培訓(xùn)受眾:

生產(chǎn)干部

課程收益:

了解現(xiàn)場管理人員的工作框架及領(lǐng)導(dǎo)方法
? 了解生產(chǎn)干部應(yīng)具備的管理能力與技巧
? 了解生產(chǎn)干部應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對辦法
? 有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；
  ? 掌握必備的技能，幫助生產(chǎn)干部提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色的主管

課程大綱:

生產(chǎn)現(xiàn)場干部在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)參與者、策劃者和組織者的多重角色，是公司戰(zhàn)略實現(xiàn)的關(guān)鍵，地位越來越重要，多數(shù)由技術(shù)工人提升的主管都感到了前所未有的工作壓力和無頭緒。
衡量企業(yè)管理水平高低的一項重要標準是現(xiàn)場管理。企業(yè)的各項管理，沒有哪一項不是以現(xiàn)場管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場來實施的。因此，現(xiàn)場管理是全面提高企業(yè)素質(zhì)的保證，沒有現(xiàn)場管理做保證，全面提高企業(yè)素質(zhì)，只能是一句空話，離開現(xiàn)場管理來談企業(yè)管理是沒有任何意義的。
日本制造業(yè)的輝煌，受益于對現(xiàn)場和基層主管的重視。中國在21世紀將成為世界的制造中心，塑造具有高競爭能力的制造企業(yè)，更需要有一流的現(xiàn)場管理隊伍。如何提升現(xiàn)場干部的管理技能，以及建立應(yīng)有的管理理念和思維，就顯得尤為重要。
【課程受益】
? 了解現(xiàn)場管理人員的工作框架及領(lǐng)導(dǎo)方法
? 了解生產(chǎn)干部應(yīng)具備的管理能力與技巧
? 了解生產(chǎn)干部應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對辦法
? 有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；
  ? 掌握必備的技能，幫助生產(chǎn)干部提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色的主管
【授課形式】
幻燈投影、雙向溝通、案例分析、角色扮演、問題討論、管理模擬等形式
【課程結(jié)構(gòu)及授課結(jié)構(gòu)】 
基礎(chǔ)概念      20%     實務(wù)技巧   80%
學(xué)員互動練習(xí)  30%     分享點評   20%   講師講解  50%
【課程大綱】（公開課2天，內(nèi)訓(xùn)課建議3-4天）
第一部分、生產(chǎn)干部的角色認知
? 新時期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機遇   
? 人為什么要工作  
? 生產(chǎn)干部的地位和使命 
? 生產(chǎn)干部的重要作用 
? 生產(chǎn)干部的管理水平現(xiàn)狀分析    
? 認識企業(yè)管理中的各種角色   
? 了解所在的班組（部門）        
? 自己為什么擔任生產(chǎn)干部
? 生產(chǎn)干部的權(quán)力和管理原則   
? 角色認知――對自己和環(huán)境的分析
? 如何對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準確把握
? 案例討論：一個人為什么為公司工作?
? 案例分析：生產(chǎn)干部是做郎中還是做木匠？
第二部分、生產(chǎn)干部應(yīng)學(xué)習(xí)的技術(shù)、技巧
（一）、管理概念與方法
? 作業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)及方法       
? 怎樣提高人際技術(shù)  
? 什么是理念技術(shù)   
? 什么是 PDCA   
?  PDCA問題解決流程
? 什么是重點管理   
? 什么是5WIH    
? 頭腦風暴實務(wù)演練
（二）、目標管理
? 什么是目標管理   
? 目標管理的基本原則    
? 如何分解目標
? 企業(yè)如何才能把個人的目標引導(dǎo)到企業(yè)的大目標上來？
? 個人如何才能將自己的目標融化到企業(yè)的大目標中去？
（三）、如何發(fā)現(xiàn)問題和解決問題
? 問題原因的冰山理論   
? 頭腦風暴法應(yīng)用     
? 特性要因圖的使用技巧
? 簡單問題的處理技巧   
? 異常問題與解決問題的思考點  
? 問題改善的思考步驟       
? 挖掘問題的類型和問題的再認識    
? 問題的分析方法及解決問題方法。
? 問題解決的流程與發(fā)掘問題的手法  
? 生產(chǎn)現(xiàn)場常見問題處理方法
? 案例：失蹤的十塊錢那去了？
（四）、目視管理與消除浪費
? 目視管理的定義與要點     
? 目視管理的物品、作業(yè)管理、安全管理
? 目視管理的方法和工具     
? 浪費定義及類型     
? 如何識別現(xiàn)場中的浪費
? 工廠中常見的浪費及控制               
? 目視管理在消除浪費中的作用。 
? 怎樣讓問題看得出來―目視管理的執(zhí)行   
? 現(xiàn)場中的七大管理浪費  
? 現(xiàn)場可以改善的151種的浪費           
? 怎樣根除現(xiàn)場的各種浪費
? 目視管理在設(shè)備、材料、方法管理中的應(yīng)用
? 生產(chǎn)干部常用到的一些管理工具運用技巧
第三部分、生產(chǎn)干部的時間管理與溝通技巧訓(xùn)練
? 上班前要做的事項  
? 上班后立即要做的事項   
? 上班中要處理的事項
? 下班前不可疏忽的事項    
? 缺乏時間管理意識的征兆 
? 為什么說生產(chǎn)經(jīng)理必須做好時間管理  
? 有效的時間管理的幾個步驟
? 您愛喂猴子嗎？  
? 生產(chǎn)干部究竟應(yīng)該如何控制和支配自己的時間？
? 從時間管理中對我們的成本思考  
? 時間管理的40個準則
? 溝通的重要性  
? 企業(yè)管理溝通的方式    
? 管理溝通基本概念
? 和下屬溝通的技巧  
?  和上級溝通的技巧    
?  與同事的溝通
? 溝通的三個要點與步驟  
? 如何避免現(xiàn)場管理溝通中的誤區(qū)
? 案例：如何花這筆錢？      
? 案例分析：時間管理的測驗與改進
? 案例訓(xùn)練：我是誰？
? 案例：新晉升的車間主任如何推動生產(chǎn)變革
第四部分、如何做好下屬，有效的輔助上司
? 下屬的8條戒律   
? 與上司處好關(guān)系的三個原則  
? 與上司相處的四大禁忌    
? 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示 
? 怎樣說服上司  
? 如何推銷你的建議給上司
? 如何及時向上司反饋反面意見 
? 怎樣了解上司的期望  
? 怎樣贏得上司的賞識與依賴
? 如何與異性上司相處 
? 如何與各種類型的上司相處 
? 絕對服從上級的前提條件和原則
? 匯報工作的4W1H，如何在向上司匯報工作中表現(xiàn)你的能力  
? 服“現(xiàn)官”還是服“現(xiàn)管”
? 案例分析：上司為什么永遠是對的？
? 案例：上司為什么賞識與依賴小王
第五部分、如何帶好自己的下屬，有效的激勵領(lǐng)導(dǎo)下屬
? 下屬有哪些需求 ?        
? 需求不滿會產(chǎn)生的行為
? 如何管理新時期員工     
? 感覺不公平的 5 種反應(yīng)及對策
? 有效激勵下屬的方法     
? 與現(xiàn)場員工的溝通技巧    
? 如何培養(yǎng)員工問題意識 
? 如何管理技術(shù)員工     
? 如何對待不合作的刺兒頭  
? 如何管理斤斤計較的員工
? 怎樣讓有背景的下屬聽你的  
? 如何管理“老上級”   
? 如何管理阿諛奉承的員工   
? 新員工的管理與培訓(xùn)技巧    
? 如何建設(shè)成功的團隊   
? 如何對員工實施獎懲
? 如何把激將法用在火線上  
? 如何對待非正式的小群體 
? 如何化解班組間的矛盾 
? 案例：毛主席是怎樣讓貓吃辣椒的
? 案例：我已告訴員工了，他們?yōu)槭裁催€做不好
? 案例：如何加強現(xiàn)場指導(dǎo)能力
? 案例分析：王主管和下屬的一次工作改善談話為什么會失敗
第六部分： 現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善、生產(chǎn)干部的管理技巧訓(xùn)練
? 現(xiàn)場管理的主要工作內(nèi)容   
? 怎樣制定/落實班組生產(chǎn)計劃  
? 生產(chǎn)安排的常用方法
? 生產(chǎn)進度落后時應(yīng)采取什么措施 
? 怎樣解決生產(chǎn)中的瓶頸 
? 怎樣讓使你的指令順利貫徹
? 現(xiàn)場人員管理工作要點     
? 現(xiàn)場物料管理工作要點     
? 現(xiàn)場品質(zhì)管理工作要點
? 現(xiàn)場環(huán)境管理工作要點     
? 日常安全管理工作實務(wù)
? 如何執(zhí)行規(guī)章制度   
? 如何處理好與其它部門之間的關(guān)系
? 員工的考核與獎懲工作實務(wù)      
? 現(xiàn)場管理者應(yīng)禁的話語和行為 
? 案例：“獎不如罰”還是“罰不如獎”？
? 案例：狼的執(zhí)行哲學(xué)
? 案例：某企業(yè)對生產(chǎn)部一線主管的考核量表
? 案例分析：生產(chǎn)干部的工具表單。