《MTP中層管理提升秘籍》培訓課綱

課程受眾: 房地產行業高中基層管理人員、儲備干部；
課程時間: 1-3天，課程模塊可組合選擇符合培訓需求的部分；

授課方式: 案例體驗＋實戰方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評

授課特色: 課前調研及個性化設計 課中系統知識及實操演練 課后做知識轉化為績效指導

課程背景:

§ 為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉換不過來，很難勝任相應的管理崗位？

§ 為什么業務或技術骨干很難快速成為管理者？

§ 為什么老員工雖忠誠度高，對企業也了解，但成為管理者就顯得力不從心？

§ 為什么中層管理人員目標計劃鋪排不好，部門管理出現混亂？

§ 為什么上、下級之間和部門之間在溝通協調上總出現問題，造成內耗？

§ 為什么中層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會自己干，不會培育下屬？

§ 為什么中層管理人員不能率先士卒，激勵團隊，帶出一個有凝聚力戰斗力的團隊？

房地產行業各部門經理、主管從來都是企業的中堅力量，是企業目標的具體執行者，在企業中起著承上啟下的作用，尤其是當企業規模逐漸擴大或企業停滯不前時，都需要快速提升中層管理人員的管理能力，讓他們成為企業的核心骨干，以帶動整個團隊的成長。

而現實工作中，中層管理人員多數沒有經過專業的管理技能訓練，很多人是從業務或技術骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，有些人對管理知識的掌握，通常也是點的，缺乏系統的管理知識架構，中層管理團隊的水平低下已經成為很多企業發展的瓶頸，導致企業雖有很好的戰略，也很難實現。

MTP（Management Training Program）是源于美國的一套完整的管理培訓課程，它的特點是“關注管理的全過程”和“知行合一”，二戰后被日本廣泛應用，對戰后復蘇起到重要作用。進入中國后，經過了本土化的過程。張澤然老師結合中國企業現狀，運用德魯克管理精髓、教練技術、顧問技術、NLP、九型人格、管理心理學等現代管理工具，對課程做了進一步的優化和完善，已成為在企業界享受良好口碑的經典課程。

課程原理：

本課程主要從以下四個方面入手來提升管理者的綜合能力。對管理者定位，知道管理者是什么樣子，在管理中應扮演的角色是什么；第二，心態的調整，在管理中應該有什么樣的意識和心態；第三，掌握的管理技能，學會如何管理團隊、實現團隊目標的方法；第四，從管理到領導的提升，如何擁有權力之外的影響力。

課程收獲:

讓學員

1. 了解到管理者應該是什么樣的，對照標準找差距；

2. 在心理上，真正實現員工、業務骨干向管理者的過渡；

3. 掌握系統思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展；

4. 提升上下級和各部門之間的協調溝通能力；

5. 學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優化配置；

6. 提高目標、計劃、時間、執行、控制等管理能力，從而提高團隊整體效率；

7. 提高培育員工的能力，讓團隊人盡其才，物盡其用，充分發揮團隊資源；

8. 提升激勵員工的能力，讓員工和管理者一起動起來，打造自動自發的團隊；

9. 提升個人的領導力，擁有權力之外的影響力，激發團隊，支持公司實現整體目標；

課程大綱：

模塊一：領導角色認知 （標準版4小時）

一、管理者的素質模型 （2小時）

1. 討論分享：地產公司管理者的素質模型

2. 素質與能力的關系

3. 業務骨干、普通管理者之間的差距

4. 小組思考：什么樣的地產管理者才是稱職的

5. 案例分析：區分“盡力而為”與“全力以赴”

二、重新理解企業組織對中層管理需求的真相（2小時）

1. 組織管理的真正涵義是什么；

2. 現場測試：你是否具備地產行業管理者應有的意識

3. 從員工、業務骨干到管理者的五個轉變

4. 管理者的正確角色與錯位角色

5. 企業發展到不同階段對中層管理人員能力的不同要求

6. 互動游戲：從游戲中看中層管理者的常見問題，清晰中層的角色、作用和責任

模塊二： 管理者的核心任務（標準版4小時）

一、 目標計劃實施（2小時）

1. 情景模擬：沙漠逃生計劃

2. 目標設定原則

3. Smart目標方法應用

4. 計劃分解到可執行的5W2H方法

5. 管理--PDCA循環

6. 時間管理的方法

7. 視頻討論：地產公司如何精準實施計劃

二、 自我效能提升（2小時）

1. 小組討論：地產公司中層管理干部的自我賦能辦法

2. 要事：效率是價值的體現

3. 案例分析：常見中層管理辦法錯誤的解析

4. 視頻討論：管理者必備的能力

模塊三： 管理者的領導關系（標準版4小時）

一、溝通成本效率（2小時）

1. 案例分析：地產跨條線溝通中常見現象及障礙點

2. 達成良好溝通應該具備的四大心態

3. 與上司溝通的五個要點

4. 與下屬溝通的五個要點

5. 如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長

6. 案例討論：企業中常見的主管與下屬沖突問題的解決

二、團隊成員輔導（2小時）

1. 員工表現的冰山原理

2. 小組討論：Q12測試

3. 管理者培養下屬時應有的心態定位

4. 四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）

5. 三種方式培養的關鍵點：OJT(崗上培養) OffJT（集中培訓） SD（自我啟發）

6. 案例分析：學員在實際培養員工方面所遇到問題的現場解答

7. 激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論

8. 不同層次員工的不同需求