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張淳
  • 張淳金融行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化技能提升專家
  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域: 職業(yè)規(guī)劃 職業(yè)素養(yǎng) 情緒與壓力管理 溝通技巧 管理技能提升
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:上海市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無(wú)評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 13140553134 QQ:2703315151
  • 在線咨詢

提升職場(chǎng)影響力——高效職場(chǎng)溝通與表達(dá)能力訓(xùn)練

主講老師:張淳
發(fā)布時(shí)間:2023-08-11 16:46:15
課程領(lǐng)域:通用管理 溝通技巧
課程詳情:

課程目標(biāo):

運(yùn)用定主題技術(shù),讓你的表達(dá)觀點(diǎn)明確

運(yùn)用經(jīng)典框架技術(shù),幫你快速整理表達(dá)框架

運(yùn)用素材填充技術(shù),讓你的表達(dá)具有說(shuō)服力

提結(jié)合實(shí)戰(zhàn)職場(chǎng)表達(dá)場(chǎng)景,能夠靈活運(yùn)用各種表達(dá)技術(shù),達(dá)成高效表達(dá)的目標(biāo)。

課程對(duì)象:管理者、骨干員工、高潛員工

課程時(shí)間:3課時(shí)

課程大綱:

導(dǎo)入:

開(kāi)場(chǎng)互動(dòng):1個(gè)模型┃清晰定位職業(yè)能力發(fā)展方向

1.了解什么是杠桿理論

2.明確表達(dá)的三重境界

3.確定課程解決問(wèn)題的范疇

教學(xué)方式:講授、互動(dòng)問(wèn)答

第一部分:有主張┃1句核心觀點(diǎn),讓別人秒懂你的想法

(一)搞懂什么是主題

【現(xiàn)場(chǎng)演練】:老板的裁員決定

(二)明確表達(dá)的目的

1.定義清楚表達(dá)對(duì)象

2.想清楚表達(dá)要達(dá)到的效果

(三)提煉主題的方法

1.醞釀

2.提煉

3.升華

教學(xué)方式:?jiǎn)柎稹⒅v授

第二部分:能說(shuō)清┃4種經(jīng)典框架,幫你理清表達(dá)思路

(一)明晰結(jié)構(gòu)化的本質(zhì)

【游戲活動(dòng)】:挑戰(zhàn)你的記憶力

1.了解大腦的2個(gè)規(guī)律

2.明確結(jié)構(gòu)化本質(zhì)的2步走

(二)認(rèn)知經(jīng)典結(jié)構(gòu)化模型

(三)構(gòu)建職場(chǎng)表達(dá)的實(shí)用結(jié)構(gòu)

1.時(shí)間軸結(jié)構(gòu)

【案例演示】:項(xiàng)目突發(fā)狀況,如何跟老板(線上)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展?

2.解決問(wèn)題結(jié)構(gòu)

掌握解決問(wèn)題結(jié)構(gòu)的邏輯要點(diǎn)

【案例演示】:如何應(yīng)對(duì)老板的突發(fā)發(fā)問(wèn)

【場(chǎng)景應(yīng)用】:工作匯報(bào)場(chǎng)景,如何匯報(bào)又少又好,讓步老板滿意?

3.利益為先結(jié)構(gòu)

【視頻演示】:大v帶貨主播的邏輯呈現(xiàn)

適用的各類職場(chǎng)場(chǎng)景提煉

【場(chǎng)景應(yīng)用】:跨部門(mén)溝通,推進(jìn)項(xiàng)目,如何讓其他部門(mén)愿意配合你

4.成果展現(xiàn)結(jié)構(gòu)

【案例演示】:說(shuō)工作業(yè)績(jī)的時(shí)候如何呈現(xiàn)更能顯出“勞苦功高”?

教學(xué)方式:講授、視頻教學(xué)、案例研討、問(wèn)答

第三部分:好說(shuō)服┃2種表達(dá)素材,讓你的話更有說(shuō)服力

(一)把握數(shù)據(jù)表達(dá)的原則

1.數(shù)據(jù)要篩選

2.數(shù)據(jù)要解釋

(二)巧用故事思維

掌握故事結(jié)構(gòu)要領(lǐng)

【案例演示】:如何呈現(xiàn)項(xiàng)目方案才能顧打動(dòng)客戶

教學(xué)方式:講授、分享

課程總結(jié)q&a

其他課程

成為會(huì)溝通的人——銀行服務(wù)溝通技巧
溝通技巧
課程目標(biāo):幫助學(xué)員認(rèn)知銀行服務(wù)的價(jià)值和能力要求明確服務(wù)溝通的要點(diǎn)和核心要素能夠運(yùn)用清晰的表達(dá)力技術(shù)進(jìn)行沉浸式傾聽(tīng)和結(jié)構(gòu)化表達(dá)能夠運(yùn)用細(xì)膩的感知力技術(shù)進(jìn)行客戶的情緒感知和情緒管理能夠運(yùn)用敏銳的洞察力技術(shù)弄清楚客戶的深層次溝通意圖能夠運(yùn)用問(wèn)題的解決力技術(shù)創(chuàng)造性的應(yīng)對(duì)和處理客戶問(wèn)題掌握人際沖突處理的技巧平穩(wěn)應(yīng)對(duì)溝通中的問(wèn)題并達(dá)成溝通目標(biāo)課程對(duì)象:金融行業(yè)一線營(yíng)銷/服務(wù)人員課程時(shí)間:6課時(shí)課程大綱:導(dǎo)入:
禮贏職場(chǎng)創(chuàng)佳績(jī)——銀行員工商務(wù)禮儀增效訓(xùn)練課程
商務(wù)禮儀
課程目標(biāo):能夠從內(nèi)心認(rèn)同學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的必要性;愿意把禮儀學(xué)習(xí)當(dāng)成提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效方式;能夠運(yùn)用儀容、儀表、儀態(tài)的要點(diǎn),塑造自己職業(yè)化的商務(wù)形象;能夠運(yùn)用商務(wù)禮儀的位序原則,于行為舉止的細(xì)微處表達(dá)出對(duì)他人的尊重;能夠掌握系列接待會(huì)面禮儀的規(guī)范和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),提升商務(wù)接待的人際互動(dòng)能力;能夠運(yùn)用辦公職場(chǎng)禮儀的原則和技巧,提高待人接物的能力,處理好職場(chǎng)中各類人際關(guān)系;通過(guò)課程中體驗(yàn)、感知不同的禮儀細(xì)節(jié)帶
內(nèi)在成長(zhǎng)——職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)化思維塑造
職業(yè)規(guī)劃
課程目標(biāo):幫助學(xué)員尋找當(dāng)下工作的意義,從全新角色看待工作與組織幫助員工識(shí)別自己的性格、動(dòng)機(jī)、天賦,定位職業(yè)優(yōu)勢(shì)幫助員工認(rèn)知實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)價(jià)值的策略并確定躍遷路徑幫助學(xué)員尋找職業(yè)能力的提升點(diǎn),尋找核心競(jìng)爭(zhēng)力幫助學(xué)員規(guī)劃不同階段的職業(yè)發(fā)展策略,找到破點(diǎn)課程對(duì)象:管理者、骨干員工、高潛員工課程時(shí)間:6課時(shí)課程大綱:導(dǎo)入:數(shù)字化背景下銀行行業(yè)的變革1.未來(lái)已來(lái)——銀行4.0時(shí)代的行業(yè)變革2.被人工智能取代的職業(yè)
全面IP時(shí)代背景下的客戶溝通技巧
溝通技巧
課程目標(biāo):幫助學(xué)員建立打造個(gè)人ip的意識(shí)和新的思維方式掌握專業(yè)商務(wù)形象(著裝)的規(guī)律和打造要點(diǎn)掌握專業(yè)商務(wù)形象(儀態(tài))的規(guī)律和打造要點(diǎn)明晰高效溝通的要素和底層邏輯掌握四大溝通力的運(yùn)用技巧全面提升溝通的有效性掌握應(yīng)對(duì)人際沖突的四大步驟和方法課程對(duì)象:保險(xiǎn)公司代理人、金融行業(yè)一線營(yíng)銷/服務(wù)人員課程時(shí)間:6課時(shí)課程大綱:第一部分:人人ip時(shí)代已全面來(lái)臨1.通過(guò)打造個(gè)人ip,已實(shí)現(xiàn)全民表達(dá)向全面增益的無(wú)限
提升職場(chǎng)影響力——高效職場(chǎng)溝通與表達(dá)能力訓(xùn)練
溝通技巧
課程目標(biāo):運(yùn)用定主題技術(shù),讓你的表達(dá)觀點(diǎn)明確運(yùn)用經(jīng)典框架技術(shù),幫你快速整理表達(dá)框架運(yùn)用素材填充技術(shù),讓你的表達(dá)具有說(shuō)服力提結(jié)合實(shí)戰(zhàn)職場(chǎng)表達(dá)場(chǎng)景,能夠靈活運(yùn)用各種表達(dá)技術(shù),達(dá)成高效表達(dá)的目標(biāo)。課程對(duì)象:管理者、骨干員工、高潛員工課程時(shí)間:3課時(shí)課程大綱:導(dǎo)入:開(kāi)場(chǎng)互動(dòng):1個(gè)模型┃清晰定位職業(yè)能力發(fā)展方向1.了解什么是杠桿理論2.明確表達(dá)的三重境界3.確定課程解決問(wèn)題的范疇教學(xué)方式:講授、互動(dòng)問(wèn)答第一
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賈倩

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實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

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