作為一個(gè)成功高效的團(tuán)隊(duì)，最佳的狀態(tài)是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與員工要做符合自己角色的事情，各司其職，并且充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢。很多人會認(rèn)為經(jīng)理人最重要的工作是管人。但是僅僅懂得管人還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。經(jīng)理人還要具備帶領(lǐng)下屬在制定的時(shí)間里實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。經(jīng)理人的工作職責(zé)是帶出一支高績效團(tuán)隊(duì)，既要使下屬形成協(xié)同、互助，還要確保團(tuán)隊(duì)完成出色的業(yè)績。
要打造高績效團(tuán)隊(duì)，必須掌握高績效團(tuán)隊(duì)的特征以及員工的表現(xiàn)。課程內(nèi)容貼近現(xiàn)實(shí)管理中的人性，給予學(xué)員有助于團(tuán)隊(duì)協(xié)同與發(fā)展的技能和管理工具。
企業(yè)經(jīng)營的成敗很大程度是取決于經(jīng)理人的優(yōu)劣。因此，幫助和輔導(dǎo)經(jīng)理人如何更有效地清楚自己的定位和打造高績效團(tuán)隊(duì)的技能，正式本次課程的重點(diǎn)。
課程收益
通過計(jì)劃讓團(tuán)隊(duì)、成果、企業(yè)的未來成為可管理的對象
通過行動和檢查避免組織行為出現(xiàn)偏差
通過指導(dǎo)提到員工的效能
通過量化的指標(biāo)把企業(yè)的目標(biāo)落實(shí)到具體個(gè)人
通過不斷地傳遞和強(qiáng)化指標(biāo)和預(yù)期激發(fā)員工的潛力，避免精力和時(shí)間的浪費(fèi)
課程時(shí)間：1天
課程對象：中層管理者、Team Leader課程大綱
第一講：開篇
管理和管理技能
執(zhí)行力是組織的能力建設(shè)
可量化的執(zhí)行力
活動1：關(guān)于超預(yù)期的銷售額所帶來的討論
第二講：計(jì)劃篇
不合理的計(jì)劃的后果
制定計(jì)劃的好處
計(jì)劃執(zhí)行落實(shí)的原因
計(jì)劃的7個(gè)因素及實(shí)施：目標(biāo)、時(shí)間、地點(diǎn)、人選、程序、標(biāo)準(zhǔn)、傳達(dá)
目標(biāo)的SMART原則
計(jì)劃完成周期
活動1：目標(biāo)的制定
活動2：案例討論
第三講：行動和檢查
執(zhí)行人員針對計(jì)劃人員做預(yù)案
設(shè)置檢查點(diǎn)
避免時(shí)間浪費(fèi)
檢查工作的基本技巧
時(shí)間管理原則
活動1：拼圖游戲
第四講：指導(dǎo)
員工不接受指導(dǎo)的原因
給予指導(dǎo)的4C原則
四種指導(dǎo)的方式
給予指導(dǎo)的六個(gè)步驟
活動1：李開復(fù)的故事
第五講：制定可量化的績效指標(biāo)
崗位說明的格式和原則
制定績效目標(biāo)的原則
制定可量化的績效指標(biāo)
活動1：案例分析“績效期望不同的沖突”
第六講：傳達(dá)績效期望
如何檢查員工的進(jìn)度
如何表揚(yáng)和批評員工
員工業(yè)績不佳的原因
如何對待也即不佳的員工
活動1：案例分析“批評的藝術(shù)”
第七講：有效溝通
提出明確的觀點(diǎn)
講解三角形和倒三角形兩種溝通結(jié)構(gòu)
講解企業(yè)中觀點(diǎn)明確的重要性
講解提煉觀點(diǎn)的方法
講解提煉觀點(diǎn)的注意事項(xiàng)
活動：荒島求生
金字塔原理
講解金字塔原理的分析方法
講解金字塔原理的第一種常見方法：二分法、三分法
講解金字塔原理的第二種常見方法：空間時(shí)間順序發(fā)
講解金字塔原理的第三種常見方法：5W1H法
講解金字塔原理的其他方法
活動1：觀看并討論視頻
活動2：練習(xí)和使用金字塔原理進(jìn)行表達(dá)訓(xùn)練
第八講：課程總結(jié)
1. 課程復(fù)盤
2. 答疑解惑