《運營精進：全績效運營管理》

經(jīng)營價值回歸

戰(zhàn)略績效 流程績效 運營模式 管控模式 激勵機制

◇課程背景Curriculum Background

在企業(yè)的發(fā)展歷程中，經(jīng)歷艱辛的創(chuàng)業(yè)初期，組織規(guī)模的不斷擴大，管理維度、幅度的增加，導(dǎo)致戰(zhàn)略規(guī)劃難以得到貫徹執(zhí)行，企業(yè)經(jīng)營目標無法有效達成。在實現(xiàn)運營管理中，企業(yè)成本持續(xù)攀升，獲利能力卻在下降，外界危機加劇，行業(yè)競爭越發(fā)激烈。經(jīng)營者的苦惱越來越多，老板始終困在局中。這一背景使得企業(yè)對以客戶為中心、以目標為導(dǎo)向、以價值為結(jié)果全績效管理系統(tǒng)有著迫切需求，尤其是來自實戰(zhàn)下的全績效系統(tǒng)和運營機制更加適合當(dāng)下企業(yè)環(huán)境：激活組織、激活個體、薪點制、新機制、新生態(tài)、解放老板！

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◇課程結(jié)構(gòu)

?模塊一：大道至簡（大背景、大格局、宏觀視角切入）；

?模塊二：術(shù)業(yè)專攻（戰(zhàn)略績效體系開發(fā)，直擊企業(yè)痛點）；

?模塊二：盈在機制（薪點制、新生態(tài)、助推企業(yè)盈利）。

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◇培訓(xùn)收益Training Income

★解決您企業(yè)

1、管控模式的問題

2、績效推行難的問題

3、績效運營（盈利）全套工具

4、績效獎金/利益分配不公的問題

5、考核難、積極性差、執(zhí)行力弱的問題

6、優(yōu)秀人才保留與人才梯隊建設(shè)的問題

?有深度：助力企業(yè)，打造出具備經(jīng)營思維和數(shù)據(jù)分析能力的專業(yè)績效運營官；

?系統(tǒng)性：全面系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)從戰(zhàn)略規(guī)劃到全績效系統(tǒng)開發(fā)核心工具；

?專業(yè)性：采用咨詢式授課，學(xué)習(xí)全程帶電腦參課，注重現(xiàn)場互動及沙盤演練；

?實效性：所有內(nèi)容全部來自近20年實戰(zhàn)，專業(yè)版權(quán)課程，學(xué)以致用助推企業(yè)贏利；

?超值性---附贈課程中實用工具包,全部來自歷經(jīng)實戰(zhàn)驗證的“方法、工具、流程、表單、機制”，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司即可應(yīng)用。

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◇課程大綱Course Outline

第一天上午模塊一大道至簡

1.1職場外痛點解析

1.2職場內(nèi)行業(yè)生態(tài)

1.3國內(nèi)行業(yè)大數(shù)據(jù)看行業(yè)趨勢

1.4企業(yè)盈利大數(shù)據(jù)透析企業(yè)發(fā)展

1.5績效大格局之企業(yè)本質(zhì)與發(fā)展路徑圖

1.6績效大格局之企業(yè)家績效思維

1.7績效、績效考核與績效管理的本質(zhì)是什么？

1.8績效成功的企業(yè)實施績效布局應(yīng)該具備的策略與方法（宏觀視角切入）

1.9企業(yè)推行績效常見的問題是什么？怎樣推行績效管理才更容易獲得成功？

第一天下午模塊二術(shù)業(yè)專攻（上）

戰(zhàn)略解碼：SP~BP~BSC~KPI

2.1戰(zhàn)略規(guī)劃（SP）、組織運營、績效運營互聯(lián)關(guān)系是什么？

2.2如何通過SP來制訂公司年度經(jīng)營計劃(BP)？

2.2怎樣通過BP來制訂公司BSC戰(zhàn)略地圖？輸出KPI指標與行動方案？

第二天模塊二術(shù)業(yè)專攻（下）

績效體系構(gòu)建=以客戶為中心 目標為導(dǎo)向 以價值為結(jié)果為全績效管理體系

2.4公司級指標體系：如何通過戰(zhàn)略解碼、價值鏈分析，運用BSC戰(zhàn)略地圖、計分卡、開發(fā)公司級績效指標體系和戰(zhàn)略績效指標檔案？

2.5部門指標體系：如何通過指標縱向分解 橫向分解 價值樹 績效指標關(guān)系圖 關(guān)鍵職責(zé) 核心業(yè)務(wù)流，來設(shè)計部門級績效指標體系和績效指標檔案？

2.6崗位指標體系：如何運用職能分析提煉三步曲來建立崗位的KPI指標體系？

2.7績效量化技術(shù)：如何對指標檔案/指標庫進行全績效量化？績效指標量化應(yīng)該如備哪些量化技術(shù)？

2.8績效計劃制訂：什么是績效1級、2級、3級計劃？GSPE如何來幫助企業(yè)做好績效計劃管理？

2.9績效過程控制：績效過程控制失效，是眾多企業(yè)績效失敗的主因之一，績效過程控制，需要學(xué)習(xí)哪此策略、模型、方法？績效評價中如何有效運用GE的活力曲線來減少績效誤差？

2.10績效數(shù)據(jù)系統(tǒng)：如何建立以企業(yè)績效經(jīng)營管理月報為中心的全績效數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)？

2.11績效數(shù)據(jù)對接與數(shù)據(jù)信息共享：ERP\財務(wù)軟件等IT信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)、績效管理經(jīng)營月報數(shù)據(jù)、績效月度跟蹤表數(shù)據(jù)、績效考核實績表數(shù)據(jù)，如何實現(xiàn)有效的數(shù)據(jù)對接和數(shù)據(jù)信息共享？

【實戰(zhàn)演練】：如何利用績效數(shù)據(jù)系統(tǒng)和績效數(shù)據(jù)對接與數(shù)據(jù)信息共享技術(shù)，實現(xiàn)1人、4小時內(nèi)完成全公司績效考核？來大幅度降低績效考核成本？

2.12績效教導(dǎo)及面談：行為測試 績效考核前、考核中、考核后（GROW輔導(dǎo)） 績效面談8步法

第三天上午模塊二術(shù)業(yè)專攻（下）績效運營分析改善

2.14戰(zhàn)略目標分析回顧：戰(zhàn)略地圖如何使戰(zhàn)略執(zhí)行情況一目了然？

2.15業(yè)績指標分析回顧：業(yè)績圖表 原因分析 問題提煉 改善。

2.16行動方案分析回顧：計劃推移 計劃回顧 問題總結(jié) 改善。

第三天下午模塊三薪點制10大運營機制

3.1績效獎金分配機制：如何運用薪點值、崗點值設(shè)計，實現(xiàn)公司、部門、崗位績效獎金在利益分配上的高度統(tǒng)一？實現(xiàn)全員“力出一孔、利出一孔”。

3.2內(nèi)部競爭機制設(shè)計：如何透過薪點制，激活績效獎金流，實現(xiàn)內(nèi)部競爭？

3.3部門經(jīng)營機制設(shè)計：如何透過薪點制，推動部門管理向部門經(jīng)營轉(zhuǎn)變？

3.4全員營銷機制設(shè)計：如何透過薪點制，激活個體，實現(xiàn)人人關(guān)心公司業(yè)績？

3.5人力成本控制機制：如何透過薪點制 崗點職級表 人力需求評審機制，實現(xiàn)人力降本自動化？

3.6員工晉升機制設(shè)計：如何透過薪點制 崗點職級表 業(yè)績激勵矩陣圖，實現(xiàn)員工寬帶式晉升？

3.7人才梯隊構(gòu)建機制：如何透過激勵矩陣圖 人才盤點九宮格 （1 2 4人才梯隊機制），構(gòu)建人才培養(yǎng)“生態(tài)鏈”？

3.8員工加薪機制設(shè)計：如何透過微笑曲線 人才盤點九宮格 業(yè)績激勵矩陣，實現(xiàn)目標和價值回報之間的關(guān)系透明化？

3.9年度評優(yōu)機制設(shè)計：強制分布下延展策略：評優(yōu)員工自己說了算。

3.10年終獎金發(fā)放機制：年終獎抱怨四起，失去激勵作用，年終獎如何發(fā)才有價值？

END