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【雨晨】高端商務(wù)社交禮儀

商務(wù)禮儀

【課程背景】隨著國家全球化發(fā)展戰(zhàn)略的加速和經(jīng)濟(jì)布局，國際商務(wù)活動日益頻繁，商務(wù)社交禮儀在商業(yè)合作中的重要性日益凸顯。能夠認(rèn)識和提升國際商務(wù)社交禮儀課程不僅有助于職業(yè)發(fā)展，也有助于中國企業(yè)在全球范圍內(nèi)拓展業(yè)務(wù)。在國際化環(huán)境中，良好的商務(wù)社交禮儀是新時代商務(wù)人士展示自己專業(yè)素質(zhì)和能力的關(guān)鍵。通過國際商務(wù)社交禮儀課程，可以真正展示國家職業(yè)形象、具有國際視野溝通技巧和全球化人際交往能力，進(jìn)而提高國際發(fā)展的

【王瑞清】北京壽康健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)禮儀

商務(wù)禮儀

參訓(xùn)人員醫(yī)護(hù)人員授課方式參與體驗(yàn)式培訓(xùn)，講授、案例故事分析引導(dǎo)、 游戲互動啟發(fā) 、，情景模擬演練、 視頻觀摩體悟等 。課程大綱一、服務(wù)工作者角色定位及職業(yè)心態(tài)1. 案例導(dǎo)入 ——服務(wù)的內(nèi)涵與外延2. 視頻領(lǐng)悟 —— 服務(wù)的四個層次3. 服務(wù)工作者的角色定位與職業(yè)心態(tài)4. 服務(wù)意識與高品質(zhì)服務(wù)5. 以客為尊的服務(wù) “尊”什么 ？6. 有溫度的服務(wù)中的“五感”7. 在工作中找到快樂8. 職場幸福感與自

【王瑞清】商務(wù)禮儀——不可不知的商務(wù)禮儀細(xì)節(jié)

商務(wù)禮儀

課程介紹時代的變遷推動著社會的進(jìn)步，商務(wù)交往的頻率日益漸長，如何維系與客戶的友好關(guān)系，如何保持與客之間的友好來往，如何讓自己業(yè)績提升，如何收獲更多更廣的人脈資源？這些話題也慢慢的走進(jìn)了我們的日常工作。在商務(wù)交往中，讓我們苦惱的不在是如何工作，而是如何把客戶工作做得更好。每一個細(xì)節(jié)，影響著你的業(yè)績。或許一個禮貌的互動，就能為你贏得一筆成交；或許一次完美的接待，就能為你贏得一個忠實(shí)的客戶。捕捉每一個商

【王瑞清】優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練

商務(wù)禮儀

課程背景服務(wù)行業(yè)不同與其他行業(yè)，人的因素在整個服務(wù)接待過程中起著關(guān)鍵決定性作用。俗話說：服務(wù)行業(yè)是一種依附于“人的能力”的行業(yè)。當(dāng)下隨著中國經(jīng)濟(jì)日益富強(qiáng)，隨著“一帶一路”大政策發(fā)展，人們生活水平與需求日益攀升，產(chǎn)品的競爭壁壘已經(jīng)打破，產(chǎn)品同質(zhì)化終將被替換。?最終對于企業(yè)而言?法模仿、替代、超越的唯獨(dú)是?，?素質(zhì)的?能夠吸引、經(jīng)營?端客戶。我們的客戶經(jīng)理們與?線?員素質(zhì)修養(yǎng)的局限性會直接影帶來企業(yè)績

【王瑞清】禮贏商運(yùn)——軟實(shí)力增值密碼

商務(wù)禮儀

課程背景現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，盡管我們擁有數(shù)量可觀的物力資源、財(cái)力資源或政策優(yōu)勢，但離形成具有自己企業(yè)品牌核心競爭優(yōu)勢還有一段差距。 雖然公司裝修高檔、廣告宣傳費(fèi)用不低、員工工資水平居行業(yè)前端，但我們管理層仍然會有以下痛點(diǎn)：當(dāng)客戶到公司訪問參觀時，員工即使迎面走來，卻木然以對……員工代表公司形象去談判、拜訪客戶時，衣著隨便、談吐隨意……有事找領(lǐng)導(dǎo)簽字時，不論在場的客人是誰，言談舉止沒有規(guī)矩……商務(wù)宴

【安容】政務(wù)禮儀要點(diǎn)

商務(wù)禮儀

課程收益提升公務(wù)人員文明禮儀建設(shè)的方方面面解決政務(wù)與商務(wù)人員困惑問題，如座次排序、以左為尊和以右為尊的場景，清楚的闡述、簡單的操作以實(shí)際工作場景作為結(jié)果輸出，提升實(shí)戰(zhàn)技能立足于廣大公務(wù)人員實(shí)際工作，結(jié)合國際標(biāo)準(zhǔn)禮儀，將政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀有機(jī)結(jié)合并加以區(qū)分，分別從公務(wù)人員儀容、儀態(tài)、著裝、會見、座次、宴會、辦公、人際溝通等多個方面切入，迅速提升公務(wù)人員的職業(yè)形象課程對象大、中、專院校老師、機(jī)關(guān)、事業(yè)

【安容】商務(wù)禮儀引領(lǐng)高端商務(wù)

商務(wù)禮儀

課程收益內(nèi)：提升個人修養(yǎng)與魅力，提高企業(yè)核心競爭力外：外塑企業(yè)文化形象，提升企業(yè)品牌影響力兼：帶來新機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)更多自我價(jià)值和社會價(jià)值課程對象管理人員——賦能領(lǐng)導(dǎo)魅力業(yè)務(wù)人員——塑造專業(yè)形象基層員工——提升整體素質(zhì)商務(wù)人士——引領(lǐng)高端商務(wù)課程大綱第一部分 禮儀概述與傳統(tǒng)禮儀一、禮儀概述1、學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的好處與意義2、禮儀的核心內(nèi)涵與君子修養(yǎng)禮儀四要素禮儀的基本定義禮儀的作用禮儀的核心內(nèi)涵禮

【馬梓溪】餐飲行業(yè)服務(wù)禮儀

商務(wù)禮儀

【課程背景】社會經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和人民水平的繼續(xù)提高，也將使餐飲行業(yè)的發(fā)展環(huán)境和條件更趨于特色化，也就意味著餐飲行業(yè)面臨著更大的激烈競爭。國際知名餐飲企業(yè)的不斷涌進(jìn)，對餐飲業(yè)的經(jīng)營管理，服務(wù)質(zhì)量，文化氛圍，飲食機(jī)構(gòu)，從業(yè)人員素質(zhì)等有求產(chǎn)生了深刻的影響，也讓國內(nèi)餐飲業(yè)發(fā)展更加有多元化，經(jīng)營業(yè)態(tài)多樣化。餐飲行業(yè)的三大變化，產(chǎn)業(yè)升級、用戶需求升級、品類賽道細(xì)分，據(jù)相關(guān)部門的不完全統(tǒng)計(jì)，2021年整個餐飲行業(yè)的

【馬梓溪】國際商務(wù)禮儀及形象塑造

商務(wù)禮儀

【課程背景】一個習(xí)以為常的細(xì)微動作，讓客戶不再光顧您的業(yè)務(wù)；一次商務(wù)拜訪的錯誤握手，讓您在客人面前及其尷尬；一場坐錯位置的商務(wù)晚宴，讓領(lǐng)導(dǎo)對您及其失望。    職場人士每天都要應(yīng)對各種內(nèi)外往來，可由于欠缺禮儀知識時常會犯低端錯誤，有時被人貽笑大方自己還渾然不知。    俗話說：有禮走遍天下，無禮寸步難行。許多業(yè)務(wù)開展不

【馬梓溪】醫(yī)院服務(wù)禮儀

商務(wù)禮儀

【課程背景】醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)化經(jīng)營已是現(xiàn)今醫(yī)療界必須改變的事實(shí)，然而如何永遠(yuǎn)贏得顧客心是現(xiàn)代競爭環(huán)境中所有企業(yè)思考的重要課題，亦是顧客導(dǎo)向時代中贏得顧客支持的重要關(guān)鍵；顧客滿意度有多少，將宣告企業(yè)成長曲線有多高，不斷提供顧客優(yōu)質(zhì)的服務(wù)已是現(xiàn)代企業(yè)永遠(yuǎn)不變的企業(yè)使命。在顧客滿意的經(jīng)營路上，做個21世紀(jì)成功的服務(wù)業(yè)者，您的企業(yè)絕對不可缺席！未來也是以此為最佳競爭優(yōu)勢！【課程特色】內(nèi)外兼修,與工作現(xiàn)狀緊

【馬梓溪】政務(wù)禮儀與公仆形象

商務(wù)禮儀

【課程背景】政務(wù)禮儀，是指人們在政務(wù)活動中，相互之間為了表示尊重、敬意、友好、 關(guān)心而共同遵循的行為規(guī)范和交往程序。政務(wù)禮儀，從表面上來看，是一種“清規(guī)戒律”，但它卻是人的內(nèi)在修養(yǎng)的外在反映。它體現(xiàn)著一個人的道德、文化修養(yǎng)水平，反映著一個單位、一個地區(qū)、一個國家的文明修養(yǎng)程度。公務(wù)員在國內(nèi)代表著黨和政府的形象，在國際上代表著國家形象和國民素質(zhì)的水平，良好的形象離不開得體的禮儀規(guī)范。如何在政務(wù)場合中

【郭芮儀】航空工作人員服務(wù)意識與服務(wù)禮儀

商務(wù)禮儀

課程背景:在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務(wù)營銷是產(chǎn)生差異的主要手段。而服務(wù)策略、服務(wù)形式也是很容易被模仿的，只有服務(wù)中人的因素一一代表公司形象和服務(wù)意識的服務(wù)人員所表現(xiàn)出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。我們賣給顧客的不僅是商品，更多的是一種經(jīng)歷和體驗(yàn)，這一切都要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體現(xiàn)出來。要讓顧客把這種感受記在心里，帶回家里，陪伴左右客戶。這就有賴于每天工

【郭芮儀】高端商務(wù)禮儀與交往藝術(shù)

商務(wù)禮儀

【課程背景】為了能夠在當(dāng)今競爭激烈的商界中取得成功，您就需要了解商業(yè)的規(guī)則，商務(wù)禮儀就是一套規(guī)則和指導(dǎo)，您可以把它當(dāng)做一項(xiàng)有力的，實(shí)際的能夠帶來利益的技巧來使用?！菊n程收益】1、為您提供一套可行的指導(dǎo)方案，指導(dǎo)您如何與伙伴有效溝通并贏得尊重。2、祝您在商務(wù)場合表現(xiàn)大方得體，幫助您處理尷尬的局面，避免失禮。3、提升職業(yè)素養(yǎng)，掌握職場禮儀。【課程對象】企業(yè)管理人員【課程內(nèi)容】第一部分：商務(wù)禮儀與競爭力

【郭芮儀】高鐵服務(wù)意識與服務(wù)禮儀

商務(wù)禮儀

課程背景:在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務(wù)營銷是產(chǎn)生差異的主要手段。而服務(wù)策略、服務(wù)形式也是很容易被模仿的，只有服務(wù)中人的因素一一代表公司形象和服務(wù)意識的服務(wù)人員所表現(xiàn)出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。我們賣給顧客的不僅是商品，更多的是一種經(jīng)歷和體驗(yàn)，這一切都要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體現(xiàn)出來。要讓顧客把這種感受記在心里，帶回家里，陪伴左右客戶。這就有賴于每天工

【郭芮儀】教師禮儀培訓(xùn)

商務(wù)禮儀

課程背景:提倡教師禮儀是時代的要求和職業(yè)的期待。黨中央強(qiáng)調(diào)社會主義建設(shè)應(yīng)該是物質(zhì)文明、精神文明、政治文明一起發(fā)展、共同進(jìn)步。國家要發(fā)展，民族素質(zhì)要提高，禮儀起著非常重要的作用。所謂衣食足而知禮儀，要讓全民提高自己的禮儀素養(yǎng)，需要教師為人表率、率先垂范。教師在禮儀推廣和普及中扮演著一個義不容辭的率先垂范的、為人師表的角色。課程收益:1、認(rèn)知教師工作的重要性，了解教師應(yīng)具備的素質(zhì)，提升服務(wù)理念和技巧。