課程大綱

課程背景：

銷售人員為什么學(xué)習(xí)了很多銷售技巧，卻被客戶一兩句漫不經(jīng)心的話打破了信心?為什么動員大會上信誓旦旦，實際工作中卻畏縮不前？為什么老員工會出現(xiàn)職業(yè)倦怠，影響團隊士氣？心態(tài)比能力更重要，信心比黃金更重要，責(zé)任勝于能力。本課程深度剖析銷售人員成長過程中出現(xiàn)各類心態(tài)問題，積極引導(dǎo)正面思想，灌輸正面能量，幫助其成長為頂尖的業(yè)務(wù)高手!

課程對象：全體銷售人員

課程時間：一天/6小時

課程收益:

 1、幫助銷售人員突破思維，樹立積極的心態(tài)。  

 2、幫助銷售人員清晰定位，具備頂尖銷售高手的特質(zhì)。

 3、幫助銷售人員提升自信，熱愛銷售、快樂銷售。

 4、增強銷售團隊的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，提升企業(yè)業(yè)績。

課程大綱：

銷售冠軍**條  冠軍特質(zhì)：永遠(yuǎn)保持積極樂觀的心態(tài)！

l 有什么樣的思維方式就會有什么樣的人生。

l 對事物的看法沒有對錯之分，只有積極與消極之分。

l 思維--行為--習(xí)慣--性格--命運

永遠(yuǎn)保持積極心態(tài)的五句話

l 凡使我痛苦，必使我強大！

l 凡事發(fā)生在我身上，必有助于我！

l 當(dāng)我舒服的時候就是我退步的時候，當(dāng)我不舒服的時候就是我成長的時候！

l 太好了！又給我一次成長的機會！

l 我是一切問題的根源！                          

銷售冠軍第二條  冠軍的信念

1、強烈的企圖心！強烈的企圖心！！強烈的企圖心！！！

2、敢于成交！敢于成交！！敢于成交！！！成交的關(guān)鍵在于敢于成交！

銷售員業(yè)績不理想**大的原因就是不敢成交！客戶永遠(yuǎn)不會拒絕你7次以上！銷售員成交的概率與成交次數(shù)是成正比的。

客戶不是不買，是因為你不夠堅持，是因為他沒有認(rèn)識到產(chǎn)品對他的好處，是因為你沒有多次見面告訴他產(chǎn)品對他的幫助。

3、3、銷售是信心的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移！把每一通電話當(dāng)做**通電話來打（像打給初戀情人一樣），把每一次與客戶見面當(dāng)成**次拜訪（像與初戀情人約會一樣）

銷售冠軍第三條  超人般的努力

一、吃苦耐勞，熱愛挫折和困難。

二、銷售五勤：

身勤：身體力行做好每件事，要有好的身體，才會有好的斗志和戰(zhàn)斗力，堅持每天鍛煉身體！

腦勤：養(yǎng)成主動思考的習(xí)慣。銷售高手是解決問題的高手！提出問題、分析問題、解決問題。

舉例：小孩子做作業(yè)是被動思考，只有出題目、提問題才是主動思考。

嘴勤：練習(xí)話術(shù)，熟悉產(chǎn)品如數(shù)家珍，倒背如流。背熟、練熟、通關(guān)。

腿勤：業(yè)績無捷徑，訪量定輸贏。時常出現(xiàn)-經(jīng)常表現(xiàn)-做出貢獻-終被發(fā)現(xiàn)。

手勤：好記性不如爛筆頭，養(yǎng)成記筆記的好習(xí)慣、每天學(xué)習(xí)的習(xí)慣，拜訪客戶要做訪談記錄。

三、簡單的動作重復(fù)做，重復(fù)的事情快樂做。

銷售中的3.125法則。

成功的二八定律：當(dāng)你開始付出的時候你要用80%的付出才能獲得20%的回報。

當(dāng)你的付出到一定的程度的時候，你只需要付出20%的努力就可以獲得80%的回報。

銷售冠軍第四條  設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)，向不可能挑戰(zhàn)！

l 不要讓你的思維受限！

內(nèi)向思維：先成為后擁有，持續(xù)不斷地大量行動，有計劃不失敗。

外向思維：先擁有后成為，走一步算一步，計劃不如變化快！

l 設(shè)定目標(biāo)，達成和超越目標(biāo)！

夢想版制作，設(shè)定自己的十大夢想！

目標(biāo)管理七大觀念

l 沒有淡季的市場，只有淡季的思想。

l 沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人。

l 滿腦子是目標(biāo)，滿腦子就是方法。

l 看得見目標(biāo)，就看不見障礙。

l 成功一定有方法，失敗一定有原因。

l 只為成功找方法，不為失敗找理由 。

l 人的每一天都是在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

銷售冠軍第五條  堅持不斷地學(xué)習(xí)

一、學(xué)歷代表過去，學(xué)習(xí)力代表未來。

1、專心-專業(yè)-專精-專家-贏家

案例：時間管理10000小時

2、簡單的事情重復(fù)做就會成為專家，重復(fù)的事情快樂做就會成為贏家。

二、歸零心態(tài)：向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)成功的方法。

1、晚上1小時創(chuàng)造奇跡，決定未來成就的高度！

2、多學(xué)挫少，學(xué)少挫多，挫多學(xué)少，少學(xué)挫多。

尾聲：永遠(yuǎn)心懷感恩

感恩的反義詞是？理所當(dāng)然

在這個世界上，你認(rèn)為理所當(dāng)然的事情將會越來越少，你所感謝的事情將會越來越多。

1、學(xué)會感恩先學(xué)會愛：愛自己、愛家人、愛公司、愛客戶

2、頂尖的銷售員的愛

3、人生當(dāng)中應(yīng)當(dāng)感謝的人

4、讓愛、感謝、感恩成為一種習(xí)慣