課程大綱

時(shí)間：一天

一、可怕的職業(yè)倦怠

“職業(yè)倦怠癥”又稱“職業(yè)枯竭癥”，它是一種由工作引發(fā)的心理枯竭現(xiàn)象，是上班族在工作的重壓之下所體驗(yàn)到的身心俱疲、能量被耗盡的感覺。

職業(yè)倦怠的特征：

情感衰竭：指沒有活力，沒有工作熱情，感到自己的感情處于極度疲勞的狀態(tài)。

去人格化：指刻意在自身和工作對(duì)象間保持距離，對(duì)工作對(duì)象和環(huán)境采取冷漠、忽視的態(tài)度，對(duì)工作敷衍了事，個(gè)人發(fā)展停滯，行為怪僻，提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng)等。

無力感或低個(gè)人成就感：指傾向于消極地評(píng)價(jià)自己，并伴有工作能力體驗(yàn)和成就體驗(yàn)的下降，認(rèn)為工作不但不能發(fā)揮自身才能，而且是枯燥無味的繁瑣事物。

二、健康概念的延伸

    1948年,世界衛(wèi)生組織成立時(shí)，在憲章中把健康定義為——“健康乃是—種生理、心理和社會(huì)適應(yīng)都臻于完滿的狀態(tài)，而不僅僅是沒有疾病和虛弱的狀態(tài)”。

三、心理健康的標(biāo)準(zhǔn)

     美國學(xué)者坎布斯從人格特質(zhì)的角度觀察，認(rèn)為一個(gè)心理健康，人格健全的人應(yīng)有下列特質(zhì)：積極的自我觀念；恰當(dāng)?shù)卣J(rèn)同他人；能面對(duì)和接受現(xiàn)實(shí)；能對(duì)自己、周圍的事及環(huán)境有較清楚的知覺；主觀經(jīng)驗(yàn)豐富可供隨時(shí)提取使用。

四、影響心理健康的因素

1．生物學(xué)因素

(1)遺傳因素的影響。

(2)體質(zhì)因素的影響。

(3)性別與年齡因素的影響。

(4)器質(zhì)性因素的影響。

2．心理社會(huì)因素

(1)家庭環(huán)境與早期教育：

   (2)沖突與挫折。

   (3)生活事件與心理應(yīng)激

(4)人格類型特征

五、自我意識(shí)與心理健康

自我意識(shí)的涵義

   自我意識(shí)是意識(shí)的核心部分，就是對(duì)“自我的認(rèn)知”，或者說自己對(duì)自己的認(rèn)知。它包含自我認(rèn)知、自我評(píng)價(jià)和自我控制。

埃里克森的自我意識(shí)發(fā)展理論

   埃里克森將人的心理發(fā)展分為八個(gè)階段，認(rèn)為每個(gè)階段都有一個(gè)特殊的核心問題，解決了特殊問題，自我意識(shí)就會(huì)進(jìn)入到一個(gè)新的階段。

（1）嬰兒期（0-18個(gè)月） 基本信任對(duì)不信任階段

（2）童年期（18個(gè)月-3、4歲）自主性對(duì)羞怯疑慮階段

（3）學(xué)前期（4-5歲）主動(dòng)性對(duì)內(nèi)疚階段

（4）學(xué)齡初期（6歲-11、12歲)勤奮對(duì)自卑階段

（5）青春期(初高中階段）同一性對(duì)角色混亂階段

（6）成年早期（18歲-30歲）親密對(duì)孤獨(dú)階段

（7）成年期 繁殖對(duì)停滯階段

（8）成熟期  完美（自我整合）對(duì)失望階段

六、什么是心態(tài)

生命需要陽光，其實(shí)心態(tài)更需要陽光。 　　

我們的財(cái)富不斷增加，但是快樂卻越來越少；我們的溝通工具越來越多，但是心靈的溝通越來越少；我們認(rèn)識(shí)的人越來越多，真正的朋友卻越來越少 其實(shí)這一切很大程度上是因?yàn)槲覀兊男膽B(tài)出了問題！ 　　

良好的心態(tài)影響個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)、組織，**后影響社會(huì)。好的心態(tài)讓你成功，壞的心態(tài)毀滅你自己。

告別不良心態(tài)

人格障礙，是指人格發(fā)展的內(nèi)在不協(xié)調(diào)，指在沒有認(rèn)知障礙或智力障礙的情況下，個(gè)體出現(xiàn)的情緒反應(yīng)、動(dòng)機(jī)和行為活動(dòng)的異常。

自卑、自我不確定、妒忌、自負(fù)

克服社會(huì)知覺中的偏差

1．首因效應(yīng)與近因效應(yīng)

2．暈輪效應(yīng)

3．刻板效應(yīng)

4．定勢效應(yīng)

5．投射效應(yīng)

七、什么是壓力

1、Hans Selye：壓力，就像相對(duì)論一樣，是一個(gè)廣為人知，但卻很少有人徹底了解的科學(xué)概念。

2、心理壓力是心理素質(zhì)的反映

3、心理壓力是人性的扭曲

4、心理壓力是人格的反映

5、心理壓力是生涯的張力

6、壓力是需要的不滿足

7、壓力是對(duì)工作的不適應(yīng)

8、要求  VS  承受力

八、壓力的來源

壓力來源模式圖

壓力的代價(jià)

身體與壓力

精神與壓力

壓力的早期預(yù)警信號(hào)

生活方式與壓力

工作與壓力

工作壓力模型

管理你的壓力

改變你的行為方式

提高處理工作的技能

時(shí)間管理

果斷地掌握控制權(quán)

果斷地提出請(qǐng)求

改善溝通技巧

壓力在你心中

食譜與壓力

鍛煉與壓力

睡眠

九　應(yīng)對(duì)壓力的自我功效途徑

心理素質(zhì)與心理品質(zhì)

心理品質(zhì)訓(xùn)練的三大紀(jì)律

心理品質(zhì)訓(xùn)練的八項(xiàng)注意

雇員壓力管理與情緒控制

雇員的情緒管理

結(jié)束語：幸福是一種心態(tài)

　　知足常樂。幸福就在當(dāng)下；善待自己，活著就是幸福；一分覺醒，十分幸福；心造幸福。心安即是幸福；與人分享，自然幸福；在需要時(shí)得到就是幸福；保持淡然的心境才會(huì)愉悅； 　　物欲和虛榮是幸福的敵人。