所屬領(lǐng)域

職業(yè)素養(yǎng) > 辦公技能

適合行業(yè)

銀行證券行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 教育培訓(xùn)行業(yè) 通信行業(yè)

課程背景

隨著行業(yè)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)烈度急劇上升，精細(xì)化管理成為必然的選擇，企業(yè)對(duì)內(nèi)部溝通效率和文檔制作的要求也隨之提高、甚至成為重要的管理課題; 狹義的公文局限在國(guó)家規(guī)定的若干標(biāo)準(zhǔn)范式中，廣義的公文則涵蓋了企業(yè)內(nèi)部的諸多文體，包括總結(jié)、匯報(bào)、內(nèi)部通訊、對(duì)外宣傳文稿等等，作為信息載體幫助對(duì)內(nèi)對(duì)外的溝通和管理; 因此公文寫作是職場(chǎng)的必備技能，對(duì)管理效率和互相溝通有較大的幫助，而且可以增加管理的規(guī)范化，對(duì)業(yè)務(wù)水平的提高也有間接作用; 這些問題看似簡(jiǎn)單，但解決起來需要結(jié)合工作策劃、文檔用途、數(shù)據(jù)分析、操作技巧、宣講手法、心理研究等知識(shí)，還需要一定的大局觀，圓滿的解決并非易事; 在實(shí)際的公文制作中，我們希望能更加高效地完成相關(guān)工作，在無紙化辦公的背景下電子文檔是目前的主流文檔形式，這導(dǎo)致電腦軟件越來越成為制約——電腦軟件的本意是提高工作效率，但可惜結(jié)果往往適得其反，實(shí)際中經(jīng)常存在較多的不合理使用方法，增加了工作負(fù)擔(dān); 以MS Office為例——統(tǒng)計(jì)表明，一般人掌握的Office功能不到總數(shù)的20%，這不但使軟件的使用事倍功半，而且造成了對(duì)Office的畏難情緒，導(dǎo)致整體改善緩慢、負(fù)擔(dān)沉重，有違軟件使用的初衷; 因此公文寫作與工作總結(jié)匯報(bào)的技巧的學(xué)習(xí)越來越成為精細(xì)化管理的需要，成功的學(xué)習(xí)可以促成文檔制作和工作開展的良性循環(huán)，同時(shí)正確使用電腦軟件以提高相關(guān)效率。

課程目標(biāo)

系統(tǒng)學(xué)習(xí)文檔制作方法論 文檔類型 素材組織原則 金字塔原理 典型公文文種寫作 學(xué)員關(guān)心的具體文種寫作 文檔制作思路和設(shè)計(jì) 相對(duì)具體技巧而言，文檔思路其實(shí)更為重要 課程以典型技巧的學(xué)習(xí)作為載體，深入介紹文檔制作思路，更好地結(jié)合業(yè)務(wù)開展和軟件操作 掌握必要的呈現(xiàn)技巧 文檔通常用交流的功能，因此簡(jiǎn)練清晰的呈現(xiàn)也是課程的著眼點(diǎn)之一 界面優(yōu)化和美化：優(yōu)美的界面不但可以增強(qiáng)文檔的說服力、而且利于后期的移植引用 學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的軟件核心操作以提高效率 MS Office，如Excel、Word、PowerPoint等 圖像軟件，如Visio、PhotoShop等 思維軟件，如Mind Manager等 提高績(jī)效 文檔是公司管理的主要載體，學(xué)習(xí)的落腳點(diǎn)是提高組織績(jī)效 促使學(xué)員深入思考、自我改進(jìn)，進(jìn)而提高整個(gè)組織的效能

課程時(shí)長(zhǎng)

兩天

適合對(duì)象

管理人員、市場(chǎng)人員、商務(wù)人員、行政人員

課程大綱

第一模塊：寫作基礎(chǔ)知識(shí)
面向客戶的寫作原則
文檔類型及其寫作設(shè)計(jì)
金字塔原理
文檔素材的分類和適用場(chǎng)景
文檔原始資料的優(yōu)先級(jí)排定
不同文檔素材特點(diǎn)及使用
第二模塊：公文寫作知識(shí)
公文的概念、特點(diǎn)和作用
公文的種類
公文寫作的一般要求
幾種主要公文
典型公文文種練習(xí)
第三模塊：重點(diǎn)文種詳解
說明：以最為常用的總結(jié)匯報(bào)的講解結(jié)構(gòu)為例，具體教學(xué)時(shí)會(huì)結(jié)合學(xué)員關(guān)注的重點(diǎn)文種進(jìn)行
題目
文檔搭建
表述要求
注意事項(xiàng)
工作匯報(bào)
定義
結(jié)構(gòu)
注意事項(xiàng)
參考文獻(xiàn)
書寫格式
寫作指導(dǎo)
第四模塊：公文的典型元素
文
文字選用原則
中文字體的注意事項(xiàng)
數(shù)
數(shù)字選取準(zhǔn)則
正確的數(shù)據(jù)記錄方式
表
表格注意事項(xiàng)
表格自動(dòng)格式
圖
數(shù)字圖像分類
位圖的典型操作
Photoshop基礎(chǔ)
PNG圖片的設(shè)計(jì)
矢量圖的典型操作
smartart
形狀
任意多邊形
Visio的使用
相冊(cè)設(shè)計(jì)
其他：顏色管理
色環(huán)
顏色選用原則
第五模塊：利用軟件提高寫作效率
Word
核心概念：樣式
標(biāo)尺和縮進(jìn)
頁(yè)眉和頁(yè)腳
題注和尾注
交叉引用
郵件合并
圖文混排
窗體和控件
PowerPoint
核心概念：占位符
模板、母版和配色方案
色環(huán)和配色原理
界面組織和黃金分割
動(dòng)畫操作
播放控制
第六模塊：當(dāng)面匯報(bào)中的表達(dá)
宣講流程及注意事項(xiàng)
宣講能力模型
宣講文檔的類型設(shè)計(jì)
宣講的感性理性及互動(dòng)
以客戶為導(dǎo)向的宣講風(fēng)格
第七模塊：綜合應(yīng)用
數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)
快速制作文檔
Visio典型操作
mind manager典型操作

課程標(biāo)簽：質(zhì)量管理 | Office辦公