課程大綱

課程背景：

工作坊：不同于普通培訓(xùn) 普通內(nèi)訓(xùn)王者領(lǐng)導(dǎo)力工作坊培訓(xùn)內(nèi)容通用定制培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)1—2天2—4天（因?qū)W員數(shù)量而定）培訓(xùn)形式老師講解為主老師講解、學(xué)員暴露問題、老師輔導(dǎo)、小組討論解決問題案例呈現(xiàn)通用案例為主公司本部案例分析課程設(shè)計(jì)前期調(diào)研前期調(diào)研 現(xiàn)場(chǎng)暴露培訓(xùn)焦點(diǎn)講述方法根本上培養(yǎng)學(xué)員正確的思維方式本課程設(shè)計(jì)思路：站在中高層管理者的角度賦予團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)有的使命與定位，情景模擬管理者技能，再挖掘其實(shí)際工作中真實(shí)遇到的案例，進(jìn)行小組討論，角色扮演等形式，展開工作坊式學(xué)習(xí)。力爭(zhēng)：賽場(chǎng)即為戰(zhàn)場(chǎng)。

本課程從“王者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”、“管理者的管理技能提升”“情商藝術(shù)在人性管理中的應(yīng)用” “公司實(shí)際案例角色扮演工作坊”四個(gè)模塊，結(jié)合“團(tuán)隊(duì)PK式”教學(xué)，設(shè)計(jì)一場(chǎng)有熱度、有深度、有寬度的管理競(jìng)技類培訓(xùn)。

歷屆管理者“通病”：

1. 作為管理者，我的動(dòng)機(jī)何在？是為了管住下屬？還是在幫助下屬提供平臺(tái)？

2. 出現(xiàn)任何問題，都是下屬的問題。認(rèn)為自己做的不錯(cuò)了，幾乎沒有過反思。

3. “我已經(jīng)給他說(shuō)了”而下屬不做，不能怪我吧，然而問題始終沒有人去解決；

4. “這個(gè)不是我負(fù)責(zé)”“這個(gè)不歸我管”“不知道”“差不多就可以了”這類在優(yōu)秀的企業(yè)里很難聽到的“踢球思維”而在團(tuán)隊(duì)中持續(xù)出現(xiàn)；

5. 缺乏責(zé)任感，到底這“皮球”是誰(shuí)的？該有誰(shuí)來(lái)管理？

6. 在之前崗位都是尖子、技能好手提拔做管理人員，但很難坐穩(wěn)管理者位置。甚至于難培養(yǎng)復(fù)制出優(yōu)秀的人才。**后得出結(jié)論，現(xiàn)在的“90后”，不像我們當(dāng)年。。。

7. 管理者本身有一定的執(zhí)行力，但很難傳遞給他人。使團(tuán)隊(duì)原地踏步，停滯不前；

8. 不知道怎么樣進(jìn)行向上溝通、向下溝通、平行溝通；

課程收獲：

1. 管理者角色認(rèn)知與定位，從精英到經(jīng)營(yíng)的思路轉(zhuǎn)變；

2. 正確的理解“為什么下屬不服我”；

3. 掌握管理者七大能量“堅(jiān)定的立場(chǎng)”“遠(yuǎn)大的抱負(fù)”“銳意進(jìn)取的格局”“強(qiáng)大的氣場(chǎng)”等；

4. 正確理解管理者不應(yīng)多對(duì)員工的情感負(fù)責(zé)，而多應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)員工的收入負(fù)責(zé)；

5. 掌握管理者應(yīng)具備的系統(tǒng)思考能力；

6. 掌握管理者的團(tuán)隊(duì)管理能力和指揮授權(quán)能力；

7. 掌握優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的管理溝通藝術(shù)。

8. 掌握培養(yǎng)“從士兵到將軍的十個(gè)步驟”

9. 應(yīng)用工作坊形式解決受訓(xùn)團(tuán)隊(duì)實(shí)際問題！

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：

工作坊：兩天（12小時(shí)）

培訓(xùn)對(duì)象：

中高層、中層管理人員

課前準(zhǔn)備：

1、 音響設(shè)備（含麥克風(fēng)、音頻線用于播放授課中的視頻）

2、 投影與幕布（含投影鏈接電腦連接線）

3、 演講臺(tái)或課桌放置于講師前方；

4、 電源接線板置于講臺(tái)下，用于連接老師電腦電源。

5、 大白紙共計(jì)10張，紙膠貼或透明膠（方便撕的）每組一份；

6、 白板筆每組2只（紅色一支、黑色一只）；

7、 白板、白板筆（紅色1支＋黑色2支）、白板擦或大白紙書寫也可以；

8、 學(xué)員做筆記物料；

9、 準(zhǔn)備A4紙若干（學(xué)員人數(shù)的三倍），授課前不用發(fā)給學(xué)員；

10、 課桌島嶼（魚骨）式擺放，公司可視情況分組，也可以由培訓(xùn)師來(lái)之后分；

11、 講臺(tái)旁準(zhǔn)備一張椅子或凳子；

12、 紙巾一盒（放置在講臺(tái)上）

現(xiàn)場(chǎng)布置：

授課形式：

20%理論體系

20%本公司案例分析

60%以上針對(duì)于本公司案例，進(jìn)行情景演繹形式（其中角色扮演 小組討論占比30%）

課程大綱：

**講：王者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

章節(jié)要點(diǎn)：擺正位置，不要推責(zé)任，讓下屬更欽佩你

一、 管理者常見的困惑解析；

二、 王者領(lǐng)袖角色定位

三、 王者領(lǐng)袖如何“降服”下屬之七大能量；

(一) 堅(jiān)定的立場(chǎng)

(二) 遠(yuǎn)大的抱負(fù)

(三) 銳意進(jìn)取的格局

(四) 強(qiáng)大的氣場(chǎng)

(五) 做好知人善用的管理者

(六) 高品質(zhì)意識(shí)

(七) 以成果為導(dǎo)向

1、 結(jié)果不等于成果

2、 苦勞不等于功勞

3、 智慧碰撞：使我痛苦者、必使我強(qiáng)大

4、 智慧碰撞：“能者多勞”在職場(chǎng)上是個(gè)“坑”嗎？

? 備注：開課后開始第二次調(diào)研

第二講：管理者的管理技能提升

章節(jié)要點(diǎn)：作為管理者，管理技巧提升

一、 領(lǐng)導(dǎo)選人用人之道

(一) 確認(rèn)過眼神

(二) 夢(mèng)想

(三) 決心

(四) 學(xué)習(xí)力

二、 系統(tǒng)思考能力

(一) 作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)

(二) 系統(tǒng)思考的三個(gè)方面

(三) 系統(tǒng)復(fù)制的七步法

(四) 獲得結(jié)果的九個(gè)思考

三、 管理者團(tuán)隊(duì)管理與指揮授權(quán)

(一) 團(tuán)隊(duì)成員的五種類型

(二) 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征

(三) 公司垂直指揮系統(tǒng)的三大原則

1 服從原則

2 一個(gè)上級(jí)原則

3 逐級(jí)原則

1) 管理者的計(jì)劃與命令

2) 管理者五種激勵(lì)方法

四、 管理者的溝通藝術(shù)

(一) 管理的原理

1 管理溝通的目的與原則

2 管理溝通的重要性

3 溝通的原理圖與責(zé)任

4 管理中的溝通術(shù)三要素的應(yīng)用

(二) 管理中的溝通技巧

1 引導(dǎo)藝術(shù)

2 聆聽技巧

3 贊美技巧

4 肯定認(rèn)同技巧

5 情商藝術(shù)

(三) 管理溝通在職場(chǎng)中的應(yīng)用

1 向上溝通

2 向下溝通

3 平行溝通

l 互動(dòng)：核心話術(shù)總結(jié)

(四) 猴子管理法

1 從士兵到將軍十個(gè)步驟

2 做將軍的八個(gè)步驟

第三講：情商藝術(shù)在人性管理術(shù)中的應(yīng)用

章節(jié)要點(diǎn)：因人而異的高情商管理溝通技巧

一、 人際行為風(fēng)格特色模型圖

二、 如何識(shí)別不同行為風(fēng)格的職場(chǎng)人

三、 不同行為風(fēng)格的職場(chǎng)人（客戶）的優(yōu)勢(shì)或短板

四、 不同性格的職場(chǎng)人（客戶）的管理溝通（成交）術(shù)

第四講：實(shí)戰(zhàn)案例推演工作坊

章節(jié)要點(diǎn)：各團(tuán)隊(duì)認(rèn)領(lǐng)工作中實(shí)際管理案例，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行角色扮演，老師做指導(dǎo)。