課程大綱

班組長角色認知

一、 班組長是個什么“官”

二、 當好班組長要具備哪些能力

班組長自我定位

一、 班組長和企業(yè)共命運

二、 他適合當班長還是當技師

三、 積極心態(tài)的特點是什么

四、 如何塑造積極的心態(tài)

創(chuàng)新思維訓(xùn)練

一、 你有好點子嗎

二、 是什么捆住了你

三、 人家想一你想幾

四、 想事想到根了嗎

五、 人類失去聯(lián)想，世界將會怎樣

學(xué)會交流溝通

一、 學(xué)會交流溝通

二、 學(xué)會如此講話

三、 學(xué)會和上級相處

四、 學(xué)會和上級匯報工作

五、 學(xué)會和各種員工溝通

六、 同級之間扯皮的根在哪

營造“無敵”團隊

一、 體味團隊（游戲體驗）

二、 你是一名優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)者嗎（技術(shù)骨干和領(lǐng)導(dǎo)力）

三、 建立起你和班組成員間的信任（借錢的原理）

四、 如何與團隊中的這些人相處（包容與批評的辨證關(guān)系）

五、 帶領(lǐng)你的團隊面對變革（圍繞多快好省變革）

班組的工作藝術(shù)

                 一、“做買賣”知共贏（多贏局面）

                 二、“彈鋼琴”知統(tǒng)籌（）

                 三、活用“班組文化”（現(xiàn)有而后用）

                 四、“問題”的發(fā)現(xiàn)與解決（問題樹、頭腦風暴）

學(xué)會活用員工激勵

一、 表揚人的技巧

二、 批評人的技巧

三、 發(fā)獎金的學(xué)問

四、 “激勵菜單”由你點

班組目標管理

一、 如何制定班組工作目標（SMAR原則）

二、 如何實現(xiàn)班組目標（按部就班）

工作布置與督導(dǎo)

一、 學(xué)會合理布置任務(wù)

二、 任務(wù)布置后的指導(dǎo)很重要

三、 教你幾種督導(dǎo)模式

四、 不要將“督導(dǎo)”變成“代辦”

班組崗位培訓(xùn)

一、 如何培訓(xùn)新員工（觀念、知識、技能）

二、 如何培訓(xùn)在職員工（觀念、觀念、觀念）

三、 技能訓(xùn)練跟我學(xué)（教導(dǎo)五步驟：T 字迷）

班組開會技巧

一、 掌握開會的基本技巧（時間、地點、人員）

二、 如何開好“上傳下達”的會

三、 如何**開會解決問題（共商共識共贏）

班組安全管理

一、 怎樣強化安全意識

二、 怎樣消除事故隱患

三、 出事了，能隱瞞嗎

四、 出事后，班長該做些什么

五、 案例