第一天課程大綱內容：JI工作教導

AM:

講師自我介紹

培訓課程收益和培訓學員的注意事項

現場了解學員的培訓期望

工作教導即培育員工管理

折紙游戲（如何建立標準）

工作教導對一線班組長的意義

工作教導的概念

工作教導的意義及目的

制作SOP

什么是SOP

為什么要制作SOP

制作SOP的方法和要點

工作教導即培育員工管理

教導的實施方法

何時需要指導和培訓

常用的現場員工的SOP

口授法、講授法

僅做給他看（實作）

一面講一面做的方法四階段教導法（一對一指導方法）

工作教導四階段法

第一階段—準備

第二階段—示范

第三階段—實作

第四階段—上線

工作教導即培訓員工管理

技能培訓的注意點

長期的輔導和培訓計劃

部屬能力分析

為什么要擬定長期輔導計劃

長期輔導計劃擬定要點

改變行為模式的要素

PM:

JM工作改善

改善的必要性

為什么要改善

哪些工作可以進行改善

如何發現現場的問題

主管在改善中所發揮的作用

如何進行改善

工作改善的四階段法

第一階段：作業分解

第二階段：作業分析

第三階段：創造對策

第四階段：制作新方法

工作改善分析

改善分析的2個層面改善

分析的“5W1H”思維及案例應用

發展新方法

產生新方法的6步驟

每個步驟的關鍵點及技巧

第二天課程大綱內容

AM: JR工作關系管理

第一天內容回顧、作業評點

讓學員了解什么是管理，并建立管理的初步概念

回答學員問題

主管的角色意識轉換

主管的角色認知

主管的領導力的來源

角色權力

知識技能

領導魅力

主管應具備的管理技能和知識

一線主管的工作內容

工作關系管理

AM:

人的關系與領導

增進人際關系的四原則

告之工作情況

鼓勵優良行為

異動事先溝通

發揮潛能志向

PM

工作關系管理

解決問題的四階段法

第一階段：掌握事實

第二階段：思考措施

第三階段：實施措施

第四階段：確認結果

工作關系管理

JS工作安全

安全第一，預防為主

安全事故的來源

安全控制的方法與重點

安全都包括哪些范圍

產品安全的實現方法

人員的準備

物料的準備

設備、機器、工裝夾具的準備

責任分工

質量保障——POKA-YOKE

產品安全的關鍵——過程控制

進度的過程控控制與看板

質量的過程控制與SPC

人員的過程控制

設備的過程控制——TPM