課程背景

 VUCA時代，我們的世界面臨前所未有的易變性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性，因此商業(yè)社會生存法則也不斷更新并面臨各種沖擊。VUCA時代改變了我們慣用的商業(yè)邏輯，因此我們的思維方式也應(yīng)當(dāng)向更靈活、更開放、更包容的方向發(fā)生；相應(yīng)地，我們的行動模式也應(yīng)更推崇以試探、調(diào)整和反復(fù)為特點的微螺旋式成長路徑。 

中國的培訓(xùn)市場目前正處于VUCA這種混沌的模式，百花齊放，百舸爭流，同時也正經(jīng)歷著一場大浪淘沙的洗牌。傳統(tǒng)的“我說你聽”的講授型培訓(xùn)模式已經(jīng)面臨淘汰的危機，越來越多的企業(yè)不再追求走程序式的培訓(xùn)，越來越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者向培訓(xùn)要成果，學(xué)員受教育程度高，培訓(xùn)需求高，年齡層次年輕化，因此“場景化教學(xué)、體驗式領(lǐng)悟、系統(tǒng)性學(xué)習(xí)、工具型給付”的新型培訓(xùn)課堂更符合現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的需求，因此作為職業(yè)講師我們要與時俱進，我們要及時轉(zhuǎn)型，讓講師的價值再次賦能。

本課程結(jié)合VUCA 時代的培訓(xùn)轉(zhuǎn)型模式，讓職業(yè)講師接觸系統(tǒng)化的培訓(xùn)體系搭建，最新的人才培訓(xùn)方式，教學(xué)互動設(shè)計方法，幫助講師賦能，提升品牌價值，打造自己的專屬版權(quán)課程。

? 課程收益

1、 認識職業(yè)講師的授課風(fēng)格，找到適合自己的授課方向

2、 掌握場景化教學(xué)的核心技術(shù)

3、 掌握場景化教學(xué)的工具設(shè)計

4、 掌握高效控場的技巧與方法

5、 學(xué)會聚焦關(guān)鍵任務(wù)，找到企業(yè)痛點

6、 掌握五步標(biāo)準(zhǔn)的課程開發(fā)與呈現(xiàn)體系

? 課程時長

3天，18小時

? 授課對象

企業(yè)內(nèi)部初級內(nèi)訓(xùn)師、想從事職業(yè)講師或講師行業(yè)的準(zhǔn)講師們

? 授課方式

分組競爭 案例分析  測試評估 頭腦風(fēng)暴 現(xiàn)場實操演練 ，70%實操，30%理論講解，手把手帶著實操

隨堂免費贈送26G超大信息量的“培訓(xùn)素材”資料包

? 課程大綱

破冰活動：畫老師

第一篇：追本溯源----講師的自我認知

前言：VUCA 時代的成人培訓(xùn)的概念和特點

一、 培訓(xùn)為何沒有效果?

1、 影響培訓(xùn)效果的三個因素

2、 學(xué)習(xí)效果金字塔

二、 教學(xué)指導(dǎo)核心思想

1、 “填鴨式的灌輸不如醍醐灌頂式的頓悟”

2、 職業(yè)講師的職業(yè)生涯階梯

3、 “課”字的解讀

4、 企業(yè)培訓(xùn)的本質(zhì)：縮短員工勝任崗位的時間

三、 企業(yè)內(nèi)部講師的勝任力模型的構(gòu)建

1、 講師勝任力模型構(gòu)建的五步法

2、 企業(yè)講師勝任力模型介紹

3、 企業(yè)講師培養(yǎng)三步驟

四、 企業(yè)內(nèi)部講師體系的構(gòu)建

1、 講師等級劃分

2、 講師考核機制

3、 講師榮譽體系

4、 講師日常培養(yǎng)機制

第二篇：以終為始----企業(yè)培訓(xùn)的需求分析

一、  培訓(xùn)需求調(diào)查

1、 企業(yè)培訓(xùn)的”4C”原則

2、 培訓(xùn)需求的三個來源：組織層面、團隊層面、個人層面

3、 企業(yè)需求調(diào)查的五個方法：觀察、訪談、測試、案例、調(diào)查

二、找到企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵點，對癥下藥

1、 培訓(xùn)課程設(shè)計的三個方向：“新、關(guān)、痛”

2、 培訓(xùn)能解決的三類問題ASK：知識，態(tài)度，技能

實操練習(xí)：學(xué)員設(shè)計自己的授課方向及類型

三、確定培訓(xùn)要達成的目標(biāo)

1、 培訓(xùn)標(biāo)題的四個標(biāo)準(zhǔn);:字少、實用、、專業(yè)、新穎

2、 培訓(xùn)標(biāo)題設(shè)計的類型：單標(biāo)題和雙標(biāo)題

3、 吸引學(xué)員興趣的課程目標(biāo)“三道門”：

1） 目標(biāo)

2） 理由

3） 要點

4、 培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置的關(guān)鍵點：

1) 37目標(biāo)

2) 關(guān)鍵詞設(shè)置

實操練習(xí)：學(xué)員設(shè)計自己的課程標(biāo)題與課程目標(biāo)

第三篇：高屋建瓴---培訓(xùn)課程的精密邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計

一、金字塔結(jié)構(gòu)的原理

1、 從上到下

2、 上下包容

3、 橫向并列

二、金塔原理的三種結(jié)構(gòu)

1、并列

2、遞進

3、因果

三、課程結(jié)構(gòu)圖的設(shè)計（軟件操作）

1、三段式矩陣圖的畫圖應(yīng)用

實操練習(xí)：學(xué)員設(shè)計自己的課程的結(jié)構(gòu)圖

三、一鳴驚人的開場白與意猶未盡的結(jié)尾

     一、精彩開場導(dǎo)入

1、 讓你死得快的八大開場導(dǎo)入

2、 成功開場導(dǎo)入的四個目的

3、 六大開場導(dǎo)入方法

4、 完整的開場六步驟

    二、意猶未盡的結(jié)尾設(shè)計

1、 四種常用的結(jié)尾方法

實操練習(xí)：學(xué)員設(shè)計自己的課程的結(jié)構(gòu)圖，講師指導(dǎo)

第四篇：錦上添花—課件PPT制作技巧

一、 PPT制作的五大禁忌

二、  PPT 設(shè)計的三大原則 

三、  PPT呈現(xiàn)的三通道法則

四、  PPT課件制作的技巧

1） 標(biāo)題與正文：字體的選擇

2） 模板的設(shè)計

3） 有效利用母版

4） 排版與圖片的美編

5） 動畫的設(shè)計

五、 講師簡介與學(xué)員手冊設(shè)計

六、 課程培訓(xùn)大綱的設(shè)計

訓(xùn)練：學(xué)員跟著老師的步驟一起美化、制作自己的PPT課件

第五篇：魅力呈現(xiàn)—講師課堂的授課技巧

一、 擺脫心理陰影—輕裝上臺

5、 講師臺上十大硬傷

6、 講師上臺緊張的表現(xiàn)

7、 講師緊張的四大來源

8、 消除上臺緊張的五大方法

二、講師專業(yè)形象的塑造

1、不專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師形象表現(xiàn)：著裝、語言、道具、舉止等

1、 培訓(xùn)師氣場修煉---五型訓(xùn)練法（站、走，手勢、眼、表情）

2、 上臺三字訣：穩(wěn)、大、慢

3、 講師手勢的不同表現(xiàn)形式

訓(xùn)練：學(xué)員臺風(fēng)訓(xùn)練（五型）

三、聲音的三個關(guān)鍵：音調(diào)、語速、停頓

1、控制語速的原則

2、聲調(diào)控制的原則

3、發(fā)聲的技巧

4、聲調(diào)控制的三個注意事項

四、塑造演繹效果的55%、37%、8%原則

    五、聲音的兩種狀態(tài)：溝通狀態(tài)、投入狀態(tài)

訓(xùn)練：學(xué)員實操有感情的聲音練習(xí)

六、語言的魔力表達

1、語言表達的五大原則

2、語言表達的工具：時鐘計劃、三角計劃

3、語言表達的七大注意事項

訓(xùn)練：學(xué)員實操語言結(jié)構(gòu)性的表達

七、培訓(xùn)課堂的精彩互動

 1、培訓(xùn)互動的四大原則

 2、培訓(xùn)課堂十大互動技巧

 3、課堂有效的提問互動

 1）課堂提問的時機與目的

 2）課堂正確的提問方式：蘇格拉底式提問的步驟

 3）課堂提問的三種形式

 4）講師有效提問的五大原則

 4、課堂互動中講師的有效反饋

 1）有效反饋的七大要求

 2）有效反饋的五大步驟

 3）有效聆聽的八大原則

5、課堂體驗式互動的行動學(xué)習(xí)設(shè)計

訓(xùn)練：學(xué)員設(shè)計自己的課程中的互動技巧與環(huán)節(jié)，并完善結(jié)構(gòu)圖，上臺呈現(xiàn)

八、 案例收集的渠道

1、案例庫

    2、專家經(jīng)驗

    3、業(yè)務(wù)資料

    4、科學(xué)理論

九、選擇案例的流程：個人經(jīng)驗 理論知識=組織經(jīng)驗

十、選擇典型案例的四大標(biāo)準(zhǔn)

1、 沖突性

2、 真實性

3、 典型性

4、 完整性

    十一、分析案例的模板

     STAR模板：背景、任務(wù) 挑戰(zhàn)、行動 思考、結(jié)果 影響

實操練習(xí)：學(xué)員設(shè)計自己的課程中的一到兩個案例

十二、高效控場

1、培訓(xùn)課堂失控的七種表現(xiàn)

2、應(yīng)對課堂上幾種不合作的學(xué)員的方法

3、處理學(xué)員的挑戰(zhàn)性問題的技巧

4、講師彌補問題措施

1）說錯話

2）思維中斷、忘詞

尾篇：課程總結(jié)與回顧