【課程背景】

壓力是當(dāng)人們?nèi)ミm應(yīng)由周圍環(huán)境引起的刺激時(shí)，人們的身體或者精神上的生理反應(yīng)，它可能對人們心理和生理健康狀況產(chǎn)生積極或者消極的影響。因員工壓力過大造成的員工經(jīng)常性的曠工、心不在焉、創(chuàng)造力下降而導(dǎo)致的企業(yè)生產(chǎn)力損失。

為了預(yù)防和減少壓力對員工個(gè)人和組織造成的消極影響，發(fā)揮其積極效應(yīng)，許多企業(yè)管理者已開始關(guān)注員工的壓力管理問題。企業(yè)實(shí)施適當(dāng)?shù)膲毫芾砟苡行У販p輕員工過重的心理壓力，保持適度的壓力，從而使員工提高工作效率，進(jìn)而提高整個(gè)組織的績效、增加利潤。

【課程收益】

了解情緒產(chǎn)生的原因，學(xué)會控制自我情緒，維護(hù)和平職場，了解壓力產(chǎn)生的機(jī)制，學(xué)習(xí)緩解與釋放壓力的方法

【課程對象】

所有員工

【課程時(shí)長】

1天

【授課方式】

講授、自我測驗(yàn)、現(xiàn)場練習(xí)

【課程大綱】

l 情緒管理

n 情緒的重要性

n 心理素質(zhì)

n 小王的故事--情緒的產(chǎn)生

n 情商的組成

u 進(jìn)取精神、樂觀態(tài)度

u 自我意識、了解自己

u 控制情緒能力、消極變積極

u 延緩沖動(dòng)

u 交際水平、人際關(guān)系網(wǎng)

n 智商與情商的范例

n 陽光心態(tài)

u 90/10法則

u 操之在我 & 受制于人

u 思維訓(xùn)練

l 常聽到的小聲音

l 這些小聲音會有什么影響？

l 如何改變小聲音

l 問題比答案更重要

u 改變方法

l 提問法

l 關(guān)注優(yōu)勢法

l 焦點(diǎn)

l 自我暗示法

l 壓力

n 職場壓力分級

n 學(xué)會“覺悟”

n 了解壓力

u 壓力對情緒的影響

u 壓力對生理的影響

u 壓力的來源

u 壓力排行榜

u 自我測試：你目前受到的壓力

u 緩解壓力的方法

n 清晰的定義壓力

u 什么叫壓力？

u 什么叫動(dòng)機(jī)？

u 當(dāng)動(dòng)機(jī)超過壓力時(shí)

u 如何產(chǎn)生動(dòng)機(jī)？

l 設(shè)定人生目標(biāo)

l 產(chǎn)生欲望

l 客觀的分析現(xiàn)狀

l 盤點(diǎn)你的資源

n 硬件資源

n 能力資源

n 人脈資源

l 衡量差距

n 差距就是問題

n 問題的分類

u 直接控制部分

u 間接控制部分

u 無法控制部分

u 當(dāng)你做到這一些，壓力。。。

l 積極面對壓力

n 當(dāng)你憤怒時(shí)

n 老農(nóng)夫與驢子

n 控制情緒的原則

n ABC理論

n 緩解壓力的方法

u 釋放壓力能量

u 緩解壓力的心態(tài)調(diào)整

u 中醫(yī)養(yǎng)生睡眠療法

u 減壓訓(xùn)練

l 按摩腎上腺反射區(qū)

l 按摩鬢角

l 按摩鼻梁兩邊

l 自助按摩

l 全身放松

l 按摩頭蓋

l 泡腳

u 技術(shù)減壓

l 暴力減壓

l 食物減壓

l 睡眠減壓

l 逃離減壓

l 顏色減壓

l 有效情緒管理的14個(gè)建議