授課方式:講師講授 案例分析 視頻互動 行動學習 情景模擬 實操演練
課程強調互動和練習(且練習內容與場景多與實際工作相關),讓學員的問題當場可以解決,培訓效果當場落地
課程大綱:
引言:破冰活動“心有千千結”---打破固有思維,換個角度看“說話”
第一章:精構思——搭建簡單、清晰的邏輯框架,使你的演講更有結構層次感
一、令人困擾的演講匯報場景
情景模擬:部門會議現場---演講表達中常見的兩種表達誤區
1、“斷片”:思路中斷
2、“團線”:思維發散
二、結構化思考的入門---金字塔結構原理
視頻案例:聽不懂的“中文匯報pk簡練清晰的“英文匯報”
1.尋找演講的規律
現場練習:上臺演說“生活不止眼前的茍且,還有詩和遠方”
2.運用金字塔結構化思維,自上而下表達,一句話提煉你的觀點,使你的演講呈現清晰、簡潔
現場練習:你的工作崗位職責
3.運用金字塔結構化思維,再也不用擔心自己的記憶力差!
現場練習:品類繁多的家庭購物清單
4、金字塔結構的原理:從上到下,上下包容,橫向并列
三、結構化思考的分工---陳述觀點的樁子結構,使你的觀點表達清晰、簡練
1.基本理念導入:
(1)打樁子(定表達內容框架)的概念
(2)打樁子的好處
(3)打樁子的原則:對稱、分離、一致
2.樁子結構一——時鐘計劃
(1)按照時間順序陳述你的表達內容
案例分析:古文“一事無成”
(2)何時運用時間結構:身處壓力時、制定計劃時,指導新人時
(3)時間結構應用導入
現場練習:名人會面——現場扮演各種名人會面場景,相互提問回答,瞬時思考,清晰回答
(4)如何用時間結構解決問題
現場練習:四個工作、生活場景的選項練習,現場實操,掌握技巧
3.樁子結構二——環球計劃
(1)按空間順序組織你的表達內容
(2)何時運用空間結構:大型話題、產品介紹(按部位介紹)
(3)使你的演講呈現具有畫面感
現場練習:介紹你的企業,使公司形象高大上
4.樁子結構三——三角計劃
(1)按照事物的不同方面組織你的表達內容
(2)何時運用三角計劃:嚴肅話題,突顯專業(官方發言常用)
(4)三角計劃應用的注意事項:樁子間邏輯性不強;樁子內容虛
現場練習:介紹你的企業,使公司形象高大上
四、結構化思考的分工---說服觀點的樁子結構,使你的觀點說服有力、層層遞進
1.樁子結構四——變焦鏡計劃
(1)按照變焦鏡的原理從大到小、從小到大來闡述你的觀點
(2)何時運用變焦鏡計劃:以動態方式處理棘手的問題
現場練習:變焦鏡推近,在短時間內向領導匯報工作,簡潔、清晰、明了,
現場練習:變焦鏡“小蠻腰”計劃:向領導申請借調資源,達到事半功倍效果
2.樁子結構五——鐘擺計劃
(1)鐘擺計劃的本質:從兩個極端中選擇一個適中的選項
(2)何時運用鐘擺計劃:跨部門會議溝通處于僵持的狀態下,將人引向中和的立場,緩解僵局,解決棘手問題
(3)鐘擺計劃的三種不同形式:激進式、溫和式、混合式
案例分析:珠寶店買首飾
現場練習:為某項業務工作推薦合適的人選
3.樁子結構六——收益計劃
(1)收益計劃:通過正向、反向的觀點陳述,旨在說服他人接受觀點
(2)何時運用收益計劃:向他人推薦產品、業務時可以使用
(3)收益計劃的兩種形式:正向收益、反向收益
案例分析:工地安全生產
現場練習:說服同事接受你的改進意見
第二章:巧表達——讓你的語言更形象、生動、對于聽眾具有魔力的吸引
一、認識你的演講風格與聽眾的風格
1、演講風格測試
2、不同演講風格人的優勢與劣勢
3、不同風格聽眾的關注點與禁忌點
二、提升語言表達形象化的魔法棒
1.演講魔法棒1——圖畫計劃
(1)在你聽眾的頭腦中構建畫面感:比喻、數據、類比
(2)視覺化技巧應用案例:
A、徐崢的演講《一個光頭的誕生》(視頻案例分析)
B、企業培訓課題的視覺化表達——PPT視覺化演示技巧五大禁忌
(3)讓你的表達建立形象,身臨其境
現場練習:用圖景計劃解釋你的工作內容、或產品
2.演講魔法棒2——正反計劃
(1)用一正、一反的犀利的表達你的立場和觀點
(2)何時運用正反計劃:解釋你的業務
案例分析:羋月的演說
3.演講魔法棒3——骨牌計劃
(1)類似多米諾骨牌效應的發言,使你的表達具有“排山倒海”的氣勢
(2)何時運用正反計劃:適用于從一個事件導致引發另一個事件的換角度陳述觀點
案例分析:管理者的鏗鏘有力的發言
現場練習:對你的產品和工作用骨牌計劃來闡述
4.演講魔法棒4——異議爭執中的過渡技巧
(1)過渡技巧:接受提問,開始回答問題前,或者需要緩和現場氛圍,安撫對方情緒時應用
第三章:塑形象——專業形象,穩健臺風
一、臺上緊張的12種表現
二、緊張的四個來源
1、會場
2、聽眾
3、自身
4、內容
三、解決緊張的五大方法
1、成功冥想法
2、深呼吸法
3、身體活動法
4、巧妙掩飾法
5、不斷上臺練習
四、站上講臺“三字訣”:穩、大、慢
五、講師上臺十大硬傷
六、講臺形象的打造
1、“一個中心,三個適合”的著裝準備
2、專業講臺形象的五型訓練法(實戰練習)
(1)站-定穩
(2)走-T臺
(3)手-抱球
(4)臉-微笑
(5)看-五星
綜合大演練:“七步成話”---七步內運用所有的工具清晰、完整、有力的表達自己的觀點
七、課程回顧及總結