【課程背景】

目標(biāo)管理是由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門和員工根據(jù)總目標(biāo)確定各自的分目標(biāo)，并在獲得適當(dāng)資源配制的前提下積極主動為各自的分目標(biāo)而奮斗。計劃是在實際行動之前預(yù)先對應(yīng)當(dāng)追求的目標(biāo)和應(yīng)采取的行動方案作出選擇和具體安排，是管理的首要職能。制定正確的目標(biāo)和計劃是每個員工和管理者必備的技能

【課程收益】

全面了解目標(biāo)管理的具體內(nèi)容和實施步驟

掌握建立目標(biāo)的原則和方法

提高實施目標(biāo)管理的有效性

全面了解計劃管理

掌握制定行之有效工作計劃的技能

學(xué)習(xí)目標(biāo)管理與計劃管理的各種工具

【課程對象】

各級主管、員工

【課程時長】

1天

【授課方式】

講述、案例討論，實際練習(xí)，課堂活動

【課程大綱】

目標(biāo)管理

l 目標(biāo)的重要性

n 橫渡英吉利海峽的故事

n 白龍馬的故事

n 幾個近期發(fā)生的事情

n 沒有目標(biāo)導(dǎo)致的后果

l 什么是目標(biāo)？

l 目標(biāo)管理的來源

l 委屈的員工

l 案例：一個政府的施政目標(biāo)

l 目標(biāo)制定練習(xí)

l 有效目標(biāo)的SMART原則

l 制定目標(biāo)練習(xí)

l 韋爾奇如何應(yīng)用目標(biāo)管理

l 目標(biāo)管理與Y理論

n 重視人的因素

n 案例：房地產(chǎn)公司的目標(biāo)管理

n 建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系

n 重視成果

n 案例：獎勵

n 目標(biāo)的性質(zhì)

n 案例：委屈的員工

l 企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo)管理

n 環(huán)境和企業(yè)

n 績效管理和目標(biāo)的關(guān)系

n 工作目標(biāo)的來源

n 目標(biāo)分解

n 目標(biāo)體系

n 目標(biāo)管理的特點

n 目標(biāo)管理的優(yōu)點與缺點

u 優(yōu)點

u 缺點

u 克服目標(biāo)管理缺點的方法

l 案例：為什么目標(biāo)管理達(dá)不到效果

l 案例：Destiny的目標(biāo)管理案例

l 設(shè)置目標(biāo)常出現(xiàn)的問題與解決方式

計劃管理

l 謀定而后動

l 什么是計劃？

l 計劃管理的定義

l 制定計劃

n 制定計劃的工具

u WBS(Work Broadcasting System)介紹

u Gantt Chart

u 制定計劃練習(xí)

l 明確范圍

l 明確目標(biāo)

l 明確活動項

l 資源需求

l 資源調(diào)用時間

l 可預(yù)見的困難

l 考慮解決方式

l 從結(jié)果回推到開始

u 計劃必須注意的原則

l 目的性

l 系統(tǒng)性

l 經(jīng)濟(jì)型

l 動態(tài)性

l 相關(guān)性

l 職能性

l 執(zhí)行計劃

n 分配活動項

n 選擇任務(wù)負(fù)責(zé)人

n 溝通會議

u 說明目標(biāo)

u 分配任務(wù)

u 資源需求安排

u 約定檢查時間

l 監(jiān)控計劃實施

l 檢討計劃