第壹模塊：體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代營銷趨勢與行為模式解讀

1：移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式發(fā)展導(dǎo)向

2：體驗(yàn)式商業(yè)發(fā)展三階段

3：體驗(yàn)式營銷基礎(chǔ)解讀

4：體驗(yàn)營銷三種類別

5：客戶體驗(yàn)的四個(gè)層次

6：如何實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)式營銷

7：體驗(yàn)式營銷的行為模式

5課時(shí)

第貳模塊：構(gòu)建體驗(yàn)環(huán)境——營造體驗(yàn)營銷氛圍

1：構(gòu)建體驗(yàn)環(huán)境——營造體驗(yàn)營銷氛圍

2：體驗(yàn)式營銷平臺

3：體驗(yàn)式營銷平臺設(shè)計(jì)理念

4：新業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)硬件設(shè)施

5：體驗(yàn)營銷內(nèi)容構(gòu)成

6：新業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)視覺宣傳推動

7課時(shí)

第三模塊：有效引導(dǎo)——建立良好的初次接觸體驗(yàn)

1：營業(yè)廳引導(dǎo)員角色定位

2：引導(dǎo)客戶體驗(yàn)的三原則

3：吸引客戶參與體驗(yàn)的關(guān)鍵策略

4：你主他輔轉(zhuǎn)變成他主你輔

7課時(shí)

第四模塊：應(yīng)用篇——營業(yè)廳體驗(yàn)式營銷四步法

1：體驗(yàn)營銷四步法

2：體驗(yàn)營銷四步法之“追”

3：體驗(yàn)營銷四步法之“求”

4：體驗(yàn)式營銷四步法之“定”

5：體驗(yàn)式營銷四步法之“結(jié)”

9課時(shí)

第五模塊：活動篇——營業(yè)廳體驗(yàn)式營銷活動策劃與組織

1：策劃工作原理與方法

2：營銷策劃方法分析

3:體驗(yàn)式營銷活動流程

7課時(shí)

第六模塊：演示篇——營業(yè)廳體驗(yàn)式營銷六步演示法現(xiàn)場模擬

1：察言觀色辨用戶

2：根據(jù)愛好做演示

3：見機(jī)行事拋優(yōu)惠

4：規(guī)范辦理資料全

5：按需安裝多推介

6：業(yè)務(wù)告知免投訴

7課時(shí)