【課程背景】

本課程源于史蒂芬.柯維博士的暢銷管理書籍《高效能人士的七個習慣》，通過改變受訓人員的工作態(tài)度和對人際關系的看法，使組織發(fā)生變化，從而提升組織效能。

高效能人士的七個習慣是一個整體，它們相輔相成，既講到了個人要全力以赴確立目標，進行個人修煉，并由依賴轉向獨立，從而實現(xiàn)“個人成功”。也講到了要通過建立共贏、換位溝通、集思廣益等，促進團隊溝通與合作，實現(xiàn)人際成功。而不斷更新更是涵蓋了前六個習慣，督促我們從身心開始完善，“不斷更新”的創(chuàng)造，會使每一個人走向成功。

現(xiàn)代社會變化之快，對人的要求也越來越苛刻。在生活日益多元化的今天，如何能夠讓我們保持高效的前行，去實現(xiàn)個人的成功，組織的發(fā)展，七個習慣給了我們答案。

    面對慘烈的競爭，現(xiàn)實的利益追求，僅僅努力工作遠遠不夠，如何才能獲得潛在的、持久的、不斷上升的成功呢？

    面對問題和挑戰(zhàn)，拋開譴責和抱怨又如何才能找到出路呢？

面對現(xiàn)實，我無能為力，我不過是機器上的一個小齒輪，我又該怎么做？

    我的付出很多，努力工作，積極進取，效率很高，卻陷在無窮無盡的事情中不能自拔，我的問題出在哪里？

   “生命就是游戲、就是比賽、就是競爭，我必須贏”，這樣就真的能贏嗎？真正的大事業(yè)卻是在玩另一種游戲。

   我們都希望自己是有影響力的人，尤其是管理者，但獲得影響力的秘訣又是什么呢？

   團隊內的沖突和分歧讓我應接不暇、焦頭爛額，如何應對和解決？

【課程收益】

1、對自己的行為和態(tài)度負責并承擔責任，而不是抱怨別人或找借口推卸責任。

2、在工作和生活中培養(yǎng)良好的習慣并保持產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡，提高工作和生活的品質。

3、能夠協(xié)調和平衡對工作的關心及對他人關心、幫助，為他人著想。

4、大幅度提升自信和工作熱情，培養(yǎng)直面困難和勇于接受挑戰(zhàn)的勇氣。

5、學會有效的自我管理、自我領導，在人際關系中有效的運用雙贏思維。

6、增加團隊的使命感、創(chuàng)新能力和創(chuàng)造力，在統(tǒng)合綜效的基礎上建立高效能團隊。

【課程對象】新晉升主管\后備管理人才\一線主管\骨干職員

【課程時間】6-12小時

【課程大綱】

導入：世界與原則

1、習慣的定義

2、效能原則：產(chǎn)出與產(chǎn)能的平衡

3、成長的三個層次：成熟模式圖

習慣一：積極主動—個人愿景的原則

1、刺激與回應

2、人類獨特的四項天賦

? 自我意識

? 想象力

? 良知

? 獨立意志

3、積極主動的含義

? 我要對自己負責

? 積極主動是人的天性

? 積極主動的人理智勝于沖動

? 以自己的價值觀為標桿選擇

4、關注圈與影響圈

? 有效識別關注圈與影響圈

? 擴大影響圈

5、案例分享：職場中不同崗位的行為表現(xiàn)

? 上司/同事/下屬/客戶

習慣二 以終為始—自我領導的原則

1、目標導向的思維優(yōu)勢

? 兩次創(chuàng)造：構想/實踐

? 案例分享：三個入獄者

? 管理與領導的不同

2、如何設定目標

? see-do-get：目標管理模型

? 確定角色與目標：不同身份的追求

3、目標共識與管理

? 唯有參與，才有認同：共識目標的重要性

? 確定階段目標——掌握方向

? 分析策略方法——分解目標

? 梳理各類資源——整合挖潛

? 建立行動計劃——明確行動

? 評估目標計劃——控制調整

習慣三：要事第一—自我管理的原則

1、什么是時間管理？

? 四代時間管理的發(fā)展

? 確認優(yōu)先級的誤區(qū)

2、時間管理四象限

? 重要性與緊急性

? 每個象限的特點

3、時間管理的原理

? 你的時間管理分布圖

? 怎么樣事件分布到四個象限中

? 成功人士的時間管理圖

4、要事第一的兩個秘訣

? 有效授權

? 勇于說“不”

習慣四：雙贏思維—人際領導的原則

1、人際交流的六種關系模式

? 每種模式的典型行為表現(xiàn)

? 每種模式的發(fā)展結果

2、情感賬戶

? 情感賬戶的價值

? 情感賬戶的六種增值方式

3、雙贏的原則

? 建立有效長久的人際關系

? 尋求自己利益也照顧別人利益

? 以互賴合作代替獨立競爭

4、雙贏思維的支柱

? 雙贏人格的建立

u 誠信/成熟/知足

? 雙贏協(xié)議的五個要素

? 雙贏的組織體系

? 雙贏建立的五個過程

5、雙贏步驟

習慣五：知己知彼—移情溝通的原則

1、知己解彼的障礙

? 自傳式回應

2、知己解彼的四個要點

? 望：觀察，細微之處看透心理活動

? 聞：傾聽，傾聽是達到溝通目標的密鑰

? 問：提問，提問是引導溝通的權柄

? 切：切換角度，變換角度是實現(xiàn)溝通的催化劑

3、同理心

? 同理心溝通的原則：

? 同理心溝通實操

習慣六：統(tǒng)合綜效—創(chuàng)造性合作的原則

1、什么是統(tǒng)合綜效

? 協(xié)作增效的精髓：1+1>2

? 集思廣益

2、如何理解團隊中的沖突

? 沖突是好事？還是壞事？

? 沖突的類型

? 沖突處理的解決

3、創(chuàng)造第三種選擇

? 尊重差異

習慣七：不斷更新—平衡自我更新的原則

1、什么是持續(xù)更新的習慣

? 更新的四個方面：身體/精神/智力情感

2、平衡更新

? 身體層面對應習慣一積極主動

? 精神層面對應習慣二以終為始

? 智力層面對應習慣三要事第一

? 情感層面對應后三個習慣

3、完善、提升、突破

4、課程總結與回顧