KPI績(jī)效評(píng)估體系的設(shè)計(jì)和應(yīng)用
--從企業(yè)的成功實(shí)踐看績(jī)效管理
【課程背景】
有人以為績(jī)效考核僅僅是HR的事情,是這樣嗎?
眾多概念:KPI、平衡計(jì)分卡、OKR、PBC、綜合考評(píng)、360°、PIV、KSF、MBO、KRA、KPA(兩個(gè))都是些啥,咋使用?
如何承擔(dān)績(jī)效考核工作職能?如何得到好的考核成績(jī)?咋樣的考核才是最好的?明明A干的有成績(jī)?yōu)樯犊荚u(píng)不好?A的考評(píng)名列前茅為啥不在升職名單里?你是不是也遇到過這些問題?請(qǐng)跟著王老師來,一起進(jìn)入績(jī)效考核體系里一尋究竟。
【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天
【課程大綱】
什么是KPI考核,它就是績(jī)效管理嗎?
為什么績(jī)效測(cè)量如此重要?
華哥去美國,租車自駕游覽,到美國之前做過攻略,知道高速限速和國內(nèi)差不多,從105到160km/小時(shí)不等。朋友給建議,介于你對(duì)路況不熟悉,一般不要超120km/小時(shí)就好。
這天,他們從北京坐***航班落地舊金山,一切順利,下午***點(diǎn)鐘取上提前租好的車,沿著State Route 1 (SR 1),從舊金山開往到洛杉磯。華哥一直注意行車安全,注意看著儀表盤注意速度。看著指針指到60的時(shí)候就感覺速度挺快了,還以為自己剛下飛機(jī),時(shí)差沒倒過來,感覺有偏差了。于是告訴自己,慢點(diǎn)就慢點(diǎn)吧。隨著路況越來越熟悉,車速指針到100的時(shí)候感覺還不錯(cuò),于是維持100-110之間的速度。
沒想到中途有警車追上上來,示意路邊停車。原來,是超速了,華哥英語不錯(cuò),很快明白是限速65,他超速行駛。這下有點(diǎn)懵,這么好的路怎么限速65,難道是朋友騙他。經(jīng)過一番交涉,總算明白了,速度的單位是英里/小時(shí),不是公里,車的里程表單位也是英里/小時(shí)。限速65就是105km/小時(shí),他開到了160km/小時(shí)。
問題在于,華哥和重視車速測(cè)量、也有看測(cè)量的數(shù)據(jù),但是測(cè)量單位錯(cuò)了,嚴(yán)重誤導(dǎo)。
績(jī)效管理中常常遇到的問題與困惑
KPI績(jī)效考核的含義
績(jī)效管理的含義
戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理
戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要績(jī)效管理來保障
績(jī)效管理源于戰(zhàn)略、終于戰(zhàn)略
績(jī)效管理體系與績(jī)效管理循環(huán)
戰(zhàn)略與績(jī)效指標(biāo)的相關(guān)性
從戰(zhàn)略到指標(biāo)、從指標(biāo)到考核、從考核到應(yīng)用
績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效應(yīng)用
績(jī)效計(jì)劃階段的主要任務(wù)與實(shí)操(含流程、職責(zé)、方法與案例)
BSC與戰(zhàn)略目標(biāo)解碼
工作職責(zé)
輸出成果
研討與栗子1
績(jī)效指標(biāo)認(rèn)知誤區(qū)
績(jī)效輔導(dǎo)階段的主要任務(wù)與實(shí)操(含流程、職責(zé)、方法與案例)
KPI的基本概念(關(guān)鍵、成果與績(jī)效、28原則、過程性指標(biāo))
KPI體系的建立(基本要點(diǎn)、指標(biāo)選取、KPI字典、)
KPI的的制定(團(tuán)隊(duì)、個(gè)人、個(gè)性化、全承接、冗余、增長(zhǎng)….)
PBC管理體系(基層員工、個(gè)人、)
PBC簽署
績(jī)效輔導(dǎo)與跟蹤(過程、行動(dòng)、資源、預(yù)警、調(diào)整)
工作職責(zé)
秘訣
栗子與研討2
績(jī)效輔導(dǎo)階段誤區(qū)
績(jī)效考核階段的主要任務(wù)與秘籍(含流程、職責(zé)、方法與案例)
數(shù)據(jù)收集
資源匹配程度
績(jī)效評(píng)價(jià)
工作職責(zé)
秘訣
栗子與研討3
績(jī)效考核誤區(qū)
績(jī)效應(yīng)用的目標(biāo)與幾種手段(含流程、職責(zé)、方法與案例)
績(jī)效評(píng)價(jià)的分析與匯報(bào)(含向上匯報(bào)、向下匯報(bào))
績(jī)效評(píng)價(jià)驅(qū)動(dòng)績(jī)效
績(jī)效評(píng)價(jià)的應(yīng)用
工作職責(zé)
栗子與研討4
績(jī)效應(yīng)用誤區(qū)
績(jī)效管理12步模型(五到八的總結(jié),可選)
12步模型
實(shí)操
如何有效地執(zhí)行
企業(yè)文化的意義
目標(biāo)導(dǎo)向
有效執(zhí)行的源動(dòng)力
系列的執(zhí)行機(jī)制
資源配戲
團(tuán)隊(duì)績(jī)效與利益分享
部門墻
流程變革
不忘初心,源于戰(zhàn)略、終于戰(zhàn)略
案例分享
華為的績(jī)效管理體系變遷
XXX公司的績(jī)效管理
XXX公司的績(jī)效管理
績(jī)效管理輔助工具:圖、表、第三方工具(如泛微執(zhí)行力平臺(tái)、北森績(jī)效云、i人事、紅海科技)(該部分可選,有廣告嫌疑,應(yīng)該不講)
附錄:幾種績(jī)效管理工具的對(duì)比
非量化的考核方法。ARM、CIM、FDM、PCM、敘述法
綜合考核方法。KPI、PBC、PIV、BSC、KPA、KRA、MBO、OKR。
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