【課后工具】