步入金牌職場(chǎng)職業(yè)化的十項(xiàng)修煉
【培訓(xùn)目標(biāo)】
?正確認(rèn)知員工職業(yè)定位，樹(shù)立正確的職業(yè)觀念和工作心態(tài)
?掌握職業(yè)形象及行為規(guī)范要求，加強(qiáng)職業(yè)化意識(shí)
?了解人際關(guān)系的形成要素，認(rèn)識(shí)人際差異，建立良好的人際關(guān)系
?了解職業(yè)首先的基本要求
【培訓(xùn)時(shí)間】一天（6小時(shí)）
【培訓(xùn)方式】講授 討論 視頻 案例演
【課程大綱】
開(kāi)篇：
1、思香港老板住五星的故事
2、上海小伙交通銀行應(yīng)聘的故事
3、銀行職員面對(duì)抱怨
第一項(xiàng)修煉：展現(xiàn)你的個(gè)人職業(yè)品牌
1、你的名字是你一生的品牌
2、公司名 姓名=職業(yè)化品牌
3、你只有今天與眾不同才能做到明天與眾不同
4、今天種“因”，明天收果
第二項(xiàng)修煉：樹(shù)立正確的利潤(rùn)與成本意識(shí)
1、杜絕一切無(wú)效投入和浪費(fèi)
2、注意公司財(cái)物“管道流失”
3、低成本運(yùn)營(yíng)文化
4、公司不贏利是不道德的行為
第三項(xiàng)修煉：建立以目標(biāo)為導(dǎo)向的工作原則
1、目標(biāo)的意義
2、少交差，多盡責(zé)
3、職場(chǎng)無(wú)小事，找準(zhǔn)目標(biāo)再行動(dòng)
4、做事的態(tài)度永遠(yuǎn)在第一
5、多準(zhǔn)備，多做功課
6、為了目標(biāo)想盡辦法
補(bǔ)充閱讀：六度空間理論 
第四項(xiàng)修煉：上司是你最重要的客戶
1、與領(lǐng)導(dǎo)交往的技巧
2、上司也是人，要跟隨者
3、永遠(yuǎn)拿著記事本
4、觀察他，模仿他
5、請(qǐng)示問(wèn)題做好“路演”
第五項(xiàng)修煉：發(fā)自內(nèi)心的尊重你的同事
1、尊重同事是本分
2、熱情尊重：個(gè)體存在的價(jià)值
3、物質(zhì)上來(lái)往清楚
4、不在背后說(shuō)人
5、人抬人高，人貶人低
第六項(xiàng)修煉：打造職業(yè)化的工作心態(tài)
1、態(tài)度比技能更重要
2、創(chuàng)業(yè)心態(tài)：為自己工作
3、積極心態(tài)：熱忱的工作
4、游戲心態(tài)：快樂(lè)的工作
5、陽(yáng)光心態(tài)：現(xiàn)代職業(yè)人發(fā)展
第七項(xiàng)修煉：做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃
1、認(rèn)識(shí)職業(yè)生涯與規(guī)劃
2、基層員工成功生涯規(guī)劃案例研究
3、大家的明天在哪里？（討論 引導(dǎo)）
第八項(xiàng)修煉：良好的職業(yè)形象無(wú)處不在
1、職業(yè)化的工作形象（儀容儀表）
2、職場(chǎng)中的禮儀：接打電話/名片交換/握手禮儀/乘車禮儀/介紹禮儀/簽字禮儀/形體動(dòng)作要求/解讀身體語(yǔ)言——領(lǐng)域與區(qū)域/商務(wù)就餐中的常見(jiàn)問(wèn)題/稱呼禮儀/辦公室禮儀/外事禮儀
第九項(xiàng)修煉：與時(shí)俱進(jìn)的職業(yè)化工作道德
1、愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求
2、誠(chéng)實(shí)守信的具體要求 
3、主動(dòng)服務(wù)的具體要求
4、注重形象的具體要求
5、辦事公道的具體要求
6、團(tuán)結(jié)互助的具體要求
7、遵紀(jì)守法的具體要求 
8、開(kāi)拓創(chuàng)新的具體要求
第十項(xiàng)修煉：熟練的職業(yè)化工作技巧
1、員工如何接受命令
步驟一：主管呼叫您的名字時(shí)應(yīng)做注意什么
步驟二：記錄主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn)
步驟三：如何正確理解命令6W3H在工作的應(yīng)用
2、企業(yè)人工作基本準(zhǔn)則
守則一：比上司期待的工作成果做得好
守則二：懂得提升工作效能與效率的方法
守則三：一定在指定的期限內(nèi)完成工作
守則四：工作時(shí)間，集中精神，專心工作
守則五：任何工作都要用心去做
守則六：對(duì)上司交辦的工作要注意有反饋
守則七：要有防止錯(cuò)誤的警覺(jué)心
守則八：做好整理整頓
守則九：不斷改進(jìn)工作的意識(shí)
守則十：養(yǎng)成節(jié)約費(fèi)用的習(xí)慣
3、如何報(bào)告
報(bào)告對(duì)象
報(bào)告時(shí)機(jī)
口頭報(bào)告的原則
書(shū)面報(bào)告的原則