《核心團(tuán)隊(duì)的管理方案》培訓(xùn)課綱

課程受眾: 高中基層團(tuán)隊(duì)人員、儲備干部、基層管理；
課程時(shí)間: 1天，6小時(shí)，可根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展；

授課方式: 案例體驗(yàn)＋實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評

授課特色: 課前調(diào)研及個(gè)性化設(shè)計(jì) 課中系統(tǒng)知識及實(shí)操演練 課后做知識轉(zhuǎn)化為績效指導(dǎo)

課程背景:

§ 為什么業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干很難快速成為團(tuán)隊(duì)管理？

§ 為什么老員工雖忠誠度高，對企業(yè)也了解，但成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就顯得力不從心？

§ 為什么團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)計(jì)劃鋪排不好，部門團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)混亂？

§ 為什么上、下級之間和部門之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問題，造成內(nèi)耗？

§ 為什么團(tuán)隊(duì)中有人很忙，有人卻很閑，或者只會自己干，不會幫助團(tuán)隊(duì)成員？

§ 為什么團(tuán)隊(duì)成員不能率先士卒，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，共同打造一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)？

在團(tuán)隊(duì)中，部門經(jīng)理、主管、成員從來都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，是企業(yè)目標(biāo)的具體執(zhí)行者，在企業(yè)中起著承上啟下的作用，尤其是當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時(shí)，都需要快速提升團(tuán)隊(duì)中各層級人員的凝聚能力，讓他們成為企業(yè)的核心骨干，以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長。

而現(xiàn)實(shí)工作中，團(tuán)隊(duì)人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝練訓(xùn)練，很多人是從各個(gè)行業(yè)拼接在一起，靠原團(tuán)隊(duì)理念來重組，也會由于缺乏基本的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力而造成失誤，有些人對團(tuán)隊(duì)知識的掌握，通常也是點(diǎn)的，缺乏系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)知識架構(gòu)，團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作、溝通、良性競爭的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。

本課程是源于美國的一套完整的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課程，它的特點(diǎn)是“關(guān)注團(tuán)隊(duì)的全過程”和“知行合一”，二戰(zhàn)后被日本廣泛應(yīng)用，對戰(zhàn)后復(fù)蘇起到重要作用。進(jìn)入中國后，經(jīng)過了本土化的過程。張澤然老師結(jié)合中國企業(yè)現(xiàn)狀，運(yùn)用德魯克管理精髓、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、NLP、九型人格、管理心理學(xué)等現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)管理工具，對課程做了進(jìn)一步的優(yōu)化和完善，已成為在企業(yè)界享受良好口碑的經(jīng)典團(tuán)隊(duì)理念課程。

課程原理：

本課程主要從以下四個(gè)方面入手來提升團(tuán)隊(duì)成員的綜合能力。團(tuán)隊(duì)成員的自我定位，知道團(tuán)隊(duì)成員是什么樣子，在團(tuán)隊(duì)中中應(yīng)扮演的角色是什么；第二，團(tuán)隊(duì)心態(tài)的調(diào)整，在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該有什么樣的意識和心態(tài)；第三，掌握的團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能，學(xué)會如何管理、輔助團(tuán)隊(duì)、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的方法；第四，從成員到領(lǐng)導(dǎo)的提升，學(xué)會擴(kuò)容自我成長格局，提升個(gè)人團(tuán)隊(duì)效能。

課程大綱：

模塊一：地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)成員自我定位 （標(biāo)準(zhǔn)版1.5小時(shí)）

一、地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)模型 

1.   討論分享：地產(chǎn)管理者的素質(zhì)模型

2.   素質(zhì)與能力的關(guān)系

3.   業(yè)務(wù)骨干、普通團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)精英之間的差距

二、

1. 什么樣的地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)成員才是稱職的

2. 如何認(rèn)識和改變“差不多”的觀念

3. 案例分析：區(qū)分“盡力而為”與“全力以赴”

模塊二：掌握地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能（標(biāo)準(zhǔn)版1.5小時(shí)）

一、 目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施

1. 情景模擬：沙漠逃生計(jì)劃

2. 目標(biāo)設(shè)定原則

3. Smart目標(biāo)方法應(yīng)用

4. 計(jì)劃分解到可執(zhí)行的5W2H方法

二、 團(tuán)隊(duì)效能提升

1. 小組討論：地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)成員的自我賦能辦法

2. 要事：效率是價(jià)值的體現(xiàn)

3. 案例分析：常見地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)成員的錯(cuò)誤的解析

4. 視頻討論：地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)必備的能力

5. 有效提升的團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)路徑

模塊三： 地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)心態(tài)調(diào)整（標(biāo)準(zhǔn)版1.5小時(shí)）

一、溝通成本效率

1. 案例分析：跨條線溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn)

2. 達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)

3. 與上司/同事/下屬溝通的五個(gè)要點(diǎn)

4. 案例討論：企業(yè)中常見的團(tuán)隊(duì)溝通沖突問題的解決

二、團(tuán)隊(duì)心態(tài)培養(yǎng)

1.   危機(jī)意識

2.   職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃

3.   團(tuán)隊(duì)核心凝聚力

4.   案例分析：關(guān)羽和張飛的宿命

模塊四： 從成員到領(lǐng)導(dǎo)的提升（標(biāo)準(zhǔn)版1.5小時(shí)）

一、地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)管理心態(tài)

1.  員工表現(xiàn)的冰山原理

2.  小組討論：Q12測試

3.  地產(chǎn)管理者培養(yǎng)下屬時(shí)應(yīng)有的心態(tài)定位

二、地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)成員輔導(dǎo)

1.  四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）

2.  三種方式培養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)：OJT(崗上培養(yǎng)) OffJT（集中培訓(xùn)） SD（自我啟發(fā)）

3.   激勵(lì)理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論