據權wei統計報告顯示，當今職業經理人與企業部門主管，大部分從專ye技術人員出身。從you秀的專ye技術人才到高xiao的管理領頭人，這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完mei蛻變，也是企業培養人才的必由之路。

但是這個從專才到通才的路，并不平坦。大量從基層提拔上來的管理人員，角色轉換不過來，很難勝任相應的管理崗位。

成長速度過慢，管理思維相對滯后，目標計劃鋪排不好，溝通協調造成內耗，個人很you秀而團隊卻平庸，激勵有無數而業績卻很差，面對員工總是進退兩難等等問題一直困擾著這些正在從you秀走向卓yue的領dao者！

《中層管理者管理能力提升》課程面向企業中高層和一線的管理人員,案例來自真實現場，課程將通過實用工具的講解，典型案例的分享，通過實施卓yue的管理技能提升訓練，提高參訓人員的管理能力，使團隊之間的溝通更加高xiao協調，同時加強員工對企業的認同感與凝聚力，降低人員流失率，提高員工忠誠度，將員工的個體發展與企業發展有ji結合在一起。

在不斷創新的時代，成功不再是一個人的表現，而是要協同企業中人與人，人與事，人與性格，人與利益等之間的關系，才能適應現代企業發展的需求。而這，就是管理！

課程對象

部門經理，新晉經理，主管、領班，各部門核心人員，儲備干部

課程目標

通過培訓提升xue員的團隊溝通能力：

1、明確管理者的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態觀念

2、學習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執行力

3、掌握表揚，反饋及激勵下屬的技巧，提升員工積ji性，強化團隊凝聚力

4、掌握知彼解已的溝通技巧。

課程時間

一天：上午：9:00-12:00   下午：13：30-16：30

課程內容

1、開篇導入

課程介紹，明確培訓目標

學員熱身，建立學習小組

2、管理者的角色認知與定位

從技術骨干到管理者的角色轉變

案例分析：忙碌的老李

新晉主管的困惑

如何處理老師傅老同事的問題？

如何處理越級匯報的問題？

管理者的角色任務

王經理遇到了什么問題

老好人VS管理者

練習：如何傳達一項不受歡迎的新政策

SDCA循環

3、管理者的領dao力塑造

管理者如何樹立威信

以身作則

胸懷豁達

關心下屬

使命必達

練習：

1.管理者如何做到公平公正？

2.管理者如何處理員工的小報告？

及時反饋，建立信任

通過正面反饋，引爆你的團隊

1.角色扮演：如何表揚員工？

2.表揚屬下六部曲

如何給員工負面反饋

1.批評與反饋的區別

2.反饋的BEST技巧

3.角色扮演：如何與員工進行反饋？

績xiao面談的要與不要

4、管理者的溝通領dao力

DISC性格特質旋律測評

DISC行為分析系統解讀

整體解讀

1. DISC測試圖的解讀

2. DISC測試圖所代表的意義 

DISC四種性格因子不同的代表含義

 不同性格的特征、優點和缺點

學會和各種行為風格的人相處，以及自我修煉

如何與不同性格特點的人溝通和交流

注意事項和關注點是什么

依據我們的性格特點，在與人溝通和交流時應注意什么

5、課程總結回顧

學員問題解答

課程xiao果評價

培訓證書發放