所屬領(lǐng)域

通用管理 > 管理技能

適合行業(yè)

銀行證券行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 通信行業(yè)

課程背景

隨著行業(yè)的發(fā)展和中國勞動力形勢的變化、員工逐漸成為企業(yè)越來越重要甚至最重要的資產(chǎn)，員工管理自然成為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營必須面對的問題。 同時，中國企業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級使得勞動腦力化程度持續(xù)上升，而腦力勞動的管理和傳統(tǒng)的體力勞動的管理存在天壤之別，比如腦力勞動很難監(jiān)督、員工個性很強(qiáng)、領(lǐng)導(dǎo)通常是外行等等，這使得傳統(tǒng)行之有效的管理方式存在風(fēng)險和危機(jī)。 腦力勞動者被形象地稱為知識型員工，顯然對這類員工的管理的學(xué)習(xí)和研究很有必要!不但可以提高士氣、增強(qiáng)凝聚力，而且可以幫助企業(yè)永續(xù)經(jīng)營、長治久安。

課程目標(biāo)

深入了解知識型員工的特點(diǎn) 知識型員工管理的基本思路 場景模擬和實(shí)際演練

課程時長

兩天

適合對象

中高層管理人員、業(yè)務(wù)骨干

課程大綱

一、認(rèn)識知識型員工
知識經(jīng)濟(jì)帶來的變化
同質(zhì)化和精細(xì)化
全球化和人本化
管理的柔化趨勢
知識型員工的特點(diǎn)
管理維度上升
控制難度增大
績效兩級分布
方式趨于間接
個性更加發(fā)散
自我實(shí)現(xiàn)強(qiáng)烈
組織三要素
共同的目標(biāo)
合作的愿望
良好的溝通
二、知識型員工的管理要點(diǎn)
共同愿景
同質(zhì)化背景下企業(yè)的管理要點(diǎn)
愿景、使命、價值觀
如何制定共同愿景
組織承諾
員工和企業(yè)共同成長
讓你的員工處于激活狀態(tài)
人的需求層次
有效溝通
重新認(rèn)識溝通
克服溝通障礙
改善溝通的途徑
沖突管理
沖突的兩面性
建設(shè)性沖突
克服沖突的誤區(qū)
讓員工辯證地思考問題
科學(xué)考核
注意考核的負(fù)面作用
目標(biāo)制定的重要性
如何更好制定目標(biāo)
如何上下同欲
好目標(biāo)的特征
考核方法套路
考核過程控制
考核結(jié)果運(yùn)用
合理激勵
物質(zhì)激勵
精神激勵
激勵的要點(diǎn)
一分鐘經(jīng)理人
員工心態(tài)管理
學(xué)習(xí)型組織
學(xué)習(xí)的重要性
能力學(xué)習(xí)：傳遞知識
理念學(xué)習(xí)：統(tǒng)一思想
建立學(xué)習(xí)型組織
知識型企業(yè)的三三制
育才型領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格轉(zhuǎn)化的必要性
育才型領(lǐng)導(dǎo)的特征
優(yōu)良文化
企業(yè)管理的軟硬手法
文化管理的必然性
文化管理的本質(zhì)
如何使企業(yè)文化落地

課程標(biāo)簽：質(zhì)量管理 | Office辦公