● 課程背景

孝道貫百代，上下五千年。孝道已成為了中華民族繁衍生息、百代相傳的優良傳統與核
心價值觀。為了維護、形成這個孝道傳統，在周朝，每年舉行一次大規模的“鄉飲酒禮”
活動，旨在敬老尊賢。禮法規定，70歲以上的老人有食肉的資格，享受敬神一樣的禮遇
。
所以周天子建立了長達800多年的大周天下，歷代英明的帝王都大力提倡以孝治國。
而我們現在的企業出現的問題：從員工不斷流失到經理人跳槽；從用人不疑到邊用邊
疑；從員工和管理層鬧意見到工作效率的降低，從工作環境中的彼此欺瞞到與競爭對手
之間的爾虞我詐;從團隊沒有凝聚力到執行中推卸責任到目標難以實現；從企業文化設計
到之后的導入困難；從我們在這些問題發生之前共同遵守了一條價值觀:沒有永遠的朋友
,只有永遠的利益.，這樣的價值觀是企業管理問題發生的根源.
我們看一看孝經中古圣先賢的教誨先王有至德要道，以順天下，民用和睦，上下無怨……
夫孝，德之本也，教之所由生也……夫孝，始于事親，中于事君，終于立身。愛親者，不
敢惡于人；敬親者，不敢慢于人。事親者，居上不驕，為下不亂，在丑不爭；居上而驕
則亡，為下而亂則刑，在丑而爭則兵，三者不除，雖日用三牲之養，猶為不孝也。'是故
非法不言，非道不行。口無擇言，身無擇行，言滿天下無口過，行滿天下無怨惡。以上
是<<孝經>>中的價值觀,試想———這樣的價值觀植入您的企業文化和團隊文化當中,我們的
企業\我們的員工會有怎樣的變化呢?

● 課程目標了解什么是孝?
什么是孝道和感恩的文化?
理解孝道和感恩在企業經營管理中的重要性.
學習如何在企業當中學習并實踐孝道與感恩的工作氛圍和企業文化?
● 課程收益：
1 學習孝經的理念
2 反躬自省,我盡孝了嗎?
3 了解知恩報恩的好處,學習感恩
4 學習愛敬存心,盡職盡責
5 將愛敬存心的孝文化和感恩文化在團對中擴展
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學習在工作中建設孝道和感恩的工作氛圍和企業文化父母恩重，感恩父母，用心盡孝！
把感恩父母回報父母當作人生信條.大孝!治國,中孝!治企,小孝!治家.人不可能連父母都
不感恩會感恩老師感恩朋友兄弟,人不可能連父母都不回報會回報公司回報社會…把對父
母的這份敬孝存心擴大的團隊擴大到企業乃至擴大大天下，當人與人相互之間有了一份
至真的敬意，當團隊成員之間相互生起一份真誠的尊重和感激。哪還會有沖突？那還會
有這么多問題呢？古圣先賢的智慧散發著金子般的光芒，就象太陽有落山的時候，但始
終普照著大地萬物！

課程大綱：
一社會孝的現象
二、“孝”是中國人做人的基本尺度
1、簡述孝道
《說文解字》：“善事父母者，從老省、從子，子承老也”
。孝就是子女對父母的一種善行和美德，是家庭中晚輩在處理與長輩的關系時應該具有
的道德品質和必須遵守的行為規范。
《孝經》中說：“夫孝，天之經也，地之義也，民之行也”；“人之行，莫大于孝”；“教民親
愛，莫善于孝”；“夫孝，德之本也”。
2、孝心的滋長是一個人成熟的標志：主要特征是：奉養、侍疾、善終。
3、《二十四孝圖》，最有影響的中國古代孝文化普及讀物
略作解讀
警惕將孝道推向極端，汲取精華，剔除糟粕。學習墨家節葬節用的思想。
三、“忠孝”是一個硬幣的兩面

忠孝密不可分，家為孝，國為忠。孝是忠的前提，忠是孝的延升。忠孝兩全是做人的最
高境界。忠就是忠心、忠誠。表現為：
1、愛崗敬業
2、忠于職守
3、勇于擔當
4、任勞任怨
四．“忠孝”與感恩文化

如何讓“忠孝”成為人內心的欲求，而不是強制和命令？最基礎的一條，就是要有一顆感
恩的心。
1、感恩是中國傳統文化在個體身上的體現。
中國的多數傳統節日如春節、清明、中秋等都是感恩文化的體現。
春節拜年，敬老尊長。
清明祭掃，懷念逝者。
中秋賞月，思念親人。
2、感恩是人最重要的內在品格。
感恩是健康積極的人生態度的體現，是愛心的傳達，是一種人生智慧。
從心理上、
從情感上、
從性格上，
所以說感恩最大的受益者是自己。
五、以感恩之心對待客戶
1、在管理制度上如何體現？

感恩客戶在公司的制度建設上表現為兩個“心”，即：以客戶為中心，以服務為核心。所
以管理制度和規則都要圍繞這兩個心，實現這兩個心。
2、在員工行為上如何體現？
感恩客戶并不神秘，并不難做到，只要心意到，方法很好找。
從小處做起，用細節感動人。做到五個多：
多說一句話，多送一個笑，多跑一步路，多打一個電話，多給一個方便。
六、打造感恩文化的團隊

備注：以上大綱僅供參考，實際授課內容以講義為準。