酒店管家管理

主講老師：孫英哲

課程領(lǐng)域：管理者技能提升培訓(xùn)課程

課程詳情：

對(duì)象

酒店投資業(yè)主及酒店未來總經(jīng)理

目的

主要是讓酒店投資者及未來酒店總經(jīng)理能更清楚酒店管家管理工作。

內(nèi)容

1. 流程操作訓(xùn)練：高星奢華酒店首問責(zé)任制貼身管家服務(wù)流程實(shí)操訓(xùn)練

2. 管家服務(wù)流程設(shè)計(jì)與亮點(diǎn)優(yōu)化管理提升實(shí)訓(xùn)

3. 管家式服務(wù)團(tuán)隊(duì)打造與質(zhì)量管理提升實(shí)訓(xùn)

4. VIP建檔與長(zhǎng)計(jì)劃客戶管理提升實(shí)訓(xùn)

5. 管家文化與服務(wù)意識(shí)提升管理實(shí)訓(xùn)

6. 禮儀手冊(cè)

其他課程

酒店行政基礎(chǔ): 培訓(xùn)課程

酒店財(cái)務(wù)管理: 培訓(xùn)課程

.酒店餐飲會(huì)務(wù): 培訓(xùn)課程

酒店管家管理: 培訓(xùn)課程

酒店創(chuàng)新運(yùn)營(yíng): 培訓(xùn)課程

授課見證

孫英哲還沒有發(fā)布授課見證

推薦講師

馬成功

Office超級(jí)實(shí)戰(zhàn)派講師,國(guó)內(nèi)IPO排版第一人

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注冊(cè)形象設(shè)計(jì)師,國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師,國(guó)家二級(jí)人力資源管理師

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人力資源專家

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資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

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文小林

實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

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