美國LIMRA授權PTT講師
中國亞太金融論壇主講嘉賓
世界五百強金融機構總聘內訓師
青島交通電臺理財欄目“特邀嘉賓”
中國工商銀行總行遠程教育主題講師
世界五百強金融機構理財師系列培訓教材編著成員
主講課程：
銀行客戶流失預警與挽留技巧
銀行網點優質服務標準與客戶投訴處理
銀行網點營銷鏈條建設 咨詢式培訓
銀行現場全面管理（營銷篇）
銀行現場全面管理（管理篇）
主動服務營銷與顧客忠誠度提升
銀行現場全面管理（營銷篇）
銀行網點優質服務標準與客戶投訴處理
銀行營業網點服務及營銷提升
銀行職業形象與商務禮儀——塑造良好職業形象，掌握規范的商務禮
中國人壽、中國工商銀行、中國農業銀行、中國建設銀行、中國銀行山東省分行、交通銀行青島分行及鄭州分行、招商銀行青島分行、中國郵政多省市區分局、國家稅務局、河南省信用聯社、臨沂信用聯社、青島郵政銀行、鄭州市輕工業學院、鄭州市紡織工業學院等……
