課程大綱

培訓受眾:各部門經(jīng)理，主管和其它各級別人員

課程收益:本課程就是教你成功從優(yōu)秀員工做起，通過對優(yōu)秀員工應(yīng)具備的能力與心態(tài)的講解，幫助你明白“工作為誰做？”從而具備成為優(yōu)秀員工的基本條件，進而實現(xiàn)從員工到管理者的跨遠！

課程收益：
通過本課程的學習，學員可以理解到領(lǐng)導(dǎo)，可以調(diào)整心態(tài)，明白要做領(lǐng)導(dǎo)者先做跟隨者，明白成功從優(yōu)秀員工做起，更能懂得工作為自己做，會以積極正面的心態(tài)來面對工作！

課程大綱:本訓練課程從如何成為優(yōu)秀員工著手，通過大量的酒店行業(yè)員工案例分析、角色扮演及小組討論讓學員切身體會和掌握成為優(yōu)秀員工的重要性，建立對企業(yè)的忠誠度。課程設(shè)計案例根據(jù)酒店餐飲人員的平均發(fā)展水平而定，極易引發(fā)學員的共鳴。

課程提綱：
一、老板與員工角色定位
二、事業(yè)與職業(yè)的區(qū)別
三、優(yōu)秀員工的標準：
優(yōu)秀的兩個組成：能力 心態(tài)
結(jié)果←習慣←行為←觀念
四、為誰做――主人翁心態(tài)
五、長遠的心態(tài)
定位一個工種，定位一個行業(yè)，定為一個城市
六、付出的心態(tài)
我今天的收獲，是我過去付出的結(jié)果，假如我想增加明天的收獲，就要增加今天的付出！
七、挑戰(zhàn)困難――積極的心態(tài)
a)成功黃金定律
b)推論：接近積極，遠離消極
c)積極的心態(tài)
八、感恩的心態(tài)
你認為理所當然地將會越來越少，你要去感謝，感恩的將越來越多！
九、寬容的心態(tài)
十、誠信敬業(yè)的心態(tài)
誠信、敬業(yè)是一種人格品質(zhì)
注重工作細節(jié)是敬業(yè)的基石
十一，提升能力――學習的心態(tài)
學習能力=競爭能力=生存能力
每一份私下的努力都會有倍增的回報并且在公眾場合表現(xiàn)出來