適合行業(yè)

生產(chǎn)制造業(yè)

培訓(xùn)對象

班組長、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)經(jīng)理、設(shè)備主管、安全主管等中基層管理人員

課程特色

本課程通過深入淺出的講述，通過管理理論傳輸，案列分析，實操方法等方面為一線班組長解疑答惑，與企業(yè)的關(guān)聯(lián)度更緊密，能夠切實解決企業(yè)存在的問題。

課程大綱

內(nèi)容提要：

一、我是誰？（個人認知）

1、班組長要具備的四大素養(yǎng)（業(yè)務(wù)精、能力強、管理好、人品好）

2、班組長必具備的管理思維

3、班組長應(yīng)起到五個作用

4、班組長提升業(yè)績必用的三力

二、高效溝通

1、溝通的三關(guān)鍵、三件寶、三要素

2、如何安排下屬不想做的事情并保證執(zhí)行到位

3、處理對立意見的技巧（委婉表達、借用外力、先做認同、適度表揚）

4、把握好匯報的時機與方式，掌握好說服領(lǐng)導(dǎo)的要點

5、如何與不同類型的領(lǐng)導(dǎo)、同僚、下屬相處

三、班組人員管理

1、四種員工的特點和表現(xiàn)及管理技巧

2、問題員工的特質(zhì)與管理

3、企業(yè)中不同類型員工的特點與表現(xiàn)，依據(jù)其特性調(diào)動積極性進行管理

4、掌握“公平理論”、降低“期望值”

5、讓員工做到自我激勵，自動自發(fā)

6、做好班組建設(shè)，提高員工責(zé)任心

7、班組會議的技巧

四、班組執(zhí)行力的提升

1、班組長給下屬下達分解任務(wù)，并做好工作監(jiān)督

2、工作教導(dǎo)的四個階段及三種特殊的教導(dǎo)方法針對不同類型教導(dǎo)

3、工作改善的四個步驟：工作分解、細目核檢、展開新方法、實施新方法

4、搭建執(zhí)行力平臺，尋求解決問題最好的方法

5、制定團隊目標(biāo)，提升團隊執(zhí)行力

6、防錯的方式方法

五、現(xiàn)場的改善與創(chuàng)新思維

1、全面實現(xiàn)現(xiàn)場管理目視化

2、目視管理的要求與水準(zhǔn)

3、目視管理工具應(yīng)用技巧

4、現(xiàn)場看板管理應(yīng)用

5、現(xiàn)場改善的基本規(guī)則

6、讓改善持續(xù)下去

7、現(xiàn)場常見七種浪費分析與改善

8、現(xiàn)場改善是成本降低的基礎(chǔ)

備注

1.企業(yè)可根據(jù)自己實際情況選擇內(nèi)容，授課時間可1—8天。

2.每個模塊可以作為單獨課程講解，授課時間可1—2天。