在互聯網時代背景下的社會里,企業經營競爭越加激烈。人力資本日益增加的現實下,企業經營者或高官們更多的是考慮將基層、骨干、業務能手等人員提拔成為管理者。但在“拔苗助長”下,大量的新晉管理者們也非常的困惑。因為,他們沒有經歷專業的學習或訓練,不知道如何擔當管理者。因此,高管們看到的情景是這些管理者們: ※擅長的是自己做事,而不是帶領大家一起做事; ※工作執行力很強,但是僅限于自己,員工們我行我素; ※不具備管理思維,主動或被動的仍然定位是員工層面; ※在管理和執行中,甚至擔當員工的“群眾代表”與上層爭斗; ※擔任管理者后管理工作非但不能勝任還影響了原有的技能; ※觀念的陳舊不僅僅影響個人的職場發展,甚至阻礙了團隊的成長; 綜上所述這些現象都是新晉管理者在新的角色轉換中,出現的部分工作問題。因為,他們不清楚知曉擔當管理者后應該做什么,哪些工作是自己最關注的,哪些是可以安排員工來完成的。 管理者們應該時不時問問自己: ※“我是誰?我對現在擔當的角色清楚嗎?” ※“管理者應該擔負什么職責和使命?” ※“我應該具備哪些職業素養、學會哪些職業技能?” ※最重要的是應該塑造怎樣的職業心態? 本課程將緊緊圍繞管理角色定位為中心,闡述上述問題并加以分析、說明。通過系統性學習、參與和分享,使學員能理解并明確擔當管理者的角色定位。認識并分析自己的性格優劣勢;明白自己的能力與崗位要求能力的差距;理解自己在組織中的定位;解決工作中的實際問題;塑造合格的職業經理人。
1.認知:管理者應知內容,角色誤區,自我性格; 2.明確:角色定位,職責和使命,職業心態; 3.掌握:管理技能運用,職業化素養提升路徑; 4.收獲:學習完整教材,多個實用性工具。
課程大綱:
**章 管理定義與自我認知
一、管理的定義
1.何為管理?管理的實質真相
2.管理的四大職能闡述
3.管理真正目標
二、自我認知
1.自問:我是誰?
2.性格解析的二維思路
3.性格基本特征解析
4.科學區分各種特質
案例:新任的馬經理的困惑
工具:管理執行路徑;人格測試工具
第二章 管理角色轉變
思考:每個人都有自己的不同角色
一、管理者角色轉變的前后比較
1.由專家走向雜家
2.由戰士走向指揮員
3.從單槍匹馬到協同他人
4.從局部走向全局
5.從管事走向管人
二、管理者與績優員工的區別
1.團隊定位
2.職責范圍
3.針對對象
4.具備技能
5.考核標準
6.發展路徑
三、角色轉變四大阻礙
1.定位迷茫
2.缺失成就感
3.習慣阻礙
4.因人而異
案例:劉邦和項羽的差別;國足
研討:管事與管人哪個更難?
工具:有效工作計劃法
第三章 常見的管理角色錯位
一、常見的管理角色錯位
1.群眾代表—自以為是
2.地主老財—我的地盤我做主
3.勞動模范—事必躬親
4.老好先生—誰都不得罪
二、管理者易犯癥狀
1.新晉管理者的冒進與忙碌
2.職場老鳥的經驗與無為
三、管理風格的差異
不同的性格不同的管理風格
案例:馬經理管理中的問題呈現
研討:管理是要嚴格還是人性化?
工具:SOFTEN法則——讓溝通產生共鳴的魔法
第四章 管理定位分析
一、管理者在組織中的位置
1.我是誰?我要去哪里?我該怎么去?
2.找準自己的位置,明確自己的重點
3.不同層次管理者的工作重點
二、針對上中下三層的定位分析
1.面對上級的角色定位
(1)育人**
(2)聚焦目標
(3)制定規則
2.面對下級的角色定位
(1)執行**
(2)承上啟下
(3)結果至上
3.面對同級的角色定位
(1)換位思考
(2)面子優先
(3)克己助人
研討:諸葛亮是怎么定位自己的?
工具:猴子管理法
第五章 管理定位認知
一、管理者的六大角色認知
1.目標的規劃者
2.行動的執行者
3.問題的解決者
4.下屬的模范者
5.制度的監督者
6.員工的輔導者
研討:馬經理這樣做對不對?
視頻:他是怎么幫助下屬解決問題的
工具:OJT輔導法
第六章 管理者自我修煉提升
一、少借口,學會調整心態
二、多學習,提升管理技能
三、找榜樣,狼性文化解析
四、行動快,立即付諸行動
工具:目標管理卡—將目標書面化、規范化
課程總結:
一、知識與回顧
二、提問與解答
特別說明:本課程內容為通常版本。在正式合作之